在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，管理者常常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足、效率低下等挑戰(zhàn)，導(dǎo)致無法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。為了更好地履行管理職責(zé)，管理者需具備專業(yè)的知識(shí)和技能。許多企業(yè)致力于提升員工素質(zhì)，創(chuàng)造管理者選拔制度，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者通常依靠自身的認(rèn)知與感悟來行使管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而僅獲得一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)重點(diǎn)
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整策略
現(xiàn)代組織環(huán)境的復(fù)雜性要求管理者具備處理各種關(guān)系、過程及不確定問題的能力，強(qiáng)調(diào)平衡與協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)避免“滿足所有人需求”的誤區(qū)，面對(duì)質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)專注于工作目標(biāo)，提高協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
處理壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡是關(guān)鍵。管理者需提高抗壓能力，學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中創(chuàng)建個(gè)人的壓縮恢復(fù)模型，不僅為了自己，也為組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)核心之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同的人群傳達(dá)有效信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)等相關(guān)技術(shù)。管理者必須面對(duì)眾多關(guān)系，并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?，以處理高速信息流?/p>
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響與承諾
在現(xiàn)代扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不是關(guān)鍵。管理者需要面對(duì)合作與挑戰(zhàn)，需要更多的承諾。培訓(xùn)旨在讓不同的人群協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找機(jī)會(huì)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式掌握新知。卓越的人更懂得適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來的好處
1. 幫助管理者克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理增強(qiáng)控制力。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型溝通障礙，為工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、目標(biāo)接受過程提供助力。
3. 通過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)工作效率的顯著提高。
5. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作士氣，培養(yǎng)積極正面的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容
1. 從企業(yè)戰(zhàn)略高度幫助學(xué)生理解人力資源管理的原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)與戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 幫助學(xué)生克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容，大企管理集團(tuán)針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行提供了一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)。多年來，該集團(tuán)堅(jiān)持提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系，包括管理教育、管理咨詢和管理托管等。管理教育包含大企私董會(huì)、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心等內(nèi)容；管理咨詢涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個(gè)方面；管理托管則包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭等。該集團(tuán)致力于成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
新員工初來乍到，對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)工作、同事關(guān)系都是陌生的，需要從零開始適應(yīng)。在新員工培訓(xùn)中，要明確告知他們?nèi)肼毢蟮墓ぷ靼才?、入職引?dǎo)人、直接領(lǐng)導(dǎo)以及試用期考核方式和時(shí)間等，幫助他們快速融入集體。
除了明確工作安排，解答新員工的疑惑也是非常重要的一環(huán)。企業(yè)應(yīng)該留出時(shí)間供新員工提問，及時(shí)解答他們的疑惑。對(duì)于不能立即回答的問題，可以尋求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的幫助，確保新員工能夠快速解決困惑。
單位的人力資源部門作為新員工入職后接觸的第一道關(guān)口，應(yīng)該及時(shí)介紹培訓(xùn)講師給新員工認(rèn)識(shí)。
接下來，是企業(yè)培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容。高效培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)等都是新員工必須接受的教育課程。這些課程不僅教授工作技能，還涵蓋生活時(shí)間的管理方法。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)等內(nèi)容也日益重要。項(xiàng)目管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)等也是現(xiàn)代企業(yè)非常重視的部分。這些課程能夠幫助企業(yè)提升員工能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
至于企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義，目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，人才素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)能夠提高員工的工作能力，幫助他們勝任日常工作及未來挑戰(zhàn)。企業(yè)通過對(duì)員工的培訓(xùn)，能夠建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高新產(chǎn)品研發(fā)能力。培訓(xùn)還能改善企業(yè)的工作質(zhì)量，提高員工的整體素質(zhì)和工作績(jī)效。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工敬業(yè)精神、安全意識(shí)和知識(shí)的培訓(xùn)。
五、視聽教育技術(shù)法：
利用現(xiàn)代視聽教育工具，如投影儀、錄像、電視、電腦等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，借助這些技術(shù)生動(dòng)形象地展示培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和效果。
六、案例研究教學(xué)法：
通過向?qū)W員提供員工或組織處理棘手問題的實(shí)際案例，讓學(xué)員進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案，從而培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。
七、角色扮演法：
在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓學(xué)員扮演特定角色，通過模擬演練來體驗(yàn)角色內(nèi)容，提高學(xué)員處理各種工作的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將培訓(xùn)資料如文字、圖片、影音文件等放置在網(wǎng)上，形成一個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)館，供員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)課程。
擴(kuò)展而言，企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。目前企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣，不同的方法各具特色，有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。要選擇合適的培訓(xùn)方法，需要考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，也需要綜合考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要不同的培訓(xùn)方法。如果是普及一般知識(shí)，可以選擇程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講等方式；若是掌握應(yīng)用技能或特殊技能，則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法更為合適。
2. 培訓(xùn)所需時(shí)間：各種培訓(xùn)方法所需的時(shí)間長(zhǎng)短不一，需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)師能投入的時(shí)間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。例如，多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間。
3. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：不同的培訓(xùn)方式所需的經(jīng)費(fèi)有所不同。例如，演講、腦力激蕩、小組討論等方式費(fèi)用相對(duì)較低；而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)等高科技培訓(xùn)方式則需要較多的資金投入。需要考慮企業(yè)組織與學(xué)員的承受能力和消費(fèi)能力。
4. 學(xué)員人數(shù)：學(xué)員人數(shù)的多少會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí)，小組討論或角色扮演是較好的選擇；但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)或大型研討會(huì)可能更為合適。學(xué)員人數(shù)不僅影響培訓(xùn)方式，還影響培訓(xùn)效果。
5. 學(xué)員特性：學(xué)員具備的基本知識(shí)和技能也會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇。
6. 相關(guān)科技支持：某些培訓(xùn)方式需要相關(guān)科技知識(shí)或技術(shù)工具的支持。如電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合，多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材支持。培訓(xùn)單位或組織是否能提供相關(guān)技術(shù)將直接影響高科技培訓(xùn)方式的采用。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，企業(yè)培訓(xùn)可分為以下幾類：
1. 應(yīng)崗培訓(xùn)：讓員工達(dá)到上崗要求。
2. 提高培訓(xùn)：提升員工崗位業(yè)績(jī)。
3. 發(fā)展培訓(xùn)：針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)。目前中國(guó)進(jìn)行此類培訓(xùn)的企業(yè)比例較低。
4. 人文培訓(xùn)：包括人文知識(shí)、音樂教育、親子教育等內(nèi)容，目前此類培訓(xùn)在企業(yè)中的普及率較低。
5. 拓展培訓(xùn)：一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工通過實(shí)際體驗(yàn)來學(xué)習(xí)，而不是單純的課堂聽講。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等方面的培訓(xùn)提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力。此類培訓(xùn)形式注重學(xué)員的實(shí)際參與和體驗(yàn)，能更加有效地傳授資訊。拓展培訓(xùn)需要專業(yè)指導(dǎo)師的引導(dǎo)，才能達(dá)到理想的效果。
以上內(nèi)容僅供參考，企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
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