如何推動企業(yè)文化落地生根
企業(yè)文化不僅是企業(yè)解決生存和發(fā)展問題的基石，更是被組織成員認為有效并共同遵循的基本信念和認知。對于如何推動企業(yè)文化真正落地，我進行了深入研究，分享給大家。
（1）企業(yè)文化的深度融入
企業(yè)文化不應該僅僅停留在標語口號的層面，而應該深入到企業(yè)的每一個角落。有些企業(yè)的走廊、辦公室乃至車間，充斥著各種口號，但這些口號并未真正反映企業(yè)的價值取向和行為方式，更無法引起員工的共鳴。我們需要確保企業(yè)文化真正融入員工的日常工作之中。
（2）避免僵化的企業(yè)文化
有些企業(yè)過于強調嚴格的工作紀律和員工對上級的*服從，這種過于僵化的管理方式往往導致組織內部氣氛緊張，缺乏創(chuàng)造力和活力。真正的企業(yè)文化應該注重員工的參與感和團隊精神的培育，鼓勵員工提出意見和建議，營造積極向上、充滿活力的企業(yè)氛圍。
（3）宣傳與認同感的培養(yǎng)
有效的宣傳是推廣企業(yè)文化的重要途徑。我們需要通過各種渠道，如內網、內刊、簡報等，積極宣傳企業(yè)文化的內涵、意義和價值，增強員工對企業(yè)文化的認識和認可。通過舉辦各類文體活動，提升員工的凝聚力和團隊精神。
（4）服務于企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)文化建設需要服從并服務于企業(yè)戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭和嚴峻的發(fā)展任務，企業(yè)文化應該體現企業(yè)的戰(zhàn)略方向，符合科學發(fā)展觀的要求，能夠正確指導企業(yè)的生產、管理和經營。企業(yè)文化的建設需要關注企業(yè)的長遠發(fā)展，與時俱進。
（5）融入企業(yè)管理
企業(yè)文化需要融入企業(yè)的日常管理之中。一方面，企業(yè)文化要體現在企業(yè)人才的選拔上，只有認同企業(yè)文化的員工，才是企業(yè)真正需要的員工。企業(yè)文化應體現在管理的具體措施上，讓員工明確符合企業(yè)文化要求的行為標準。企業(yè)文化還應體現在企業(yè)制度的修訂完善過程中，形成具體、可執(zhí)行、可衡量、可考核的措施。
除此之外，要想讓企業(yè)文化真正落地，還需要構建與企業(yè)文化相適應的制度體系。只有以文化為支撐，制度的執(zhí)行才能順利。企業(yè)文化必須通過制度加以強化，以確保管理的強制性。企業(yè)需要根據自身文化，構建出相適應的制度體系，提出具體規(guī)定，將文化的理念落實到每個崗位上，確保企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行。
任正非曾說，企業(yè)管理就是抓住三件事：客戶、流程與績效?？蛻羰瞧髽I(yè)的靈魂，產品發(fā)展的路標是客戶需求導向。這是華為一切工作的出發(fā)點和歸宿。對于其他企業(yè)而言，同樣需要時刻關注客戶需求，以客戶需求為導向，創(chuàng)造顧客價值，這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
推動企業(yè)文化落地生根需要全員的參與和努力，只有真正做到讓企業(yè)文化融入員工的日常工作之中，才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的力量，引領企業(yè)走向更加美好的未來。這是企業(yè)信仰的基石，也是企業(yè)全體成員應共同秉持的信念。信仰并非可有可無，它是與生命息息相關的首要之事。你們所展現的、所執(zhí)行的，都源自你們的信仰。
難怪心理學之父威廉·詹姆斯曾言：“信仰塑造了事實”?！妒ソ洝分幸驳莱隽耍骸叭f物因你的信仰而創(chuàng)造”。前日本企業(yè)領袖松下幸之助更曾說過：“當領導萬人時，只能依靠信仰于顧客的服務。”這里的信仰，就是為顧客服務的堅定信念。
