在當今的商業(yè)環(huán)境中，有效的人力資源管理顯得尤為重要。而其中，培訓(xùn)考試的組織與實施更是關(guān)系到企業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔。在此，我們將詳細介紹如何高效率地組織培訓(xùn)考試。
一、前期準備
我們需要在一個在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)注冊一個賬號。這個系統(tǒng)將為我們提供便捷的人員信息管理和課程上傳功能。
【第一步】導(dǎo)入人員信息。我們將需要參加培訓(xùn)考試的人員的基本信息批量導(dǎo)入到系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了現(xiàn)成的模版，只需一鍵即可完成導(dǎo)入。
【第二步】新建課程。企業(yè)可以將課程內(nèi)容上傳到系統(tǒng)，支持音視頻、圖片、MP3、MP4、PDF、Word、Excel、PPT等多種課件類型，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。
二、培訓(xùn)過程
【第三步】觀看視頻與在線學(xué)習(xí)。當課件創(chuàng)建并發(fā)布后，HR可以通過分享二維碼或鏈接給需要培訓(xùn)的員工，員工只需打開鏈接登錄賬號即可進行在線學(xué)習(xí)。員工也可以登錄員工主頁，輸入自己的賬號進行學(xué)習(xí)。這樣，無論員工身處何地，只需打開手機即可隨時學(xué)習(xí)課程。
三、考試環(huán)節(jié)
為了評估員工的學(xué)習(xí)效果，我們可以在系統(tǒng)中在線發(fā)布考試。試卷可以在“我的試卷”中創(chuàng)建，目也可以批量導(dǎo)入。如果題目較多的話，可以整理到題庫內(nèi)，然后按照不同方式隨機出題。創(chuàng)建完畢后，在課程管理界面點擊“課程設(shè)置”，然后將試卷關(guān)聯(lián)考試即可。
四、中小企業(yè)培訓(xùn)工作的挑戰(zhàn)與策略
在企業(yè)人力資源的管理中，尤其是對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，培訓(xùn)工作常常面臨經(jīng)費緊張、自上而下的忽視、人員難以有效開展工作等問題。正因為企業(yè)處于發(fā)展期，業(yè)務(wù)拓展和團隊組建的需求使得培訓(xùn)工作顯得尤為重要。適崗、穩(wěn)定是中小企業(yè)對人的基本要求，而有效的培訓(xùn)體系可以幫助企業(yè)實現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進入角色、高效展開工作。
五、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同可以分為四類。第一類和第二類主要是關(guān)于崗位職責、工作流程和企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容，目的是讓員工勝任崗位要求并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類是關(guān)于提升職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)的內(nèi)容，旨在提升員工的素質(zhì)和心態(tài)。第四類是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能內(nèi)容，旨在讓員工繼續(xù)深造，以適應(yīng)未來晉升崗位的需求。對于中小企業(yè)來說，所有者階層更看重第一類和第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更看重第二類和第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。而員工則更關(guān)注第一類和第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足他們的基本需求和職業(yè)發(fā)展需求。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式及選擇
培訓(xùn)形式的選擇涉及兩大核心資源：經(jīng)費和師資。對于中小企業(yè)而言，無論是資金支持還是人力支持都相對有限。在選擇培訓(xùn)形式時，必須根據(jù)實際情況進行實事求是的選擇，避免不切實際的追求高大上，否則只會引發(fā)無謂的感嘆。
對于涉及崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)形式可考慮如下：講師授課、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等。選拔具有培訓(xùn)經(jīng)驗和意識的管理人員擔任內(nèi)部講師，給予相應(yīng)的培訓(xùn)補貼，鼓勵其進行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師授課可能會顯得枯燥乏味，因此需要注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新應(yīng)用，確保授課內(nèi)容生動有趣、直觀易懂。難點在于確定和培養(yǎng)內(nèi)部講師及導(dǎo)師。
對于一些通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，可以通過購買光盤組織觀看學(xué)習(xí)。對于同一崗位的培訓(xùn)，組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的員工工作，可以獲得直觀的學(xué)習(xí)效果。崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)前提是招聘時的篩選，專業(yè)技能的缺乏屬于不勝任崗位要求。培訓(xùn)人員需要了解：在企業(yè)團隊中，某項崗位專業(yè)技能的缺乏是否普遍現(xiàn)象，是否已經(jīng)嚴重影響日常工作。如果是，則應(yīng)當引起重視。
有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)內(nèi)容，與第一類相同，都是比較抽象、枯燥的內(nèi)容，常規(guī)講授效果較差。培訓(xùn)人員需要在培訓(xùn)形式上多下功夫。可以采用主題論壇方式，邀請員工參與，在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解；也可以準備鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化，或請老同事分享工作價值觀；還可以帶領(lǐng)員工參觀工作現(xiàn)場，多與同事溝通交流，感受真實的人際關(guān)系。
對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，講授形式的培訓(xùn)效果甚微，因此組織團隊特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）是更常見的選擇。團隊特訓(xùn)的原理是通過預(yù)設(shè)的場景、事例和活動，引導(dǎo)受訓(xùn)者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗?zāi)骋皇吕淼倪^程。過渡自然，少有說教的色彩。通過專業(yè)外訓(xùn)機構(gòu)的老師來策劃和操控，是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。中小企業(yè)在師資和費用方面將更加匱乏。一種選擇是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)?。但這類人群的工作已經(jīng)接近飽和，再抽出時間來做非緊急工作是有難度的。設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過自學(xué)來提高知識與能力水平，這是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作的*途徑。
