一、培訓(xùn)開發(fā)的管理流程
企業(yè)培訓(xùn)流程包含多個(gè)環(huán)節(jié)。首先為培訓(xùn)需求和成本分析，其后制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)而開展培訓(xùn)實(shí)施，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化及評估反饋。
二、新員工定向培訓(xùn)內(nèi)容
對于新員工，培訓(xùn)的內(nèi)容頗為全面。包括：
1. 企業(yè)概覽：詳述企業(yè)發(fā)展歷程、戰(zhàn)略與目標(biāo)、行業(yè)背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)理念、企業(yè)文化等。
2. 規(guī)章制度：涵蓋行政、財(cái)務(wù)及人力資源等各種規(guī)章制度，如就職規(guī)則、薪酬制度、員工福利等。
3. 業(yè)務(wù)知識(shí)：針對崗位特點(diǎn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的專項(xiàng)培訓(xùn)。
4. 職業(yè)規(guī)劃：為員工明確職業(yè)發(fā)展路徑，結(jié)合個(gè)人情況及崗位選擇合適的發(fā)展方向。
三、管理人員培訓(xùn)形式
管理人員培訓(xùn)主要采取在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種形式。在職培訓(xùn)中，管理者在實(shí)際工作中接受更高一級(jí)管理者或有經(jīng)驗(yàn)管理者的現(xiàn)場指導(dǎo)、講授和示范。脫產(chǎn)培訓(xùn)則是在專門的培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)履行職務(wù)所需的知識(shí)和技能。
其中，不同層級(jí)的管理者培訓(xùn)內(nèi)容有所不同?；鶎庸芾砣藛T主要關(guān)注一線具體管理工作，中高層則更多涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和決策執(zhí)行。
四、企業(yè)簡介及服務(wù)信息
深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，已在多地設(shè)立分公司，為眾多企業(yè)提供了實(shí)用的企業(yè)管理培訓(xùn)。公司講師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論知識(shí)系統(tǒng)，部分講師還持有專業(yè)資格認(rèn)證。
五、專項(xiàng)課程介紹——IE七手法應(yīng)用實(shí)務(wù)
本杰企業(yè)的IE七手法應(yīng)用實(shí)務(wù)課程，旨在幫助學(xué)員掌握防呆法、動(dòng)改法等多種方法的實(shí)際應(yīng)用，并提供標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測算方法。課程安排一天，從上午至下午，針對IE工程師、生產(chǎn)一線主管及設(shè)計(jì)工程師等學(xué)員設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員優(yōu)化和改善作業(yè)流程、搬運(yùn)與布置。
課程內(nèi)容包含IE七手法的介紹及其改善步驟，以及防呆法和動(dòng)改法的應(yīng)用案例分析等。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些方法提高生產(chǎn)效率，降低出錯(cuò)率。
六、企業(yè)管理流程梳理與分類
企業(yè)管理流程的梳理從戰(zhàn)略開始，逐步展開至企業(yè)組織架構(gòu)、崗位優(yōu)化、流程結(jié)構(gòu)分析等。流程四級(jí)分類法是筆者在企業(yè)咨詢實(shí)踐中總結(jié)得出的一種方法，已經(jīng)得到了企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)同和廣泛應(yīng)用。一級(jí)管理流程是組織架構(gòu)和戰(zhàn)略分解，二級(jí)為崗位設(shè)置，三級(jí)為主要事務(wù)的職責(zé)劃分，四級(jí)則為具體活動(dòng)的展開。
以采購管理為例，大的企業(yè)或規(guī)范的管理會(huì)有多個(gè)三級(jí)流程，如采購談判、采購履約、供應(yīng)商管理等。而每一個(gè)三級(jí)流程都可以細(xì)分為多個(gè)四級(jí)流程。這樣的流程梳理使得企業(yè)管理更為清晰、高效。
由于每個(gè)三級(jí)流程圖均涉及制度擬訂與報(bào)批的環(huán)節(jié)，因此企業(yè)可以將“制度管理系統(tǒng)”作為三級(jí)流程圖的一個(gè)分類，即制度管理流程圖。在此基礎(chǔ)上，將制度擬訂、會(huì)簽、報(bào)批、發(fā)布、修改以及廢止等環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化為四級(jí)流程圖名稱。
企業(yè)三級(jí)和四級(jí)流程圖的數(shù)量取決于企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)。這些流程圖可視作企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)管道的重要組成部分。在企業(yè)戰(zhàn)略確定后，目標(biāo)分解和任務(wù)分配就隨之進(jìn)行。流程即是目標(biāo)分解到各個(gè)部門和工作任務(wù)劃分到崗位的過程，也是各崗位相互配合完成任務(wù)的過程。組織架構(gòu)的產(chǎn)生源于目標(biāo)分解（一級(jí)流程），崗位設(shè)置則源于工作分配（二級(jí)流程），而企業(yè)運(yùn)營中的三級(jí)和四級(jí)流程則描述了各崗位間的工作銜接方式。三級(jí)流程主要邏輯劃分企業(yè)組織運(yùn)行的基本事務(wù)工作管理職責(zé)，而四級(jí)流程則具體描述如何執(zhí)行這些工作。企業(yè)戰(zhàn)略是通過流程的逐級(jí)細(xì)分來推進(jìn)實(shí)現(xiàn)的。
那么，現(xiàn)有的企業(yè)流程能否支撐戰(zhàn)略落地？如何判斷其是否簡潔有效呢？關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)在于與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度。與企業(yè)戰(zhàn)略脫離的流程是無效的，偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的流程效率較低。只有緊密圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的流程才可能成為高效流程。無論企業(yè)是否進(jìn)行過流程設(shè)計(jì)，其做事的流程都是客觀存在的。既有流程受到當(dāng)時(shí)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和員工素質(zhì)的影響，因此需要梳理和分析來判斷其是否適應(yīng)當(dāng)前的變化現(xiàn)實(shí)?？梢哉f，流程分析是對企業(yè)做事方式的全景式掃描，也是慢鏡頭式的檢閱。對于流程管理專家而言，梳理企業(yè)現(xiàn)有流程就如同給企業(yè)做CT掃描，能夠清晰地發(fā)現(xiàn)存在的問題和瓶頸。
進(jìn)行流程分析的第一步就是梳理出企業(yè)的流程目錄體系，展現(xiàn)企業(yè)的三級(jí)和四級(jí)流程目錄。在流程梳理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就是企業(yè)流程優(yōu)化需要解決的重點(diǎn)。企業(yè)管理人學(xué)習(xí)掌握這種方法，必將對改善企業(yè)管理產(chǎn)生積極的影響。
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