一、職業(yè)道德素質(zhì)概述
企業(yè)培訓(xùn)師在職業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，這不僅是其對(duì)社會(huì)和受教育者的責(zé)任和義務(wù)，也是其必須具備的基本素質(zhì)之一。忠誠(chéng)于職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，勇于實(shí)踐，樂(lè)于奉獻(xiàn)是培訓(xùn)師的基本道德要求。熱愛(ài)和關(guān)心每一位學(xué)員，尊重并信任他們，制定嚴(yán)格的培養(yǎng)計(jì)劃并要求他們認(rèn)真對(duì)待。還需具備團(tuán)隊(duì)合作精神，健全的人格，善于與他人合作，富有感召力和影響力。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)詳述
企業(yè)培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括：扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)素質(zhì)，輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的能力；豐富的教學(xué)組織和管理經(jīng)驗(yàn)，包括實(shí)踐教學(xué)，特別是在工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用新教學(xué)手段開(kāi)發(fā)課程教學(xué)和技能訓(xùn)練的能力；鮮明的教改意識(shí)，能承擔(dān)課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)容改革和教材編寫(xiě)的能力；獲取新知識(shí)的能力，不斷從科技發(fā)展中學(xué)習(xí)新知識(shí)，具備自我發(fā)展、自我完善的能力。
三、職業(yè)能力素質(zhì)解讀
企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)能力素質(zhì)包括：一般能力，如良好的普通話(huà)水平、口頭和書(shū)面表達(dá)能力、教學(xué)基本功、處理偶發(fā)事件技巧等；特殊能力，如豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力、實(shí)踐教學(xué)的示范和組織管理能力；以及教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。由于企業(yè)培訓(xùn)工作尚處于發(fā)展階段，因此需要師資具備研究、探索相適應(yīng)的教學(xué)方法和手段的能力，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善教學(xué)工作。
B. 企業(yè)如何建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍
一、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的積極意義
建立內(nèi)部講師隊(duì)伍能為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)積極影響。這有助于減少成本，提高培訓(xùn)費(fèi)用使用的實(shí)用性和針對(duì)性。全業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)得到傳承和發(fā)揚(yáng)，防止關(guān)鍵崗位員工流失導(dǎo)致的技能喪失。講師在培訓(xùn)過(guò)程中自身素質(zhì)得到提升。這有助于提升企業(yè)形象和社會(huì)公眾意識(shí)。
二、如何建設(shè)和管理內(nèi)部講師隊(duì)伍
1. 挑選有潛力的員工參加培訓(xùn)，選拔對(duì)象需考慮其崗位技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、分享意愿、技能表現(xiàn)等。
2. 為講師隊(duì)伍建設(shè)提供資金保障，持續(xù)投入以發(fā)展和提升講師隊(duì)伍水平。
3. 將講師隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，建立管理制度并持續(xù)運(yùn)作。
4. 留住人才，為優(yōu)秀或有潛力的講師提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
C. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備的條件（重復(fù)了A部分的內(nèi)容）
D. 企業(yè)如何建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍（重復(fù)了B部分的內(nèi)容）
一、目的
1. 培養(yǎng)公司內(nèi)部講師，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)財(cái)富在公司內(nèi)部得到有效的傳承和完整地保存。
2. 降低學(xué)習(xí)成本，使培訓(xùn)課程更貼近員工需求，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和務(wù)實(shí)性。
3. 培養(yǎng)基層主管的自我學(xué)習(xí)能力，提升中高層主管的教練技能，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
二、適用范圍
此制度適用于公司所有員工。
三、職責(zé)劃分
1. 講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
職位說(shuō)明：講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)講師團(tuán)的專(zhuān)業(yè)管理，包括課程專(zhuān)案的提出與教材的開(kāi)發(fā)工作。該職位由公司內(nèi)部資深講師擔(dān)任。
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)課程專(zhuān)案的提議與收集工作。
2. 負(fù)責(zé)召集并主持講師會(huì)議。
3. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的協(xié)調(diào)與管理工作。
4. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的授課與晉升評(píng)估工作。
2. 講師團(tuán)助理
職位說(shuō)明：講師團(tuán)助理負(fù)責(zé)講師團(tuán)的行政管理，包括會(huì)議室的準(zhǔn)備、講師聯(lián)絡(luò)、講師費(fèi)用申領(lǐng)等工作。該職位由學(xué)習(xí)與發(fā)展中心員工擔(dān)任。
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)講師會(huì)議的行政安排工作。
2. 負(fù)責(zé)講師活動(dòng)的行政支持工作。
3. 負(fù)責(zé)講師評(píng)估與費(fèi)用申領(lǐng)的行政工作。
4. 負(fù)責(zé)與講師的日常溝通與協(xié)調(diào)工作。
3. 內(nèi)部講師
職位說(shuō)明：內(nèi)部講師負(fù)責(zé)某項(xiàng)課程的授課工作，并負(fù)責(zé)相關(guān)教材的開(kāi)發(fā)。該職位由各部門(mén)員工申請(qǐng)后經(jīng)過(guò)評(píng)估合格后擔(dān)任。內(nèi)部講師分為見(jiàn)習(xí)講師、講師、資深講師三個(gè)等級(jí)。
四、制度內(nèi)容
1. 講師的選拔與產(chǎn)生
講師采取一年一聘制，由學(xué)習(xí)與發(fā)展中心授證產(chǎn)生。有意愿擔(dān)任某項(xiàng)課程的內(nèi)部員工可至學(xué)習(xí)與發(fā)展中心填寫(xiě)《內(nèi)部講師資料表》，并參加由其舉辦的TTT培訓(xùn)，經(jīng)試講合格后擔(dān)任內(nèi)部講師。上一年度擔(dān)任內(nèi)部講師，授課時(shí)間在16課時(shí)（含）以上/評(píng)鑒分?jǐn)?shù)在85分（含）以上可續(xù)聘為內(nèi)部講師。經(jīng)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心或其它部門(mén)推薦，也可擔(dān)任某項(xiàng)課程的授課講師，評(píng)鑒分?jǐn)?shù)在90分（含）以上可聘為內(nèi)部講師。
