企業(yè)管理培訓(xùn)的未來(lái)發(fā)展脈絡(luò)與趨勢(shì)洞察
隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好及企業(yè)復(fù)蘇步伐的加快，企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的需求日益增長(zhǎng)。南京尚一企業(yè)管理顧問(wèn)等多位經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師明顯感知到了這一變化。自2010年以來(lái)，全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人紛紛邀請(qǐng)其制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并親自授課，需求不斷攀升。經(jīng)過(guò)近半年的觀察與體驗(yàn)，總結(jié)了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)管理培訓(xùn)的十大趨勢(shì)。
一、管理類(lèi)證書(shū)培訓(xùn)的瓶頸：能力提升超越證書(shū)的重要性。我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)起源于2000年左右，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)從零散狀態(tài)成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模龐大的行業(yè)。由于管理學(xué)科起步較晚，高等院校管理學(xué)科教育相對(duì)滯后，專(zhuān)業(yè)化管理培訓(xùn)得以發(fā)展，隨之而來(lái)的管理類(lèi)職業(yè)資格認(rèn)證風(fēng)起云涌。雖然職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證培訓(xùn)對(duì)提升管理者素質(zhì)、推動(dòng)管理人員職業(yè)化進(jìn)程起到了重要作用，但當(dāng)獲取證書(shū)成為主要目的，忽視優(yōu)化只強(qiáng)調(diào)泛化時(shí)，職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要注重能力提升而非證書(shū)的認(rèn)可度。
二、企業(yè)總裁班的招生困境：老總常規(guī)培訓(xùn)需求基本飽和。由于在一些*高校的MBA、EMBA和總裁研修班長(zhǎng)期授課，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人坦言：現(xiàn)在總裁班招生越來(lái)越難。企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來(lái)越多樣化，不僅僅青睞于總裁研修班；同時(shí)隨著名校類(lèi)似項(xiàng)目越來(lái)越多，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，大家對(duì)名校的向往度和認(rèn)可度逐漸降低，而且高昂的培訓(xùn)費(fèi)用以及課程質(zhì)量等問(wèn)題也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加理性。
三、培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)成為重點(diǎn)。在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，明顯感覺(jué)到管理培訓(xùn)的重點(diǎn)正在從高層管理者向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移?！芭嘤?xùn)雖然不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有培訓(xùn)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的?！碧嵘髽I(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)后備人才具有舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
四、管理類(lèi)課程實(shí)操性需求增強(qiáng)：不僅要“聽(tīng)懂”還要“學(xué)會(huì)”。近年來(lái)，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始關(guān)注培訓(xùn)效果的探討和研究，不僅要讓學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中“笑料不斷”，還要讓他們“真學(xué)實(shí)練”。一個(gè)好的培訓(xùn)師除了完成授課任務(wù)外，還需要深挖企業(yè)存在的問(wèn)題并與企業(yè)及時(shí)交換意見(jiàn)，因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)不是請(qǐng)客吃飯，更不是演講娛樂(lè)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題并真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題才是最重要的。管理課程不僅要讓學(xué)員“聽(tīng)懂”，更要讓他們“學(xué)會(huì)”并做到。
五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型迫切：市場(chǎng)細(xì)分成為新方向。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)企業(yè)培訓(xùn)類(lèi)機(jī)構(gòu)眾多，但大多數(shù)公司規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式單一、競(jìng)爭(zhēng)力較弱。面對(duì)企業(yè)需求的不斷變化，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其中市場(chǎng)細(xì)分、走專(zhuān)業(yè)化方向是一種較好的路徑。例如，按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進(jìn)行市場(chǎng)定位，研發(fā)行業(yè)課程，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理進(jìn)入了新的歷史時(shí)期，對(duì)管理理論和實(shí)踐提出了新的要求。戰(zhàn)略化、信息化、人性化、彈性化必將成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢(shì)?；仡櫣芾砝碚摰陌l(fā)展進(jìn)程，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理再到文化管理，每一次飛躍都推動(dòng)了企業(yè)管理水平的提升。企業(yè)文化演進(jìn)與企業(yè)發(fā)展路徑的探究
20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化理論應(yīng)運(yùn)而生，這一套與科學(xué)管理不同的管理思想與管理框架，成為了企業(yè)管理的第二次飛躍的基石。它主要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理的核心，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)人的假設(shè)、管理重心、組織形式、激勵(lì)方式和管理性質(zhì)等多個(gè)方面。這些變化均將人置于企業(yè)管理的重要位置，并開(kāi)始關(guān)注到員工的潛能開(kāi)發(fā)、個(gè)人成長(zhǎng)以及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
隨后，*·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的理念。他認(rèn)為，企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更好的學(xué)習(xí)能力，而學(xué)習(xí)型組織正是這種能力的保障。這種組織不僅使員工在工作中找到生命的意義、實(shí)現(xiàn)共同愿景，也為企業(yè)帶來(lái)了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬組織成為新的企業(yè)形態(tài)。它依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了全球企業(yè)的合作。這種組織靈活多變，能夠迅速獲取全球資源，同時(shí)也能有效避免環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的沖擊。
