一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)主要以軍訓(xùn)的形式進行,旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作意識。軍訓(xùn)時間的長短需根據(jù)企業(yè)的實際情況確定,至少一周,最多一個月。時間太短,新員工還未進入狀態(tài)就結(jié)束;時間太長,則會造成員工的厭煩情緒,同時增加企業(yè)成本。
二、認知培訓(xùn)
認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)方式為集中培訓(xùn),由公司管理者和人力資源部門主講。認知培訓(xùn)幫助新員工全面準確地認識企業(yè)、了解企業(yè),從而快速融入團隊。
三、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)是針對新員工即將上任的工作崗位進行的專業(yè)技能培訓(xùn)。現(xiàn)在的企業(yè)“師徒制”就是技能培訓(xùn)的一種形式。技能培訓(xùn)有兩種模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來培訓(xùn),擴大技能傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本;但溝通難以深入,且需達到一定人數(shù)才適合集中培訓(xùn)。
四、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工尤其是剛出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式為集中培訓(xùn),講師可根據(jù)企業(yè)實際情況,選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點主要包括實效性、針對性和專業(yè)性。培訓(xùn)課程旨在提升員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識,因此實效性是突出的特點。每個企業(yè)的文化背景、面臨的情況和問題都不盡相同,因此培訓(xùn)課程需要提供有針對性的內(nèi)容。培訓(xùn)課程還應(yīng)具備專業(yè)性,提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育。
在企業(yè)管理中,培訓(xùn)工作常遇到的問題包括培訓(xùn)經(jīng)費緊張或沒有經(jīng)費、培訓(xùn)工作被忽視、培訓(xùn)人員難以有效開展工作和產(chǎn)生價值等。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說,為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才,招聘和績效考核是關(guān)注焦點。培訓(xùn)的價值體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程,不易受到重視。因業(yè)務(wù)拓展而組建、擴大團隊和基礎(chǔ)管理規(guī)范化的需求,培訓(xùn)工作顯示出必要性和迫切性。
針對不同階層的企業(yè)培訓(xùn)需求,老板和股東期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓(xùn)能有所提升,同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才;管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力;而基層員工則希望能有學(xué)習(xí)機會掌握更多技能知識,為未來職業(yè)發(fā)展鋪路。為滿足這些需求,需要龐大系統(tǒng)的培訓(xùn)體系支撐,實際操作中應(yīng)由具有話語權(quán)的企業(yè)所有者階層來主導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容可分為四類:崗位職責類、企業(yè)介紹和文化類、職業(yè)意識和心態(tài)類以及職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能類。按分類來看,所有者階層更看重第一二類內(nèi)容;管理階層更看重第二三類內(nèi)容;員工則期望得到第一和第四類的培訓(xùn)內(nèi)容。因此在實際操作中需要針對不同階層的需求來設(shè)計和實施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容形式。第一二類的培訓(xùn)內(nèi)容屬于企業(yè)基礎(chǔ)性知識需要投入大量精力做精做專;第三四類的培訓(xùn)內(nèi)容則需要創(chuàng)新形式并投入更多資源以產(chǎn)生正面效果獲得員工的支持。三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式與內(nèi)容解析
中小企業(yè)的培訓(xùn)形式的選擇涉及到經(jīng)費和師資兩個重要資源。由于中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限,因此需要根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)形式。否則,過于理想化的培訓(xùn)形式只會讓企業(yè)感到無奈和失望。對于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能方面的培訓(xùn),可以考慮采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。選擇有經(jīng)驗和培訓(xùn)意識的管理人員擔任內(nèi)部講師,并給予一定的補貼,進行課程開發(fā)和講授。對于崗位所需的專業(yè)技能培訓(xùn),需要招聘把關(guān),并了解某些崗位專業(yè)技能的缺乏是否是普遍現(xiàn)象,是否影響了日常工作。必要時可邀請外部老師進行內(nèi)訓(xùn)或派遣核心員工參加外部課程再帶回公司分享。第二類涉及企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn),這類內(nèi)容較為抽象枯燥,需要在培訓(xùn)形式上多下功夫。可以采用主題論壇、鮮活案例詮釋、員工現(xiàn)場體驗等方式進行培訓(xùn)。對于繁多的企業(yè)規(guī)章制度,需要提煉講解內(nèi)容或分階段講授,采用競賽等方式檢驗培訓(xùn)效果。對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容,團隊特訓(xùn)是一種常見選擇。通過專業(yè)外訓(xùn)機構(gòu)的老師策劃和操控,保證培訓(xùn)效果。中小企業(yè)在培訓(xùn)方面還面臨著員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)挑戰(zhàn)。這需要通過企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員的參與來實施內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式來解決。培訓(xùn)人員需要促進員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標并關(guān)注員工成長,同時通過各種形式營造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍和鼓勵自學(xué)行為。為了解決培訓(xùn)工作中的一些問題,如培訓(xùn)安排與工作安排的沖突以及培訓(xùn)方法單調(diào)等也需要進行一些思考和改進??梢酝ㄟ^縮小受訓(xùn)群體范圍、靈活安排培訓(xùn)時間等方法解決這些矛盾以獲得更多的支持。同時還需要注重創(chuàng)新培訓(xùn)形式和內(nèi)容以吸引員工的積極性并獲得認可。常見的通用管理培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了時間管理、團隊精神等多個方面對提高企業(yè)的整體運營效率和員工素質(zhì)至關(guān)重要。通過滿足這些需求企業(yè)可以更好地發(fā)展并實現(xiàn)盈利目標??偟膩碚f準確識別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是培訓(xùn)工作者的核心任務(wù)只有這樣他們的工作才能更有意義并獲得更多的認可和支持。擴展內(nèi)容:
通用管理培訓(xùn)的多種方法
一、講授法
講授法是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中的一種。在此方法中,培訓(xùn)師通過口頭表達,系統(tǒng)地傳授知識給受訓(xùn)者。期望受訓(xùn)者能夠記住其中的關(guān)鍵觀點和特定知識,從而為日后的工作實踐打下基礎(chǔ)。
二、研討會與小組討論
研討會與小組討論是按照費用和操作的復(fù)雜程度來區(qū)分的兩種培訓(xùn)方式。其中,研討會多以專題演講為主,通常允許學(xué)員在演講過程中或演講結(jié)束后與演講者進行互動交流。這種方式的費用通常較高。而小組討論則更加注重小組成員之間的互動,通過集體討論解決問題,費用相對較低。
三、游戲法
游戲法是一種互動性強的培訓(xùn)方式。在此方法中,兩個或更多的參與者需在遵守一定規(guī)則的前提下進行競爭,以達到預(yù)期的目標。游戲的形式多樣,內(nèi)容豐富,通常包含競賽和變革的元素。雖然游戲只是培訓(xùn)的手段,但其目的在于培養(yǎng)學(xué)員的各種能力和團隊協(xié)作精神。
四、角色扮演法
角色扮演法是一種模擬實際工作環(huán)境的培訓(xùn)方法。在此方法中,參加者被指定扮演某種角色,通過角色的演練來理解角色的內(nèi)容和職責,模擬性地處理工作事務(wù)。這種方式有助于提高學(xué)員處理各種問題的能力,并增強其對工作的理解和認同。
五、案例研究法
案例研究法是提供給學(xué)員員工或組織如何處理復(fù)雜問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。通過案例研究,學(xué)員可以學(xué)習(xí)到實際工作中的經(jīng)驗和策略,從而提高自己的解決問題能力。
參考資料:本文內(nèi)容綜合自網(wǎng)絡(luò)信息,僅供參考。
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