在企業(yè)運(yùn)營過程中，管理者經(jīng)常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足、效率低下的問題，這往往導(dǎo)致無法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識和技能。許多企業(yè)雖然通過提升優(yōu)秀員工、創(chuàng)造管理者選拔制度等方式來加強(qiáng)“高效、優(yōu)秀的管理”，但卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者通常是依據(jù)自己的管理認(rèn)知和感悟來行使管理職責(zé)，這導(dǎo)致企業(yè)可能失去優(yōu)秀的員工，而僅得到一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整能力
應(yīng)對復(fù)雜組織中的各種關(guān)系和過程、處理不確定性問題，需要平衡和協(xié)調(diào)能力。管理層應(yīng)避免追求滿足所有人的需求，而應(yīng)注重提升協(xié)調(diào)能力，專注于工作目標(biāo)。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性管理
人性管理涉及到應(yīng)對壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡的能力。管理層需要提高韌性，以應(yīng)對工作壓力。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通技能
作為領(lǐng)導(dǎo)核心技能之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，以向不同的人群傳達(dá)有效的信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。管理者必須面對眾多關(guān)系，并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄堋?/p>
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
以合作和承諾的姿態(tài)完成工作。在如今趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和對團(tuán)隊(duì)的影響至關(guān)重要。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——學(xué)習(xí)與自我發(fā)展
尋找機(jī)會，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式吸收知識。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者懂得如何在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中適應(yīng)并尋求進(jìn)步，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益與好處
1. 幫助管理者克服角色混亂的魔咒，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制手段。
2. 提升溝通技巧，包括工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、接受目標(biāo)過程中的溝通技巧，以及處理典型的溝通障礙的能力。
3. 通過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。
4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的翻倍，促進(jìn)工作士氣的提升，激發(fā)積極正面的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)
1. 幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略，了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 幫助學(xué)生克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。
一、企業(yè)培訓(xùn)管理課程的深度領(lǐng)域探索
針對某一細(xì)分行業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)管理課程，可帶來更為精湛的知識體驗(yàn)。此類課程可在該企業(yè)內(nèi)部完成統(tǒng)一的集中培訓(xùn)，費(fèi)用相對較低廉。由于專注于特定領(lǐng)域，課程可能相對不全面，缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)流程，并且缺少配套設(shè)施和售后服務(wù)。
二、線上企業(yè)培訓(xùn)管理課程的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
線上企業(yè)培訓(xùn)管理課程多以直播或錄播形式呈現(xiàn)，便于在手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備上觀看學(xué)習(xí)。其優(yōu)點(diǎn)在于不受時(shí)空限制，可隨時(shí)學(xué)習(xí)，形式多樣，可根據(jù)課程類型或完整課時(shí)進(jìn)行收費(fèi)。線上課程從錄制到播出存在時(shí)效性，實(shí)踐案例可能跟不上時(shí)代步伐。雖然享受了自由度，但在數(shù)碼設(shè)備上的學(xué)習(xí)可能缺乏學(xué)習(xí)氛圍，降低學(xué)習(xí)效率。
三、線下企業(yè)培訓(xùn)管理課程的實(shí)地體驗(yàn)
線下企業(yè)培訓(xùn)管理課程采用統(tǒng)一授課地點(diǎn)，由不同教授授課。分為短期和長期課程，提前安排課程。其優(yōu)點(diǎn)在于能與教師和同學(xué)面對面交流，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。課程中包括實(shí)踐環(huán)節(jié)，如參訪標(biāo)桿企業(yè)、組織金融沙龍等，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。其缺點(diǎn)在于固定的上課時(shí)間和地點(diǎn)，易受影響天氣等環(huán)境因素。
四、企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容與特點(diǎn)
企業(yè)管理培訓(xùn)包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)進(jìn)行，以培養(yǎng)新員工吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。認(rèn)知培訓(xùn)幫助新員工全面了解企業(yè)，找準(zhǔn)定位。技能培訓(xùn)結(jié)合崗位進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，包括集中培訓(xùn)和“師徒制”。職業(yè)培訓(xùn)使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，包括社交禮儀、人際關(guān)系等內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)課程具有實(shí)效性和針對性，能為員工提供與行業(yè)相關(guān)的知識和技能教育。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程能顯著提高員工的行業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)贏得更多客戶。
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