一、企業(yè)管理者的培養(yǎng)與提升方式
為了提升管理者的能力，企業(yè)采取了多種途徑和方式。
（一）工作實(shí)踐。通過特定的工作安排，讓管理者在實(shí)際操作中積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野。如崗位輪換，了解不同部門的運(yùn)作，提高處理問題的全面性和視野廣度。通過代理較高職位，提高其處理復(fù)雜問題的思維高度。安排特殊工作，提高應(yīng)對特殊事務(wù)的能力。這種在實(shí)踐中提升的方式是提高企業(yè)管理者實(shí)踐能力的有效途徑。
（二）外部培訓(xùn)。將管理者送入長期的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接受系統(tǒng)和規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。這種方式特別適合提高企業(yè)管理者的理論素養(yǎng)，有助于他們掌握*的管理理論和實(shí)踐方法。
（三）內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)組織的短期專題培訓(xùn)，針對性強(qiáng)，能夠即時(shí)“充電”。這種培訓(xùn)一般由企業(yè)內(nèi)部更高層的管理者來授課，更貼近企業(yè)實(shí)際，更易于解決實(shí)際問題。
（四）自我修養(yǎng)。企業(yè)的培訓(xùn)教育并非萬能，管理者自身的素質(zhì)提升也非常關(guān)鍵。管理者必須自我修身，從道德、業(yè)務(wù)等方面不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀念，不斷提高自身素質(zhì)。
二、管理理論的發(fā)展歷程及現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢
自企業(yè)誕生以來，企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了巨大的變化?？v觀歷史，企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理和組織管理四個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了兩次大的飛躍。
（一）從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理
傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方式一直持續(xù)到19世紀(jì)末。在這一階段，經(jīng)營者依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺作出決策，沒有健全的規(guī)章制度。直到泰羅等管理先驅(qū)提出科學(xué)管理的理念和方法，企業(yè)管理才逐漸從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)，開始重視調(diào)查研究和科學(xué)方法，極大地提高了生產(chǎn)效率。
（二）從科學(xué)管理到文化管理
科學(xué)管理使企業(yè)管理走向規(guī)范化、制度化，但二戰(zhàn)后，隨著自動(dòng)化技術(shù)的推廣和腦力勞動(dòng)在管理中的地位的突出，科學(xué)管理的弱點(diǎn)——忽視人的因素——開始顯現(xiàn)。管理學(xué)者們開始關(guān)注管理過程中的“軟件”影響因素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要充分運(yùn)用“軟”性的管理因素，通過培育企業(yè)文化來提高員工的凝聚力。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍。
隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)一體化的興起，現(xiàn)代企業(yè)管理面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。主要呈現(xiàn)以下趨勢：戰(zhàn)略化管理、信息化、人性化、彈性化等。其中，戰(zhàn)略化管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，信息化則借助現(xiàn)代科技手段提高管理效率，人性化和彈性化則更注重員工的成長和變化的需求。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理的比較及發(fā)展趨勢
現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理相比，在生產(chǎn)管理、經(jīng)營理念、管理內(nèi)涵和目標(biāo)、市場營銷等方面表現(xiàn)出明顯的差異。現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的因素，強(qiáng)調(diào)以人為本，旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人，*限度開發(fā)人的潛能。現(xiàn)代企業(yè)管理還注重多維的立體式管理，建立起全面質(zhì)量管理體系。
隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)一體化的興起，現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，如戰(zhàn)略化管理、信息化、人性化、彈性化等。這些趨勢預(yù)示著企業(yè)管理將更加注重內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)、更加注重員工的成長和變化的需求、更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?？茖W(xué)有效的戰(zhàn)略構(gòu)想，對于現(xiàn)代企業(yè)的存亡興衰至關(guān)重要。戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于對客觀事實(shí)的深入理解、精準(zhǔn)分析和預(yù)測技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步。從實(shí)際出發(fā)，深入研究影響組織或企業(yè)成敗的長期計(jì)劃和戰(zhàn)略，已成為管理領(lǐng)域中的熱門課題。
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著科技競爭的加劇，企業(yè)間的競爭日趨激烈。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境紛繁復(fù)雜且多變。管理的因素日益復(fù)雜化?，F(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略正在發(fā)生深刻的變化。這些變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