雖然舉手宣誓容易，但內心的卻難以達到。在企業(yè)運營中，若在服務客戶這一環(huán)節(jié)出現問題，往往是因為有人并未真正認同這一路標，或者認為這只是企業(yè)法人的信仰，與自己關系不大。
這樣的狹隘觀念雖有一定的緣由，但我們必須明白，企業(yè)的命運與企業(yè)法人的命運緊密相連。若企業(yè)破產，雖會影響到其他成員，但可能不會立即造成如生命攸關的嚴重后果。對于企業(yè)法人而言，損失可能極為慘重，可能需要東山再起重整山河。其次是股東和其他與企業(yè)有關的經濟團體和社區(qū)會受到影響。
在一個長期缺失信仰的歷史鏈條中重新建立信仰，是一個需要自我犧牲精神的過程。這可能需要幾代人，甚至十幾代人的信仰傳遞。就如中世紀的曾面臨崩潰，但經過文藝復興和啟蒙運動后，才使它的信仰回歸樸實，贏得廣大信徒的信賴。
在企業(yè)管理實踐中，如何將法人的信仰轉化為每個人的信仰，是一項艱巨、細致且藝術化的長期工作。不能采用強硬或放任的態(tài)度，而應通過創(chuàng)造性的方法，啟發(fā)員工的真善美情懷，幫助他們建立心中的路標。
沒有信仰的地方只能長出雜草，無法成長為參天大樹和森林；沒有靈魂的企業(yè)就像一盤散沙，無法筑起高樓大廈。
接下來談談企業(yè)管理的重要一環(huán)——責任止于流程。我們的管理目標應當是建設流程化組織。有了明確的路標和信仰依據后，客戶應當成為我們工作的出發(fā)點，公司的一切必須隨之調整。雖然我們竭盡所能地研究客戶的需求，但客戶并不關心我們如何調整組織結構或內部運作。他們只關心結果和為此付出的代價。
以結果論成敗、以價格評高低是客戶的天生屬性，這也催生了以流程化組織建設為中心的企業(yè)出現。只有流程——從客戶需求端來又回到客戶需求端去的組織，才能適應客戶的這種屬性。流程如同編織組織的大網，環(huán)環(huán)相扣、眼眼相通。
我們欣賞流程化組織的文學性比喻的也要注意其背后的商業(yè)性。這個比喻的本質是為了實現低成本、高效率的管理。只有在流程中保持所有相互關系的不變，才能實現管理的簡單和低成本。這里所指的相互關系是流程化組織中的相互關系。
請記住周文來這個員工的故事。他準確理解了SDH組織的要貨特性，并成功提升了庫存周轉率，使上下游客戶都滿意。這就是流程化組織的內部關系——愛別人的人會得到相互友愛，利他人的人會得到互惠互利。在流程化組織中，人人敢于承擔責任，沒有任何人會推諉客戶需求。
流程就像鐵路系統(tǒng)，客戶會就近上車以省錢省時間。但如果我們的流程設置不合理，讓客戶在錯誤的地方上車，那就是對流程的不負責任，也是對客戶的不負責任。我們不能有繁文縟節(jié)、官僚作風和冷漠與麻木不仁的態(tài)度對待我們的流程和客戶。
流程需要當機立斷、承擔責任的主動精神和高尚的本能——良知。我們不能因為流程還沒有建設好就丟掉了負責的精神。我們必須重視客戶需求，讓流程能夠方便他們、滿足他們。
最后談談生存依靠績效的問題?，F在我們的管理線已經清晰了，所以我們要追求管理線的效率?？冃Ь褪抢麧櫬?，企業(yè)必須出績效，否則它就沒有存在的價值。利潤率是考核企業(yè)的關鍵指標，是企業(yè)發(fā)展的血液。我們必須確保企業(yè)內部的一切都是為了增加價值和創(chuàng)造財富，否則就要考慮企業(yè)的存在意義何在。
企業(yè)若缺乏績效支撐主要目標，很容易陷入困境，生存岌岌可危。以國際化營銷為例，面對外匯的流失，企業(yè)需硬碰硬地應對，保持充足的現金流才能笑到最后。郭平的感慨告訴我們，只有在充足的現金儲備支持下，企業(yè)才敢于走出國際化營銷的步伐。國際化營銷是一場現金流的戰(zhàn)爭，只有保持充裕的現金流，才能成為最終的勝利者。正如任總所參觀的日本大坂古城堡的深水井一樣，只要保住現金流，企業(yè)就能持續(xù)經營。
在人力資源、變革目標、資金資源目標、設備資源目標、戰(zhàn)略協(xié)作目標等方面，都存在巨大的風險。企業(yè)的信心必須建立在績效之上，而非冒險或空想。資本是企業(yè)抵御風險的關鍵，只有以最小的成本獲取資本才能保證企業(yè)的安全。沒有績效，企業(yè)的商業(yè)模式無論多么宏大也只是空殼子?？冃碓从谄髽I(yè)的經濟管理，經濟高漲時靠擴張贏得績效，經濟平緩時靠緊縮管理降低成本。就像農民種地遇到災年時，要勒緊褲帶留足種子糧，這是家族的希望所在。