現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理相比，存在諸多差異。這些差異主要表現(xiàn)在人與物的管理、管理的理念、管理的內(nèi)涵和目標(biāo)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式上。在新的管理思想中，人被視為企業(yè)的核心，員工內(nèi)在的積極性被高度重視?，F(xiàn)代企業(yè)管理更注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理，以及產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)也日益明顯。戰(zhàn)略化管理成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)需根據(jù)外部環(huán)境的變化，制定正確的戰(zhàn)略構(gòu)想和競(jìng)爭(zhēng)策略。這包括投資策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)營(yíng)策略和成長(zhǎng)策略等多個(gè)方面。信息化管理也成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。隨著新科技革命的興起，企業(yè)需掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以做出迅速而正確的決策。第三，人性化管理逐漸受到重視。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是主導(dǎo)要素，企業(yè)管理需充分發(fā)掘和科學(xué)管理人力資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。彈性化管理也是社會(huì)管理的重要趨勢(shì)。組織機(jī)構(gòu)需趨于靈活而富有彈性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，同時(shí)下放經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，發(fā)揮下屬人員的專(zhuān)長(zhǎng)和創(chuàng)造精神。
（二）、培訓(xùn)行業(yè)概覽
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正迅速擴(kuò)大。2003年，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到500億元，各主要培訓(xùn)領(lǐng)域如管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)等規(guī)模不一。其中，管理培訓(xùn)領(lǐng)域尤為突出，許多企業(yè)和組織紛紛投入資源，以期通過(guò)培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)和能力，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
以上信息僅供參考，具體數(shù)據(jù)請(qǐng)以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。管理培訓(xùn)與機(jī)構(gòu)的發(fā)展
一、管理培訓(xùn)市場(chǎng)前景
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及工商局的*統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)企業(yè)數(shù)量龐大，其中外資企業(yè)和預(yù)算內(nèi)企業(yè)占據(jù)一定比例。若管理培訓(xùn)能夠廣泛普及，市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，高管培訓(xùn)將成為商學(xué)院的主要收入來(lái)源。
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概述
全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，估計(jì)超過(guò)10000家。在北京、上海、廣州等地區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)集中。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)復(fù)雜，包括部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校等。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型
目前，中國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分為四大類(lèi)型：研發(fā)型、市場(chǎng)型、導(dǎo)入型和跟隨型。其中，跟隨型機(jī)構(gòu)占比*，但研發(fā)型和導(dǎo)入型機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中扮演著不可或缺的角色。
四、機(jī)構(gòu)淵源及優(yōu)劣分析
1. 部門(mén)下屬的行政事業(yè)單位或培訓(xùn)中心，擁有強(qiáng)大的背景，常能獲得指定培訓(xùn)項(xiàng)目，但將逐漸面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
2. 各行業(yè)協(xié)會(huì)組織發(fā)展迅速，擁有大量專(zhuān)家和行業(yè)資源，對(duì)管理培訓(xùn)市場(chǎng)貢獻(xiàn)顯著。高校繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作。
3. 高校專(zhuān)業(yè)院系與培訓(xùn)公司的合作是雙贏的，但需堅(jiān)持“以我為主”的原則，提高自主研發(fā)能力。
五、高層管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型劃分
中國(guó)高層管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分為七種類(lèi)型，包括海外商學(xué)院、海外咨詢(xún)公司、跨國(guó)公司商學(xué)院、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)公司、中國(guó)大型企業(yè)大學(xué)、獨(dú)立商學(xué)院和高等院校商學(xué)院等。這些機(jī)構(gòu)都在為企業(yè)的管理者和決策者提供高端的培訓(xùn)服務(wù)。
六、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式分析
1. 連鎖培訓(xùn)已成為IT培訓(xùn)市場(chǎng)的主流，并逐漸向精細(xì)化方向發(fā)展。
北大青鳥(niǎo)APTECH是中國(guó)IT職業(yè)教育的佼佼者。憑借其先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、完美的教材編排、靈活且人性化的課程設(shè)置，已在中國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)教育領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。該公司采用特許經(jīng)營(yíng)模式，在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛發(fā)展合作伙伴，建立了眾多授權(quán)培訓(xùn)中心，學(xué)員人數(shù)眾多。憑借專(zhuān)業(yè)實(shí)力，北大青鳥(niǎo)APTECH在IT職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域連續(xù)兩年以明顯優(yōu)勢(shì)超越業(yè)內(nèi)強(qiáng)勁對(duì)手，位居全國(guó)第一。
在業(yè)內(nèi)協(xié)作方面，該公司注重客戶(hù)化課程開(kāi)發(fā)，與國(guó)家的部委、行業(yè)協(xié)會(huì)緊密合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。特別是在一些行業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目上，能夠搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取壟斷性利潤(rùn)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入微利時(shí)代。以IT培訓(xùn)市場(chǎng)為例，高端IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有類(lèi)似獵頭的性質(zhì)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)出的高價(jià)中甚至包括介紹工作的“中介費(fèi)”，這也是高端培訓(xùn)價(jià)格昂貴的原因之一。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，IT培訓(xùn)市場(chǎng)的價(jià)格將持續(xù)回落，這是業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的共識(shí)。
對(duì)于目前IT培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和公司由于門(mén)檻較低而魚(yú)龍混雜，甚至有一些機(jī)構(gòu)和個(gè)別人打著培訓(xùn)的旗號(hào)進(jìn)行圈錢(qián)。這種現(xiàn)象使得原本高尚、令人尊敬的培訓(xùn)行業(yè)變得讓人抵觸。每個(gè)培訓(xùn)公司都有其優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，但最適合企業(yè)的才是最好的。企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)需要謹(jǐn)慎，需要根據(jù)自身的需求和情況做出正確的決策。
今天的培訓(xùn)人員不僅僅是為客戶(hù)提供一些培訓(xùn)產(chǎn)品，還需要幫助客戶(hù)了解這些產(chǎn)品并做出正確的決定?？蛻?hù)在選擇培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)也需要慎重考慮，因?yàn)橐坏┻x擇失誤，不僅會(huì)造成金錢(qián)的損失，還會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間?？蛻?hù)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都需要更加謹(jǐn)慎和理性地面對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
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