培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施步驟詳解
第一步，確立培訓(xùn)和人力發(fā)展預(yù)算。制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，首先要明確公司愿意為培訓(xùn)和人力發(fā)展分配多少預(yù)算。在預(yù)算不明確的情況下，制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃可能會(huì)失去方向。公司決策層通常會(huì)決定培訓(xùn)預(yù)算的數(shù)額，但HR應(yīng)通過(guò)提出“投資培訓(xùn)建議書(shū)”，向決策層展示為何公司應(yīng)投資于培訓(xùn)以及預(yù)期的回報(bào)。外資企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算通常占營(yíng)業(yè)額的1%-1.5%。HR的關(guān)鍵職責(zé)是確保培訓(xùn)預(yù)算得到有效利用并為公司帶來(lái)實(shí)際效益。
第二步，分析員工評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。公司的評(píng)價(jià)體系應(yīng)要求經(jīng)理和員工討論個(gè)人的培訓(xùn)需求。如果公司的評(píng)價(jià)體系未能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，說(shuō)明其評(píng)價(jià)體系有待改善。這是了解“誰(shuí)還需要哪些培訓(xùn)”的主要渠道。有時(shí)也可能因?yàn)楣就菩行碌馁|(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進(jìn)行全面培訓(xùn)。HR的職責(zé)是收集所有培訓(xùn)需求，并可能根據(jù)部門經(jīng)理的要求提供專業(yè)建議，確定最適合下屬員工的培訓(xùn)類型。
第三步，制定課程需求清單?；谑占降呐嘤?xùn)需求，列出一份清單，包含所有符合需求的培訓(xùn)課程。這可能是一個(gè)涵蓋個(gè)性化需求的冗長(zhǎng)清單（甚至針對(duì)單個(gè)個(gè)人），同時(shí)也包括大多數(shù)人都感興趣的共性需求。
第四步，根據(jù)預(yù)算調(diào)整清單。常見(jiàn)的挑戰(zhàn)是總培訓(xùn)需求超出預(yù)算。在這種情況下，需要排序并決定哪些課程將實(shí)施，哪些將擱置。通過(guò)與部門經(jīng)理協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)哪些培訓(xùn)最重要的意見(jiàn)是一個(gè)好辦法?；究紤]因素是如何使培訓(xùn)投入實(shí)現(xiàn)*績(jī)效產(chǎn)出，即確定哪些課程對(duì)參訓(xùn)員工績(jī)效有積極影響，進(jìn)而提升公司整體績(jī)效。對(duì)于無(wú)法滿足的需求，HR應(yīng)考慮其他滿足方式，如崗位傳幫帶或輪崗。
第五步，確定培訓(xùn)供應(yīng)方。擁有最終版課程清單后，需決定如何找到這些培訓(xùn)的供應(yīng)方。這包括決定是使用內(nèi)部講師還是外部講師。內(nèi)部講師成本較低且可能更了解組織現(xiàn)狀和流程。如果內(nèi)部無(wú)法找到合適的講師，就必須尋找外部講師。對(duì)于許多類型的管理培訓(xùn)（尤其是高管培訓(xùn)），外部講師通常比內(nèi)部講師更具可信度。
第六步，制定并分發(fā)課程時(shí)間表。人力資源部應(yīng)制定包含所有計(jì)劃運(yùn)營(yíng)課程的課程時(shí)間表，并列出開(kāi)課時(shí)間和地點(diǎn)。一種常見(jiàn)做法是將包含課程描述的信息小冊(cè)子分發(fā)給所有部門作為參考文件。
第七步，為培訓(xùn)安排后勤保障。這確保有適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所（內(nèi)部或外部）進(jìn)行課程、學(xué)員住宿（如果需要）以及所有設(shè)備和設(shè)施，如活動(dòng)掛圖、記號(hào)筆、投影機(jī)等。還要確保教材復(fù)印件可供每個(gè)參訓(xùn)者使用。最好的做法是假定可能出現(xiàn)錯(cuò)誤并二次確認(rèn)后勤安排，特別是如果使用外部地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)。
第八步，匹配課程與參訓(xùn)人員。盡管這看似簡(jiǎn)單，但有時(shí)安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員可能會(huì)遇到困難。需要告知參訓(xùn)人員培訓(xùn)地點(diǎn)、安排他們參加培訓(xùn)、指導(dǎo)他們?nèi)绾吻巴?。公司通常?huì)提前兩或三個(gè)月通知培訓(xùn)報(bào)名，以便參訓(xùn)人員安排時(shí)間。常見(jiàn)情況是，一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報(bào)名（通常由于工作壓力），因此需要有備選學(xué)員可以替補(bǔ)。
《關(guān)于管理培訓(xùn)課程的思考》
在許多場(chǎng)景中，我觀察到一種現(xiàn)象：管理培訓(xùn)課程往往過(guò)于功利化。許多組織方將經(jīng)濟(jì)效益*化作為*目標(biāo)，而很少真正關(guān)注課程本身的質(zhì)量。這種情況屢見(jiàn)不鮮，讓我深感憂慮。
我并不想一概而論，否定所有的管理培訓(xùn)以及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的價(jià)值。市場(chǎng)上肯定存在一些優(yōu)質(zhì)課程，等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)。在此我想分享一下我的觀點(diǎn)：當(dāng)我們?cè)俅握劶肮芾砼嘤?xùn)課程時(shí)，我的建議仍然是，不如先去閱讀12Reads系列的書(shū)籍。
這些書(shū)籍可能為我們提供更全面、更深入的管理知識(shí)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用管理學(xué)的原理和實(shí)踐。閱讀這些書(shū)籍，我們可以在不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的情況下，自由地進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。通過(guò)這種方式，我們可能獲得更為扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ)，更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及更全面的視野和洞察力。
這并不是說(shuō)所有的管理培訓(xùn)課程都沒(méi)有價(jià)值。在實(shí)踐中，根據(jù)企業(yè)的具體需求和學(xué)員的實(shí)際情況，一些針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程可能會(huì)發(fā)揮重要作用。在我看來(lái)，要想真正提升管理能力和素養(yǎng)，還需要結(jié)合系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，而閱讀12Reads系列書(shū)籍，或許是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
我們需要在追求經(jīng)濟(jì)效益的更加注重課程質(zhì)量本身。只有這樣，我們才能培養(yǎng)出更多具有真正管理能力的人才，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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