培訓(xùn)安排與工作安排沖突是導(dǎo)致無人參加培訓(xùn)的重要原因。解決這一問題的方法是縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)時間。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡得當、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級認可和員工支持。為了獲得員工的支持和響應(yīng)，可以在下班培訓(xùn)時準備一些干糧和飲水。單調(diào)的培訓(xùn)方法是效果不佳的重要原因。因此需要從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動更加豐富多彩。同時把好講師這一關(guān)推出品質(zhì)課程是對受訓(xùn)人員的尊重也是獲得員工支持的關(guān)鍵所在。所謂培訓(xùn)與績效考核相結(jié)合并非在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過率”等考核指標而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責要求符合崗位績效指標的要求培訓(xùn)能夠有效幫助在崗人員達成績效目標勝任崗位要求只有如此員工才會認真對待培訓(xùn)活動。最后關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題事先為員工制定晉升規(guī)劃訂立晉升所需的各項培訓(xùn)要求設(shè)置完成培訓(xùn)的時間節(jié)點和完成標志讓員工通過自學(xué)自練完成培訓(xùn)達到要求的予以晉升這種辦法歸根結(jié)底是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)語只有在準確識別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求時培訓(xùn)工作才會獲得更多認可和支持 下面是關(guān)于文中提到的幾種培訓(xùn)方法的解釋：
1. 講授法：這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式通過語言表達向受訓(xùn)者傳授知識期望他們記住重要觀念和特定知識
2. 工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)方法讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位獲得不同崗位的工作經(jīng)驗主要用于新進員工的培養(yǎng)
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法：由有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)稱為師帶徒培訓(xùn)教練的任務(wù)是教受訓(xùn)者如何做提出做好的建議并鼓勵其積極實踐要點包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧以及需避免的問題和錯誤
4. 研討法：旨在提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息、產(chǎn)生新知適用于管理人員的訓(xùn)練或解決某些管理問題
5. 視聽技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽工具對員工進行培訓(xùn)如投影儀、錄像、電視、電腦等
培訓(xùn)方法的多樣化實踐
為企業(yè)員工或組織提供詳盡的培訓(xùn)材料，以展示如何應(yīng)對棘手問題，這是培訓(xùn)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。通過案例分析、評價及提出解決方案，學(xué)員能夠更深入地理解和掌握處理問題的技巧。
角色扮演法的實踐應(yīng)用：
在一個仿真的工作環(huán)境中，參與者扮演各種角色，借助角色的實際演練來深入理解工作內(nèi)容。這種模擬性的處理方式能夠幫助員工提高解決各種問題的能力，增強工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的推行：
企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，將文字、圖片及影音資料等培訓(xùn)內(nèi)容整合在一起，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)資料庫和在線課堂。員工可以隨時隨地進行課程學(xué)習(xí)，提高了培訓(xùn)的便捷性和效率。
拓展培訓(xùn)方法的重要性：
企業(yè)培訓(xùn)的效果往往取決于所選用的培訓(xùn)方法。當前，企業(yè)可采用的培訓(xùn)方法多種多樣，每一種方法都有其獨特的優(yōu)點和適用場景。選擇合適的培訓(xùn)方法需綜合考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象及企業(yè)資源等因素。
培訓(xùn)方式的選擇要素：
1. 學(xué)習(xí)目標：不同的學(xué)習(xí)目標對應(yīng)不同的培訓(xùn)方法。例如，若目標為掌握某種技能，那么示范、實習(xí)等實踐性的方法更為合適。
2. 時間因素：培訓(xùn)方式的選擇還受時間因素的影響。有的培訓(xùn)方式需要較長的準備時間，而有的實施時間較長，因此需根據(jù)企業(yè)、學(xué)員及教員的時間安排來選擇。
3. 經(jīng)費考慮：培訓(xùn)方式的經(jīng)費差異較大。如小組討論、腦力激蕩等方法經(jīng)費較低，而一些高科技的培訓(xùn)方式如多媒體教學(xué)、影音互動學(xué)習(xí)則需要較大的投入。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)直接影響培訓(xùn)方式的選擇。人數(shù)少時，小組討論或角色扮演更為合適；人數(shù)多時，大型研討會或多媒體教學(xué)更為適宜。
5. 學(xué)員特點與技能：學(xué)員的基礎(chǔ)知識和技能水平也是選擇培訓(xùn)方式的重要考慮因素。
6. 科技支持：某些培訓(xùn)方式需要特定的科技工具支持。如電腦化訓(xùn)練需要電腦設(shè)備，而多媒體教學(xué)則需要聲光器材的支持。
培訓(xùn)的分類與實踐：
第一類是應(yīng)崗培訓(xùn)，旨在使員工達到崗位的基本要求；第二類是提高培訓(xùn)，旨在提升員工的崗位業(yè)績；第三類是發(fā)展培訓(xùn)，關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；第四類是人文培訓(xùn)，涉及人文、音樂、親子教育及服裝搭配等方面的內(nèi)容。其中，拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗式培訓(xùn)，強調(diào)學(xué)員的親身參與和體驗，能夠更有效地提升個人和團隊的綜合素質(zhì)。
拓展培訓(xùn)融合了挑戰(zhàn)與體驗的元素，使學(xué)員在個人和團隊層面都能通過危機應(yīng)對、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、溝通技巧提升以及逆境應(yīng)對等訓(xùn)練得到成長。這種以體驗和經(jīng)驗分享為主的教學(xué)形式打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員在特定的環(huán)境中思考、發(fā)現(xiàn)和醒悟，從而達到將所學(xué)應(yīng)用于工作的目的。雖然拓展培訓(xùn)具有安全、有趣的特點，但缺乏專業(yè)指導(dǎo)可能難以達到理想效果。
參考資料：企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注并研究各種培訓(xùn)方法的應(yīng)用與效果，以選擇最適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。以上信息僅供參考，具體實施需結(jié)合企業(yè)實際情況進行決策。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/219786.html