我們已經開始注重管理績效，任總提倡減少管理層級、擴大基層團隊的管理控制量、壓縮行政管理干部數量以降低非生產勞動力的比例。企業(yè)的核心目標是實現人均效益增長，不僅僅是財務指標的人均貢獻率，還包括人均潛力的增長。企業(yè)要具備持續(xù)活下去的能力與適應力。在客戶、流程、績效三個方面抓住重點。
關于企業(yè)文化整改方案，為樹立良好的企業(yè)形象，提高員工的責任感和使命感，我們制定了以下措施：
一、服裝公司的企業(yè)文化整改方案：
通過宣傳標語、圖文并茂的形式加強宣傳，培養(yǎng)員工的行為習慣，加強素質教育和安全文明生產宣傳。同時開展"爭做文明職工"活動，提高員工的工作積極性、職業(yè)道德和集體榮譽感。宣傳消防安全知識，增強員工的消防意識，減少意外損失。未來我們將繼續(xù)加大力度建設并宣傳獨特的文化理念，培養(yǎng)員工的歸屬感，形成企業(yè)的凝聚力和競爭力。
二、礦業(yè)集團企業(yè)文化建設整改方案：
為貫徹落實冀中能源企業(yè)文化建設綱要，加快企業(yè)文化建設步伐，我們制定了《冀中能源井陘礦業(yè)集團有限公司企業(yè)文化建設實施方案》。遵循指導思想是以人為本、打造核心競爭力、促進人的全面發(fā)展為目標。遵循原則包括統(tǒng)一性和獨特性、層次性、繼承和創(chuàng)新性、實踐性、融入性、人本化、全員參與等。總體目標是建設符合先進文化前進方向、具有時代特征和井礦特色的子文化，為集團公司提供文化支撐，助力冀中能源成為具有國際競爭力的大型能源集團。
根據冀中能源企業(yè)文化建設綱要的指引，我們遵循企業(yè)文化建設的內在規(guī)律，進行了全面規(guī)劃和系統(tǒng)推進。到2011年底，我們建立起了一套符合冀中能源企業(yè)文化建設要求、符合企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、符合企業(yè)和員工根本利益的企業(yè)文化管理體系，具有井礦集團自身特色，為企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供了精神動力和文化支撐。
關于整體架構，集團公司企業(yè)文化建設的總體框架可以概括為：“兩個統(tǒng)一、三個層級、四大體系”。其中，“兩個統(tǒng)一”指的是統(tǒng)一貫徹落實冀中能源核心價值觀體系，統(tǒng)一推廣應用冀中能源視覺識別系統(tǒng)。而“三個層級”包括冀中能源核心理念、集團公司文化理念以及各二級單位的文化理念。至于“四大體系”，則涵蓋了全面貫徹落實冀中能源核心理念的基礎上，進一步明確集團公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標和發(fā)展舉措，形成完整的企業(yè)戰(zhàn)略目標和共同愿景體系；總結和提煉既符合冀中能源企業(yè)文化建設總體要求，又具有井礦集團自身特色的理念體系；完善企業(yè)制度文化，進一步健全和完善企業(yè)精細化管理的制度文化體系；廣泛征集提煉各崗位、工種的崗位職責、工作標準和職工行為規(guī)范，形成規(guī)范的行為文化體系。
當前和今后一個時期的主要任務是，整體導入冀中能源核心價值體系和視覺識別系統(tǒng)，研究提煉集團公司和二級單位的文化理念，加快建設企業(yè)行為識別系統(tǒng)，努力構建具有時代精神和井礦特色的企業(yè)文化管理體系。針對此，我們要重點做好以下幾方面的工作：
