在企業(yè)人力資源的培訓工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費、培訓被上層管理者忽視、培訓人員難以有效地開展工作等。由于這些問題存在，培訓的價值和效果往往無法顯現(xiàn)。對于正在發(fā)展中的中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務(wù)迅速拓展和管理體系尚不健全，招聘工作成為關(guān)注的焦點。為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量的人才，因此培訓工作的必要性和迫切性突顯出來。到位且有效的培訓組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，促進團隊融合，推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。為了確立培訓工作的價值并產(chǎn)生實際效果，了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并設(shè)計和實施相應(yīng)的培訓內(nèi)容和形式是至關(guān)重要的。
在中小企業(yè)中，企業(yè)對員工的基本要求是適應(yīng)崗位、穩(wěn)定工作。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找合適的人才變得困難，同時管理體系的不完善也使得留住核心人才成為挑戰(zhàn)?；诖?，企業(yè)不同階層對培訓價值的期望存在差異。企業(yè)所有者期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，他們對培訓的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有機會學習、掌握更多技能，從而能夠勝任更高層次的工作，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。為滿足這些需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓體系來支撐，盡管這很難實現(xiàn)且不太經(jīng)濟。實際上，企業(yè)的培訓需求由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者，他們的期望和決策決定了培訓的方向和內(nèi)容。
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：關(guān)于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容，旨在促使員工勝任崗位要求；關(guān)于企業(yè)介紹、文化和制度的內(nèi)容，使員工了解企業(yè)、遵守規(guī)章制度，促進其行為與企業(yè)文化相符；關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，用于提升員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、激發(fā)潛能；以及關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內(nèi)容，讓員工繼續(xù)深造，勝任未來晉升崗位。根據(jù)培訓內(nèi)容的不同，所有者階層更重視第一、第二類的培訓，而管理階層和員工則有不同的關(guān)注點。
在培訓形式上，要選擇適合的培訓方式以確保效果*化。考慮到經(jīng)費和師資的有限性，選擇培訓形式時要根據(jù)實際情況進行實事求是的選擇。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等方式。對于企業(yè)文化和企業(yè)制度的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等方式。對于職業(yè)意識和心態(tài)的培訓，團隊特訓是一種有效的選擇。在選擇培訓形式時，需要了解企業(yè)的實際情況和培訓對象的需求，注重創(chuàng)新并與實踐相結(jié)合以確保培訓效果。
團隊特訓之初，企業(yè)培訓人員應(yīng)明確自身的培訓目的和需求來源，以便針對性地設(shè)計培訓活動和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持的情景討論能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的認同。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，尤其是團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓練的拓展效果往往超出預(yù)期。當團隊特訓達到高水平時，是真情實感的交融，是思想與現(xiàn)實的碰撞，是對愉悅生活的深刻體驗。在此背景下，導(dǎo)入的培訓內(nèi)容易給人留下深刻印象。
關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉。對中小企業(yè)而言，師資和費用方面更加捉襟見肘。一個選擇是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)?，但他們的工作量已近乎飽和，再抽出時間做非緊急工作存在難度，且這類培訓未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)員工通過自學提高自身知識與能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓的*途徑。
那么，企業(yè)培訓人員該做些什么呢？他們應(yīng)促進各方為員工設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標，目標越明確，員工學習的動力越足；他們還應(yīng)促進員工上級關(guān)注員工成長，因為員工有無追求，必然影響工作激情；而員工若欲發(fā)展，必然會努力做好本職工作。培訓人員應(yīng)塑造企業(yè)學習氛圍，積極推進如培訓獎勵政策、定期分享活動等鼓勵員工自學的辦法。
培訓安排與工作安排沖突是導(dǎo)致培訓參與度低的重要原因。培訓在上班時間進行可能會被認為影響工作，而在下班后進行員工則可能因疲勞而參與度不高。為此，應(yīng)靈活安排培訓時間，并結(jié)合培訓內(nèi)容選擇恰當?shù)臅r間節(jié)點。只要培訓內(nèi)容得當、形式靈活多樣，何時培訓都能得到上級認可和員工支持。
中小企業(yè)常以講授式培訓為主，這種方式雖簡單易行但有時效果差強人意。為提升培訓效果，應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓人員出發(fā)，讓培訓活動多姿多彩。應(yīng)重視內(nèi)部講師的管理，確保他們的專業(yè)能力和演講能力得到鍛煉和展示。把好講師關(guān)、推出高品質(zhì)課程也是對受訓人員的尊重。
《企業(yè)員工考核與績效評估方法研究》《工作崗位研究及企業(yè)目標實現(xiàn)》
企業(yè)管理培訓課程通常涵蓋的內(nèi)容包括人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力研究、行政學等。企業(yè)管理的主要目的是提高工作效率，實現(xiàn)工作目標，并*限度地提高資源利用率。在管理培訓班中，學員將學習管理的基礎(chǔ)知識和理論，并通過實際案例來加深理解。管理分為不同層級，因此不同層級的管理人員需求不同。這是一門科學，合理的管理制度是其核心工具，如設(shè)定目標、規(guī)劃策略、執(zhí)行實施、考核評估以及激勵與處罰措施等。管理也是一門藝術(shù)，它的對象是人而非機器，因此需要管理者的智慧、品德和人文關(guān)懷。對于東方和西方文化背景下的管理也存在差異。除了理論知識的學習，管理更需要實踐經(jīng)驗和實際操作技能。
下面是詳細的課程學習概要：
一、《人力資源管理與實踐》：這門課程將涵蓋員工招聘與甄選、薪酬與激勵制度、績效考核與評估等內(nèi)容。學員將學習如何構(gòu)建高效的人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源配置，提升員工績效和工作滿意度。
二、《目標與計劃管理》：這門課程將探討如何設(shè)定企業(yè)目標、制定實施計劃并跟蹤執(zhí)行情況。學員將學習如何制定科學有效的管理策略，以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。課程還將介紹績效考核指標體系和績效考核面談技巧等內(nèi)容。
三、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)》：這門課程將重點培養(yǎng)學員的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能。學員將學習如何有效溝通、激勵員工、處理沖突和危機等實用技能。課程還將涵蓋現(xiàn)代企業(yè)管理理念和創(chuàng)新管理方法等內(nèi)容。課程還將關(guān)注東西方文化差異對管理實踐的影響。在課程學習過程中，學員將有機會進行實踐操作和案例分析等活動，以提高實戰(zhàn)能力。通過這樣的學習，學員將能夠更好地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和企業(yè)文化背景，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/220542.html