方太集團一直致力于構(gòu)建高效的企業(yè)經(jīng)營管理體系,以制度和系統(tǒng)的力量推動企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。他們引進先進的質(zhì)量獎經(jīng)營管理模式,與專業(yè)咨詢公司合作,不斷完善自身的管理體系。方太設(shè)計并實施的“全員績效管理系統(tǒng)”為企業(yè)營造了“公開、公平、公正”的考核環(huán)境,以及“基于事實、積極、坦誠、開放”的工作氛圍,這標志著方太的管理風格正在逐步成熟。
自1996年起,方太便在行業(yè)中率先通過多項質(zhì)量管理體系認證,包括ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等,導入IPD產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)。在品質(zhì)管理上,方太始終堅持從采購、生產(chǎn)到檢測的全過程管理,通過嚴格的質(zhì)量認證,證明了其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)與可靠。方太的產(chǎn)品還通過了海外多項嚴格審核,展現(xiàn)出其國際化的品質(zhì)標準。
在采購方面,方太采購部制定了嚴格的《產(chǎn)品開發(fā)過程中的采購管理程序》和《日常采購控制程序》,通過技術(shù)培訓、現(xiàn)場指導等方式幫助供應(yīng)商提升品質(zhì)管理能力。方太倡導“發(fā)展共同體”的合作理念,與供應(yīng)商共同成長,并建立了《相關(guān)方管理程序》,對供應(yīng)商進行能力評估,強化供應(yīng)鏈的管理和能力建設(shè)。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),方太對特殊工藝過程和關(guān)鍵工藝過程都有嚴格的管理制度,并建立了質(zhì)量控制點管理制度,對上崗者進行培訓考核。方太建立了質(zhì)量報表制度,并通過例會分析質(zhì)量趨勢,共同商定改進措施。
在檢測方面,方太全程監(jiān)視和檢測產(chǎn)品、過程、體系,運用統(tǒng)計技術(shù)控制和管理品質(zhì)。他們還利用各種審核機會及時改進發(fā)現(xiàn)的問題,并設(shè)立了年度質(zhì)量損失目標,進行原因分析,制定改進措施。
方太集團還成立了方太學校,這是集團內(nèi)部員工職業(yè)技能學習的學校。方太學校以人、事、知識三維視角為基礎(chǔ),致力于提升個人和組織的能力與能量。其校訓“中學明道、西學優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”與方太的使命、愿景和核心價值觀緊密相連。方太學校的變化反映了方太文化管理體系中深厚的中華優(yōu)秀文化土壤,使方太學校越來越接近教育工作的本質(zhì)。
在職業(yè)發(fā)展方面,方太集團為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。公司環(huán)境優(yōu)越,薪資待遇豐厚,根據(jù)崗位不同而有所區(qū)別。在方太,員工的成長與公司的需求緊密相連,個人能力將直接影響職業(yè)晉升的機會。公司重視員工的職業(yè)成長,提供多樣化的學習和培訓資源,鼓勵員工參與團隊合作,推動公司的進步。
中國作為一個歷史悠久的文明古國,其儒家思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理也產(chǎn)生了深遠影響。在方太的管理中,也注入了不少儒家思想。如《方太儒道》一書所述,方太公司在管理中如何注入儒家思想來管理企業(yè),體現(xiàn)了企業(yè)管理與古代思想的融合。
方太的使命是讓家的感覺更好,讓顧客和方太大家庭都能因此而更美好。愿景是成為一家偉大的企業(yè)。核心價值觀是“人品、企品、產(chǎn)品三品合一”。這些都深深植根于每個方太人的心中,新員工在培訓的第一課就要牢記這三點。方太集團以顧客和員工為中心,快樂學習,快樂奮斗,致力于促進人類社會的真善美。
在這樣的企業(yè)文化和管理體系下,方太集團的工作前景充滿希望。員工們可以在這樣的環(huán)境中不斷提升自己,實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的長遠發(fā)展,同時也為公司的進步和社會的進步貢獻自己的力量。方太在初創(chuàng)階段與其他企業(yè)并無太大差異,前十年間,它全心投入學習西方管理模式,從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、績效、工藝、品質(zhì)到制度,都經(jīng)過了刻苦而徹底的學習,并取得了顯著的成果。方太總裁茅忠群意識到,僅僅依靠制度難以完全贏得員工的心。于是,在歷經(jīng)漫長而艱難的探索后,茅總在2008年決定在方太公司注入儒家文化的精髓。
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海”,方太倡導員工晨讀儒家經(jīng)典,如“子弟規(guī)”、“論語”、“大學”等。每天一刻鐘的晨讀,以潛移默化的方式將儒家文化的核心“仁義禮智信,廉恥勤勇嚴”植入員工心底。這一傳統(tǒng)已成為方太人的優(yōu)秀文化之一,或許這正是茅總辦公室所貼“無為而無不為”的真諦所在。
茅總在2015年的方太杯中正式宣布,未來十年方太的目標是成為一家偉大的企業(yè)。偉大的企業(yè)不僅僅是優(yōu)秀的,更在于它能引導人們向善。與僅僅滿足人們欲望的優(yōu)秀企業(yè)不同,偉大的企業(yè)擁有兩個核心:創(chuàng)新和良知。
創(chuàng)新的源泉在于仁愛之心,而顧客是創(chuàng)新的中心。例如,在了解到“廚房油煙加劇主婦肺癌風險”的報道后,方太立即承擔起重大責任,以這一發(fā)現(xiàn)為開發(fā)目標,推出了一系列滿足中國廚房需求的產(chǎn)品,獲得了客戶和社會的肯定。
方太也重視員工的幸福。它致力于讓員工快樂學習,成為快樂的奮斗者,實現(xiàn)物質(zhì)和精神兩方面的幸福。企業(yè)的良知不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,也體現(xiàn)在社會責任上。方太立志傳播優(yōu)秀文化,弘揚社會正氣,推動社會進步,成為卓越經(jīng)營的新典范。
人類因夢想而有力,夢想因美善而偉大。未來十年,方太將繼續(xù)創(chuàng)造顧客需求,積極承擔社會責任,為中國夢的實現(xiàn)貢獻自己的力量。方太的偉大源于其對愛、對社會責任的執(zhí)著和熱愛。
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