課程概覽：第一部分，探索優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知——實現(xiàn)管理者心理定位之旅。
1. 深入解析優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型。
2. 管理的核心意義及其在實際操作中的應(yīng)用。
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者間的差異。
4. 從優(yōu)秀員工和業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的五個成長轉(zhuǎn)變。
5. 理解優(yōu)秀管理者的正確角色與避免錯位現(xiàn)象。
6. 五級領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)解析。
7. 企業(yè)不同發(fā)展階段對中層管理者能力的不同需求。
8. 中層管理者在企業(yè)中的位置及其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
9. 管理者應(yīng)有的心態(tài)和認(rèn)識。
10. 通過“迷你企業(yè)游戲”體驗中層管理的常見問題，明確角色、作用和責(zé)任。
第二部分，提升管理者的管理技能。
一、系統(tǒng)思考能力——學(xué)會對部門工作進(jìn)行全面系統(tǒng)規(guī)劃，有序開展工作。
1. 管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)思維結(jié)構(gòu)。
2. 系統(tǒng)思考的三個方面及其實際應(yīng)用。
3. 結(jié)構(gòu)化分解思路在系統(tǒng)思考中的應(yīng)用。
4. 案例討論：如何通過系統(tǒng)思考應(yīng)對部門工作目標(biāo)或重要任務(wù)。
二、目標(biāo)計劃與時間管理能力——掌握設(shè)定目標(biāo)、規(guī)劃計劃、時間管理的方法。
1. 計劃管理的PDCA循環(huán)。
2. 目標(biāo)管理的SMART原則。
3. 計劃分解的5W2H方法。
4. 管理工具——甘特圖的應(yīng)用。
5. 20個時間管理案例分析：解析計劃實施無效的原因。
三、團(tuán)隊建設(shè)與組織管理——打造優(yōu)勢互補(bǔ)、高效精干的團(tuán)隊。
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征解析。
2. 組織形成的五個關(guān)鍵條件。
3. 組織的四層次——執(zhí)行力中的關(guān)鍵層次。
4. 部門組織設(shè)計與人員安排的實用方法。
5. 團(tuán)隊內(nèi)如何實現(xiàn)人崗相配、優(yōu)勢互補(bǔ)，*化人力資源。
6. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的基本原則。
7. 授權(quán)現(xiàn)象中的八種常見情況。
8. 有效授權(quán)的七個層次。
9. 體驗式游戲：讓團(tuán)隊體驗共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和高效精干。
四、培養(yǎng)員工能力——從單純執(zhí)行任務(wù)到培養(yǎng)下屬。
1. 培養(yǎng)者的心態(tài)定位。
2. 四種員工的培養(yǎng)重點。
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）。
4. 制定培育計劃的步驟與方法。
5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟。
6. 工作中教導(dǎo)的時機(jī)把握。
7. 新員工培訓(xùn)的要點。
8. 實際問題解答：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到的問題解答。
管理者心態(tài)與技能的培養(yǎng)
我們知道，管理干部的心態(tài)和行為對于企業(yè)的成功與否具有決定性的影響。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備哪些心態(tài)呢？通過對全球500強(qiáng)企業(yè)管理的深入研究，我們總結(jié)出八大核心心態(tài)。這些健康良好的心態(tài)，不僅對企業(yè)整體發(fā)展有積極作用，對個人成長也是大有裨益。各級管理干部應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)這些心態(tài)，時刻保持積極向上的態(tài)度。
心態(tài)決定行為，行為決定成果。在調(diào)整好心態(tài)后，管理干部需要進(jìn)一步掌握必要的管理技能。這些技能包括目標(biāo)計劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)力的培育以及執(zhí)行控制。在目標(biāo)計劃方面，應(yīng)熟練運(yùn)用PDCA、SMART原則、5W2H分析以及甘特圖等工具和方法。在組織管理方面，管理干部需要明晰組織的層次和架構(gòu)，培養(yǎng)層級意識，熟悉指揮系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng)，并了解授權(quán)過程中可能遇到的問題。在領(lǐng)導(dǎo)力的培育方面，應(yīng)學(xué)會如何有效激勵下屬、保持良好的溝通態(tài)度，并掌握溝通和領(lǐng)導(dǎo)的方法與智慧。至于執(zhí)行控制，管理者需要了解執(zhí)行不力的原因，學(xué)會如何提升個人和團(tuán)隊的執(zhí)行力，并掌握管理控制的關(guān)鍵點。
當(dāng)管理干部調(diào)整心態(tài)并掌握了必要技能后，他們需要站在更高的角度重新審視管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。如何從具體的事務(wù)管理中解脫出來，真正做到駕馭人心、引領(lǐng)團(tuán)隊，是從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。這需要不斷的自我修煉和學(xué)習(xí)，逐漸實現(xiàn)從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。通過這樣的轉(zhuǎn)變，管理干部可以帶領(lǐng)企業(yè)走向更高的層次，實現(xiàn)更大的發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/220437.html