這種問(wèn)題的答案因人而異。管理涵蓋了對(duì)事務(wù)的管理和對(duì)人員的管理兩個(gè)方面。在事務(wù)管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備出色的業(yè)務(wù)能力，并以身作則，樹(shù)立榜樣，這樣才能贏得團(tuán)隊(duì)的信任和尊重。
對(duì)人員的管理則更具挑戰(zhàn)性。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下兩點(diǎn)關(guān)鍵素質(zhì)：
一、細(xì)心觀察。領(lǐng)導(dǎo)者需要細(xì)心留意周?chē)囊磺?，包括員工的言行舉止，都要留心關(guān)注。只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并迅速采取解決措施。有些領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于粗心，只關(guān)注某些特定事項(xiàng)，忽視了其他重要的方面。例如，只關(guān)注業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)忽視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的平衡，導(dǎo)致某些同事之間產(chǎn)生矛盾，影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵，人心不齊則團(tuán)隊(duì)必然失敗。
二、適度放寬心態(tài)。初看之下，這似乎與第一點(diǎn)的“細(xì)心”相矛盾。但實(shí)際上，我所強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一種“粗心”，即學(xué)會(huì)適度放松對(duì)員工的過(guò)度干涉。每個(gè)人都有自己的偷懶時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予員工一定的自由度，讓他們能夠自主安排工作。例如，當(dāng)某個(gè)員工提前離開(kāi)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不必直接指出，而是可以通過(guò)側(cè)面提醒，這種方式更具有教育意義。
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠巧妙地將這些要素融合在一起，并且處理得恰到好處，我相信他一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者應(yīng)該具備的六大核心能力包括：
一、溝通能力
為了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況以及傾聽(tīng)職員的心聲，管理者需要具備良好的溝通能力，其中“善于傾聽(tīng)”尤為重要。只有這樣，才能避免讓下屬產(chǎn)生離心離德的想法，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求。管理者也可以通過(guò)下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴來(lái)評(píng)估自己的溝通技巧是否成功。
二、協(xié)調(diào)能力
管理者應(yīng)該敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，建立疏通、宣泄的管道，避免在矛盾擴(kuò)大后才著手處理。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，管理者需要果斷地排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)采取降溫、冷卻的手段，并在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
三、規(guī)劃與統(tǒng)整能力
管理者的規(guī)劃能力不僅著眼于短期的策略規(guī)劃，更在于制定長(zhǎng)期計(jì)劃。這意味著卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光短淺。管理者還需要讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，避免員工迷失方向。在決策規(guī)劃時(shí)，管理者應(yīng)妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
四、決策與執(zhí)行能力
在民主時(shí)代，盡管許多事情適合集體決策，但管理者仍需要獨(dú)立做出決策，包括分配工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等。這些都需要考驗(yàn)管理者的決斷能力。
五、培訓(xùn)能力
管理者渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，因此培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為管理者的重要任務(wù)。
六、統(tǒng)馭能力
作為管理者，必須具備建立團(tuán)隊(duì)的能力，才能進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)。無(wú)論管理角色多么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要條件。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，還需要具備以下管理技能：
一、技術(shù)技能：包含對(duì)某一特殊活動(dòng)的理解和熟練，如包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。
二、人事技能：指一個(gè)人以小組成員的身份有效工作的行政能力，包括建立合作的努力、創(chuàng)造良好氛圍使員工能夠自由表達(dá)觀點(diǎn)的能力等。
三、思想技能：包含識(shí)別組織中相互依賴的各種職能以及如何影響其他部分的能力，即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間的關(guān)系。
四、設(shè)計(jì)技能：指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者需要具備找出某一問(wèn)題的切實(shí)可行解決方案的能力。
在提高員工士氣方面，可以從公司層面、管理者層面以及員工個(gè)人層面著手。公司可以提供良好的薪酬與福利體系、工作環(huán)境等；管理者則可以深入了解員工需求、創(chuàng)造良好的工作氛圍、認(rèn)可與贊美員工以及促進(jìn)員工成長(zhǎng)；員工自己則是士氣的最終決定因素，需要保持積極的心態(tài)。
北大青鳥(niǎo)，一所知名的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，課程專業(yè)適合對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的學(xué)子前來(lái)學(xué)習(xí)，零基礎(chǔ)也能迅速提升技能。自1999年成立以來(lái)，北大青鳥(niǎo)始終秉持著幫助學(xué)員成功就業(yè)的使命，以“支持每一位學(xué)員成為受人尊重的專業(yè)人才”為己任。目前，該機(jī)構(gòu)在全國(guó)60多個(gè)重要城市開(kāi)設(shè)了200多家校區(qū)，與全國(guó)超過(guò)600所合作院校建立了緊密的合作關(guān)系，并與10000余家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，累計(jì)培養(yǎng)和輸送了85余萬(wàn)IT職業(yè)化人才進(jìn)入IT行業(yè)。其青鳥(niǎo)校訓(xùn)“內(nèi)育職業(yè)素養(yǎng)，外塑專業(yè)技能”，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