在投資戰(zhàn)略上，企業(yè)更加注重人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及服務(wù)等方面的長期投資。在競爭戰(zhàn)略上，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)成為企業(yè)取勝的關(guān)鍵武器，產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量成為競爭的核心。經(jīng)營戰(zhàn)略上，企業(yè)更加注重發(fā)揮和塑造自身的核心競爭能力。在成長戰(zhàn)略上，企業(yè)依賴無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)壯大和發(fā)展，依靠智力擴(kuò)張、知名度的提升、信譽(yù)的增強(qiáng)以及形象的完善來達(dá)到持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。
日本松下公司憑借其大量的“自來水哲學(xué)”生產(chǎn)及以仿制為主的“后發(fā)制人”策略，長期保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和低廉價(jià)格的競爭優(yōu)勢，成為家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在發(fā)達(dá)國家中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)大量時(shí)間研究未來戰(zhàn)略規(guī)劃，其中40%的時(shí)間用于研究戰(zhàn)略。*通用電氣公司的韋爾奇強(qiáng)調(diào)規(guī)劃未來的重要性，認(rèn)為規(guī)劃未來是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一部分。
（二）信息化管理
企業(yè)管理者發(fā)揮職能作用的前提是掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。隨著新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)需求以及市場競爭等日新月異。電子商務(wù)、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起使企業(yè)管理面臨信息化的挑戰(zhàn)。信息管理已成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理已無法滿足企業(yè)對信息的需求，也無法適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求。現(xiàn)代企業(yè)在處理信息時(shí)，必須及時(shí)掌握豐富而準(zhǔn)確的信息，正確加工和處理信息，并迅速傳遞和分享信息。只有這樣，企業(yè)才能做出迅速而正確的決策。
（三）人性化管理
隨著企業(yè)管理信息化程度的提高，人力資本的地位相對上升已成為必然趨勢。知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用更加突出。把員工看作是企業(yè)在競爭中生存、發(fā)展、充滿生機(jī)的特殊資源，進(jìn)行*限度的發(fā)掘和科學(xué)管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要使命。人是管理活動(dòng)中的決定性因素，管理活動(dòng)必須體現(xiàn)以人為本的精神。在管理方式上，更加注重尊重個(gè)人的價(jià)值和能力，通過激勵(lì)、鼓勵(lì)和情感聯(lián)系等方式調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機(jī)制。日本索尼公司和松下公司的成功經(jīng)驗(yàn)都強(qiáng)調(diào)了人的因素在企業(yè)發(fā)展中的重要性。
（四）彈性化管理
社會(huì)管理發(fā)展的另一個(gè)重要趨勢是要求管理具有彈性和適應(yīng)性。從固定的組織系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。日本和*的一些著名企業(yè)的比較研究指出，富有彈性的組織或柔性組織具有部門間橫向聯(lián)系多、信息傳遞和反饋機(jī)制暢通、經(jīng)營靈活、工作效率高、應(yīng)變能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)要求組織機(jī)構(gòu)趨于靈活而富有彈性，具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。下放經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，賦予下屬人員更大的自主權(quán)，這有利于發(fā)揮下屬人員的專長和創(chuàng)造精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力進(jìn)行高層戰(zhàn)略決策。
（四）培訓(xùn)內(nèi)容及法律法規(guī)培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括質(zhì)量意識教育、質(zhì)量知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)三個(gè)方面：
提高員工的質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的前提。領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。質(zhì)量意識教育的重點(diǎn)是讓員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，以及如何為實(shí)現(xiàn)與本崗位相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
知識培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)的主體。應(yīng)針對不同層次的員工進(jìn)行識別培訓(xùn)需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行分層施教。這包括質(zhì)量的概念、質(zhì)量法律、法規(guī)以及質(zhì)量對組織、員工和社會(huì)的意義和作用等知識。
技能培訓(xùn)是指直接保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專業(yè)技術(shù)和操作技能。它是質(zhì)量管理培訓(xùn)中不可或缺的重要組成部分。
開展法律法規(guī)培訓(xùn)的重要性在于：一是普及民眾法律常識、提高民眾法律意識是依法治國的基礎(chǔ)；二是提高民眾法律常識有助于提高基層法院的辦案質(zhì)量和民眾的滿意率。
企業(yè)管理涉及管人和管事兩個(gè)方面。其中人力資源管理如招聘、任用、培訓(xùn)等方面直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展是十分重要的管理方面；而另一方面則是管理跟業(yè)務(wù)相關(guān)的價(jià)值鏈條上的事情如計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、市場到服務(wù)等都需要清晰的制度和合理的流程來管理。好的企業(yè)管理應(yīng)該是理性和感性相協(xié)調(diào)的恩威并施剛?cè)岵?jì)的方式。
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