意志培訓(xùn)主要通過(guò)軍訓(xùn)的形式進(jìn)行,旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定,通常在一周到一個(gè)月之間為宜。這樣既能夠確保新員工得到充分的訓(xùn)練,也不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生厭煩情緒,同時(shí)避免企業(yè)成本的大幅增加。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括介紹企業(yè)概況、主要管理者、企業(yè)制度、員工守則以及企業(yè)文化等內(nèi)容。通過(guò)集中培訓(xùn)的方式,由公司管理者和人力資源部門(mén)主講,幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè),了解企業(yè),從而快速融入并找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。
技能培訓(xùn)是針對(duì)新員工即將任職的崗位進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。其中,“師徒制”是一種常見(jiàn)的技能培訓(xùn)模式。集中培訓(xùn)也是技能培訓(xùn)的一種模式,可以將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本。
職業(yè)培訓(xùn)旨在幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換,特別是剛出校門(mén)的學(xué)生,使其成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)為主,講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇內(nèi)部或外部培訓(xùn)。
根據(jù)企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求及領(lǐng)導(dǎo)支持程度,培訓(xùn)體系搭建大致可分為觀望型、摸索型、成熟型、標(biāo)桿型四種模式。其中,觀望型和摸索型屬于培訓(xùn)體系搭建的初始階段,需要參考更多行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),積累豐富的專(zhuān)業(yè)人才。而成熟型和標(biāo)桿型則是穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系模型,擁有內(nèi)部資源豐富、培訓(xùn)形式多元等特點(diǎn),因此常成為其他企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)甚至行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
無(wú)論哪種類(lèi)型的培訓(xùn)體系,在發(fā)展過(guò)程中都需要系統(tǒng)地思考培訓(xùn)策略、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)講師等條件的影響。長(zhǎng)期培養(yǎng)與短期培養(yǎng)的選擇要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行權(quán)衡。針對(duì)高速擴(kuò)展、業(yè)務(wù)范圍廣泛的企業(yè),長(zhǎng)期人才培養(yǎng)結(jié)合短期特定需求是更合適的選擇。這樣可以緊密結(jié)合個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展,同時(shí)提供一個(gè)發(fā)揮人才的平臺(tái)。對(duì)于長(zhǎng)期培養(yǎng)與短期培養(yǎng)的平衡,還需要通過(guò)企業(yè)問(wèn)題的解決與否來(lái)評(píng)判培訓(xùn)的效能。
培訓(xùn)形式開(kāi)展方面還包括學(xué)分制和認(rèn)證制等形式。學(xué)分制通過(guò)科學(xué)的學(xué)分制定和規(guī)范,系統(tǒng)性地培育員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等。而認(rèn)證制則針對(duì)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán),成為企業(yè)人才庫(kù)的重要成員。這兩種形式都需要嚴(yán)格把控培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果,以確保培訓(xùn)的有效性。
除了上述培訓(xùn)形式,還有根據(jù)企業(yè)資源和崗位需求的培訓(xùn)方式。對(duì)于發(fā)展規(guī)模較大、資源豐富的企業(yè),可以考慮開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。而對(duì)于崗位需求,崗前培訓(xùn)主要針對(duì)新員工導(dǎo)入企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,在崗培訓(xùn)則針對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和通識(shí)技能進(jìn)行差異化教育。
企業(yè)封閉式培訓(xùn)也是一種常見(jiàn)的集中式培訓(xùn)方式。它基于企業(yè)自身發(fā)展需求和人員培養(yǎng)計(jì)劃組織,在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中進(jìn)行。企業(yè)封閉式培訓(xùn)具有私密性,能夠更好地保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。它通常采用定制化的培訓(xùn)方案,針對(duì)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)、行業(yè)和管理需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。封閉式的培訓(xùn)環(huán)境能讓學(xué)員更專(zhuān)注于學(xué)習(xí)和技能提升,并強(qiáng)化組織和學(xué)員間的溝通協(xié)作。但也需要注意學(xué)員接受過(guò)多信息和知識(shí)的可能性,以及長(zhǎng)時(shí)間集中學(xué)習(xí)的壓力。
為了進(jìn)行高效的企業(yè)封閉式培訓(xùn),企業(yè)需要篩選和匹配學(xué)員的基本素質(zhì)和職業(yè)背景,制定嚴(yán)格詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃和方案,并充分利用新技術(shù)手段加強(qiáng)學(xué)員間的互動(dòng)和共享。企業(yè)還應(yīng)重視人才的全面培養(yǎng),包括能力和態(tài)度的培養(yǎng),以創(chuàng)造出符合企業(yè)需求的精品型員工。
企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系時(shí),必須從戰(zhàn)略的高度、經(jīng)營(yíng)的寬度、管理的深度進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,掌握內(nèi)外部環(huán)境各種可控和不可控因素,多參考成功模型,結(jié)合自身特質(zhì),才能設(shè)計(jì)出一套符合自身企業(yè)發(fā)展需要的完整培訓(xùn)體系。
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