北大青鳥(niǎo)武漢宏鵬是北大青鳥(niǎo)在湖北地區(qū)的示范中心，自2006年成立起，一直秉持著讓更多學(xué)生享受公平教育的教育初心。針對(duì)初中生的職業(yè)規(guī)劃、高中生的學(xué)業(yè)選擇、大學(xué)生的就業(yè)方向、在職員工的進(jìn)修需求以及待業(yè)人群的轉(zhuǎn)行計(jì)劃等，開(kāi)設(shè)了多樣化的課程和建設(shè)了適配的校區(qū)環(huán)境。在北大青鳥(niǎo)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合多年的教育經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)的用人需求，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，提供更加專業(yè)的教育服務(wù)，致力于為企業(yè)輸送更加專業(yè)的IT人才。秉承“誠(chéng)信立足、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的教育理念，北大青鳥(niǎo)武漢宏鵬將攜手廣大學(xué)子，共同走在科技發(fā)展的道路上。
目前，北大青鳥(niǎo)武漢宏鵬擁有多個(gè)獨(dú)立校區(qū)，如魯廣校區(qū)、徐東校區(qū)等，同時(shí)也是知名在線教育品牌課工場(chǎng)的線下實(shí)訓(xùn)基地華中直營(yíng)總校。各校區(qū)開(kāi)設(shè)的課程包括java開(kāi)發(fā)、web前端、UI設(shè)計(jì)、短視頻制作與運(yùn)營(yíng)等，針對(duì)不同學(xué)生需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)校區(qū)介紹和課程設(shè)置。武漢宏鵬擁有專業(yè)的教質(zhì)教務(wù)團(tuán)隊(duì)和就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)房配置齊全，還配備了大型實(shí)驗(yàn)室和軟件開(kāi)發(fā)訓(xùn)練基地，為學(xué)員提供完善的IT學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)一站式服務(wù)。
北大青鳥(niǎo)武漢宏鵬還有以下優(yōu)勢(shì)：
1. 全景化教學(xué)場(chǎng)景——學(xué)習(xí)過(guò)程和教學(xué)過(guò)程都在平臺(tái)上全方位展現(xiàn)，優(yōu)化教學(xué)流程，幫助學(xué)生找到更聰明的學(xué)習(xí)方法。
2. 全程面授結(jié)合線上資源——堅(jiān)持線下面授，確保學(xué)生得到及時(shí)的指導(dǎo)和解決疑惑。
3. 自主研發(fā)課程——確保學(xué)生具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 豐富的教育資源——擁有課程研發(fā)中心和海量題目庫(kù)。
5. 實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目庫(kù)——課程同步當(dāng)前熱門(mén)技術(shù)及時(shí)更新。
6. 線上線下全方位學(xué)習(xí)——提供線上線下的全方位無(wú)死角立體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
7. 獨(dú)特的智能學(xué)習(xí)平臺(tái)——采用T3智能學(xué)習(xí)平臺(tái)輔助學(xué)習(xí)。
8. 真實(shí)項(xiàng)目實(shí)操——實(shí)施真正的項(xiàng)目小組實(shí)操，讓學(xué)生真正掌握技術(shù)。
9. 關(guān)注每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)——實(shí)施小班授課，確保教學(xué)質(zhì)量。
10. 嚴(yán)格的管理制度——確保教學(xué)質(zhì)量和就業(yè)服務(wù)終身制。
探索機(jī)遇，熱衷學(xué)習(xí)，以靈活的方式積累知識(shí)。精通某領(lǐng)域確實(shí)需要知識(shí)、技術(shù)和技能的支撐，這是優(yōu)秀學(xué)習(xí)者的特質(zhì)，也是卓越人士的共同點(diǎn)。卓越的人不僅懂得平衡，更能在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活適應(yīng)，不斷反思和學(xué)習(xí)。
關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn)——自我認(rèn)知的重要性
當(dāng)企業(yè)的管理層深入了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、驅(qū)動(dòng)力、能力及短板時(shí)，就像擁有了每天決策的明確指南。對(duì)自身興趣與特色的認(rèn)識(shí)，有助于制定更具遠(yuǎn)見(jiàn)的藍(lán)圖，涵蓋部門(mén)及整個(gè)組織的發(fā)展。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來(lái)的益處
1. 克服角色模糊的困擾，明晰基層管理人員的權(quán)責(zé)與重要地位，轉(zhuǎn)向人性化管理，避免強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，在準(zhǔn)備工作、后續(xù)行動(dòng)和目標(biāo)接受過(guò)程中，應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的溝通障礙。
3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自我檢查與管理實(shí)踐。
4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
5. 提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)積極的工作態(tài)度。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)
1. 引導(dǎo)學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的核心原理和規(guī)律，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維和分析能力，樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略，了解先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式和方法，突破傳統(tǒng)管理思維的限制，推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新。
3. 教授學(xué)生戰(zhàn)略人力資源管理的方法和技巧，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 幫助學(xué)生突破管理瓶頸，提升管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn)課程內(nèi)容的介紹
大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理及基層執(zhí)行，提供一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必要的管理服務(wù)。多年來(lái)，大企管理集團(tuán)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系。
管理教育方面包括私董會(huì)、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心、經(jīng)理人培訓(xùn)、定制內(nèi)訓(xùn)及線上人才培養(yǎng)基地等；管理咨詢涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)、流程制度、財(cái)稅管控、精益生產(chǎn)及企業(yè)文化等；管理托管包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等。
未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的引路者，提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，助力中國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。
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