深入宣傳并踐行冀中能源核心價值觀體系，使其真正成為全體員工共同奮斗的持久動力。全面規(guī)范應用視覺識別系統(tǒng)，樹立冀中能源的統(tǒng)一形象。在此基礎上，廣泛征集和提煉各種文化理念，豐富“聚和”文化的內涵。開展塑形工程和養(yǎng)成教育，規(guī)范企業(yè)和員工行為。創(chuàng)新制度文化，發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能。打造礦廠（公司）、區(qū)隊（車間）和班組文化，推進企業(yè)文化落地生根。同時優(yōu)化活動載體深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動并創(chuàng)建學習型企業(yè)為企業(yè)文化建設營造良好環(huán)境。
推進學習型企業(yè)建設是打造先進企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力的關鍵舉措。為強化這一進程，我們必須通過多種宣傳渠道弘揚終身學習精神，倡導全員參與學習型干部、黨員、員工的建設。圍繞企業(yè)核心競爭力提升，針對企業(yè)面臨的難題，推進企業(yè)體制、機制、管理和科技創(chuàng)新，并圍繞員工整體素質提升，廣泛開展學習新知識、掌握新技能、樹立新觀念的活動。我們要創(chuàng)新學習機制，鼓勵崗位成才，營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)新的良好氛圍。
接下來，我們要實施員工素質提升工程，打造井礦集團優(yōu)秀員工隊伍。企業(yè)文化建設的核心目標是培養(yǎng)高素質的員工隊伍。我們要用先進文化凝聚、激勵、培養(yǎng)人才，將企業(yè)文化建設與創(chuàng)新人才選用機制、培訓機制緊密結合，營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的體制環(huán)境。我們要注重培養(yǎng)高層次人才，包括出資人、高級經營管理人才、科技人才、復合型政工干部和工人技師在內的高素質人才隊伍。要實施素質提升的階段化管理，對員工進行各種形式的在職或脫產培訓。并制定各類人才的動態(tài)培養(yǎng)計劃、員工學歷達標和技術業(yè)務升級的年度規(guī)劃，構建全員素質提升工程的保障機制。
隨著井礦集團的快速發(fā)展和對外合作的擴大，我們需要加強文化融合，促進企業(yè)健康、快速、協(xié)調發(fā)展。我們要以統(tǒng)一性、先進性、創(chuàng)新性為指導，解決因地域、文化背景差異導致的文化沖突和摩擦，努力構建和諧企業(yè)。要堅持統(tǒng)一性與多樣性相協(xié)調，以冀中能源的主體文化規(guī)范井礦集團的企業(yè)文化建設，開展各具特色的文化實踐活動。堅持先進文化與相融性相輔相成，以先進的理念帶動文化融合，提升文化建設質量。
在保障措施方面，我們需要加強對企業(yè)文化建設的領導，這是一項長期而系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)各個方面，關系到企業(yè)的全局和長遠發(fā)展。我們要堅持“一把手”推進原則，將企業(yè)文化建設納入黨政工作的重要議程，并設立企業(yè)文化建設委員會，由董事長、黨委書記擔任主任委員，總經理、企業(yè)文化主管副書記擔任副主任委員，其他領導班子成員和黨委政工部部長為委員。委員會下設辦公室，負責企業(yè)文化建設的日常組織、協(xié)調和督導檢查工作。
我們還要形成推動企業(yè)文化建設的強大合力，突出制度文化創(chuàng)新這個重點，以先進的企業(yè)文化優(yōu)化管理制度，提升管理水平。我們還要建立和完善長效機制，使企業(yè)文化建設規(guī)范化。各級各單位都要逐步建立和完善企業(yè)文化建設考評體系，圍繞把企業(yè)文化落實到項目的原則，制定相應標準，開展達標活動。
我們要抓好學習和培訓，提高員工素質和能力。通過送學、辦班、以會代訓等多種形式加強對各級領導干部和管理人員的培訓。我們要精心組織并抓好落實，從實際出發(fā)制定規(guī)劃和工作目標，加強對企業(yè)文化建設的檢查指導，確保企業(yè)文化建設在基層的落實。
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