在企業(yè)運營過程中，管理者經(jīng)常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足和效率低下的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致無法順利實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失發(fā)展良機(jī)。為了提高管理水平，管理者需要掌握一定的管理知識和技能。許多企業(yè)重視提升優(yōu)秀員工的管理能力，并創(chuàng)造管理者選拔制度，卻忽視了管理者能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練的必要性。管理者通常是基于自我認(rèn)知和感悟來行使管理責(zé)任，這往往導(dǎo)致優(yōu)秀職員的流失和一般管理者的涌現(xiàn)。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概覽
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整與適應(yīng)
現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性要求管理者具備良好的協(xié)調(diào)與平衡能力，處理各種關(guān)系和過程，應(yīng)對不確定性問題。管理者應(yīng)避免過分迎合他人的期望，而應(yīng)注重實際工作目標(biāo)，培養(yǎng)真正的協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
人性化管理涉及應(yīng)對壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡的技巧。對于管理者而言，韌性至關(guān)重要，需要提高抗壓能力以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通為核心
作為領(lǐng)導(dǎo)，清晰的思維和表達(dá)能力是向不同人群傳達(dá)有效信息的關(guān)鍵。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動性等技術(shù)。管理者必須面對眾多關(guān)系并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?，以處理高速信息流?/p>
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響力的培養(yǎng)
在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不再是關(guān)鍵，合作和承諾變得更為重要。管理者需要學(xué)會如何協(xié)同工作并對不同人群產(chǎn)生有效影響。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找學(xué)習(xí)機(jī)會，以敏捷的方式吸收知識。卓越的學(xué)習(xí)者懂得如何在復(fù)雜環(huán)境中適應(yīng)并持續(xù)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的價值所在
1. 幫助管理者克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，強(qiáng)調(diào)人性管理而非強(qiáng)硬控制。
2. 提升溝通技巧，包括工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動和目標(biāo)接受過程中的技巧，處理典型的溝通障礙。
3. 通過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運用基層的自檢管理實踐，提高工作效率和團(tuán)隊合作。
4. 實現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊執(zhí)行能力的顯著提升。
5. 刺激積極的工作心態(tài)，提高工作士氣，促進(jìn)團(tuán)隊合作。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)定
1. 幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點和方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實現(xiàn)人力資源管理方法和技術(shù)的創(chuàng)新。
3. 培養(yǎng)實戰(zhàn)能力，掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)。
4. 幫助學(xué)生克服管理瓶頸，提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程全面解析：
大企管理針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行提供了一系列咨詢項目服務(wù)，為成長型企業(yè)普及了必修管理服務(wù)。其課程內(nèi)容涵蓋了管理教育、管理咨詢和管理托管等方面。管理教育包括私董會、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心等內(nèi)容；管理咨詢則涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個領(lǐng)域；管理托管則包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營對賭等。企業(yè)管理培訓(xùn)課程還包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。其中意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)來培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神；認(rèn)知培訓(xùn)則幫助新員工全面認(rèn)識企業(yè)；技能培訓(xùn)則結(jié)合崗位需求進(jìn)行專業(yè)技能的提升；而職業(yè)培訓(xùn)則側(cè)重于使新員工成為一名職業(yè)化的工作人員。企業(yè)培訓(xùn)課程的特點在于實效性和針對性。培訓(xùn)課程注重提升員工的專業(yè)技能和知識以滿足企業(yè)的實際需求大企管理集團(tuán)致力于為中國民營（成長型）企業(yè)提供高品質(zhì)的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)努力成為綜合服務(wù)商幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)。不同企業(yè)之間的文化背景及其面臨的狀況與問題具有極大的差異，這也使得員工需要解析和應(yīng)對的矛盾或問題各不相同。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需針對各企業(yè)的特殊情況，提供相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。這樣，企業(yè)的員工方能針對其所在企業(yè)當(dāng)前的處境進(jìn)行深入探究，找到獨特的解決方法。
專業(yè)性
優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課程的第三個顯著特點是其專業(yè)性。此類課程能夠為參與培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)緊密相連的知識和技能教育。通過培訓(xùn)，員工能在其工作崗位上直接學(xué)習(xí)到與行業(yè)直接相關(guān)的知識，從而提高其行業(yè)素養(yǎng)。這不僅能提升企業(yè)的整體素質(zhì)，還可能間接影響客戶的評價，進(jìn)而為企業(yè)吸引更多客戶。
眾多優(yōu)秀的人才，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基石。在激烈的企業(yè)競爭中，人才往往是決定勝負(fù)的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充人才儲備的方式主要有兩種：招聘和培訓(xùn)。對于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來說，招聘是一種短期內(nèi)能見成效的方式。但從長遠(yuǎn)角度看，進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是確保穩(wěn)定人才供應(yīng)的必要措施。企業(yè)必須將員工培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度來考慮。
鑒于此，職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程應(yīng)運而生。如何科學(xué)地設(shè)計這樣的培訓(xùn)課程，使每一位參與的經(jīng)理人都能承擔(dān)起現(xiàn)代企業(yè)管理的重任，并適應(yīng)快速變化的市場需求，這是擺在人力資源管理面前的現(xiàn)實問題。
針對此問題，我們?nèi)A恒智信結(jié)合多年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗提出，設(shè)計企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課程一般可以從以下三個維度來進(jìn)行分析：
第一個維度——以組織職責(zé)為導(dǎo)向：結(jié)合管理者的具體職責(zé)，逐一分析所需的核心技能和要點，并對現(xiàn)有管理者進(jìn)行評估，找出不足之處，從而形成培訓(xùn)科目。把企業(yè)比作一艘大船，職業(yè)經(jīng)理人則是掌舵的船長。他們直接服務(wù)于企業(yè)的所有者，參與制定并實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)秀的管理者必須清晰了解自身的職責(zé)，并具備高度的責(zé)任感與使命感。
第二個維度——以組織定位為視角：從企業(yè)經(jīng)營價值鏈的角度出發(fā)，分析各層級干部的角色定位。價值鏈分析法不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部活動的價值創(chuàng)造，還注重各部門間的協(xié)同效應(yīng)。職業(yè)經(jīng)理人需具備全局觀，清晰認(rèn)識自己在企業(yè)中的價值，以更好地履行職責(zé)。在設(shè)計培訓(xùn)課程時，可以考慮從這一角度出發(fā)，形成針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
第三個維度——以核心競爭力為出發(fā)點：從企業(yè)發(fā)展的核心競爭能力角度進(jìn)行分析，運用魚骨圖等方式明確核心能力與要求。這是干部未來提升的培訓(xùn)課程的關(guān)鍵。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的能力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設(shè)計中，要充分考慮核心競爭力的因素，確保課程符合這一要求。
不同企業(yè)及不同崗位的經(jīng)理人其職責(zé)與定位各不相同，進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時需有針對性地分析其所需的核心技能與職責(zé)所在。也要從組織定位與核心競爭力等角度出發(fā)，設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)課程。
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