2. 講師的晉升機(jī)制
內(nèi)部講師晉升一年一次，每年12月份進(jìn)行評(píng)估確定，次年1月予以公布。見(jiàn)習(xí)講師晉升為講師，資深講師需要滿(mǎn)足所列標(biāo)準(zhǔn)包括授課時(shí)間、評(píng)估分?jǐn)?shù)、授課科目數(shù)量及提供的培訓(xùn)教材等條件；同理，對(duì)于不同等級(jí)的晉升也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
3. 授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)講師等級(jí)和工作時(shí)間的不同，設(shè)定了不同的授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括見(jiàn)習(xí)講師、講師、資深講師以及未授證講師的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均有所規(guī)定，學(xué)習(xí)與發(fā)展中心內(nèi)部講師的費(fèi)用比照見(jiàn)習(xí)講師標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 講師權(quán)益及義務(wù)
會(huì)議核心在于確定課程開(kāi)發(fā)的總體方向與具體內(nèi)容，主要依據(jù)為培訓(xùn)對(duì)象與目的。確定課程名稱(chēng)后，將進(jìn)行內(nèi)部任務(wù)分工，啟動(dòng)教材制作。學(xué)習(xí)與發(fā)展中心將在費(fèi)用方面提供相應(yīng)的支持和配合，涵蓋專(zhuān)業(yè)書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)、成果激勵(lì)等。
還涉及到以下表單：
1. 內(nèi)部講師資料表
2. 培訓(xùn)評(píng)估表
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師所需的條件，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下職業(yè)態(tài)度：
1. 高度責(zé)任心：需具備主人翁精神，為企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期培養(yǎng)有效人才。
2. 積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)：必須具備良好的心態(tài)，向員工傳遞正面的知識(shí)和精神力量。
3. 忠誠(chéng)度：有能力但缺乏忠誠(chéng)度的培訓(xùn)師無(wú)法展現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)精神，企業(yè)也不會(huì)重用不忠誠(chéng)的員工。
除此之外，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)具備以下獨(dú)特能力：
1. 較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力：需與實(shí)際工作場(chǎng)景緊密結(jié)合，與各部門(mén)員工或主管有效溝通、調(diào)研培訓(xùn)需求，并組織各部門(mén)實(shí)施學(xué)習(xí)。
2. 自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同發(fā)展階段的需求，開(kāi)發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，并具備獨(dú)立實(shí)施的能力。
3. 自我感知的能力：自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。
4. 激勵(lì)他人的能力：能夠激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動(dòng)力，使其認(rèn)同自己的情感和價(jià)值觀(guān)，為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)而努力。
5. 建立關(guān)系的能力：培訓(xùn)師需建立與被培訓(xùn)者的良好關(guān)系，表現(xiàn)出樂(lè)于助人的態(tài)度。
6. 前瞻的能力：培訓(xùn)意味著行動(dòng)，培訓(xùn)師需要具備前瞻能力，關(guān)注被培訓(xùn)者的成長(zhǎng)和發(fā)展。
7. 控制的能力：改變是痛苦的，培訓(xùn)師需要顯示出獻(xiàn)身精神和毅力，以及關(guān)注目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的控制力。
8. 把握職業(yè)界限的能力：培訓(xùn)并非對(duì)所有人都有效，選擇被培訓(xùn)對(duì)象和建立培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者之間的良好關(guān)系十分重要。
9. 診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力：收集被培訓(xùn)者的相關(guān)資料，以確定其特定需求，并診斷問(wèn)題或提出解決方案。
10. 從事商務(wù)的能力：培訓(xùn)師不僅提供培訓(xùn)項(xiàng)目，還推銷(xiāo)自己，需要清晰地闡述培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性和特殊益處，以及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于特定如葡萄酒培訓(xùn)講師這樣的職位，需要的條件和能力包括：具有相關(guān)品酒師證書(shū)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，具備出色的表達(dá)能力和演講能力，有授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；需提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和自薦信等。一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)要求與條件
若需其他具備逸香授權(quán)講師的推薦信，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)文件。
esw認(rèn)證講師每年需完成至少50人的培訓(xùn)任務(wù)，以獲得下一年的申請(qǐng)資格。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師必備素質(zhì)
成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師并非易事。雖然部分訓(xùn)練技巧可通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際操作獲得，但仍然需要發(fā)展出獨(dú)特的培訓(xùn)能力。以下是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需具備的一些核心條件：
1. 優(yōu)秀的溝通與組織協(xié)調(diào)能力：
企業(yè)培訓(xùn)師在工作中需與各部門(mén)員工及主管進(jìn)行溝通，調(diào)研培訓(xùn)需求，并有效組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。面對(duì)不愿配合的領(lǐng)導(dǎo)或員工，他們需展現(xiàn)出強(qiáng)大的溝通與協(xié)調(diào)能力，以確保培訓(xùn)的有效性。
2. 自主研發(fā)與實(shí)施項(xiàng)目的能力：
企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)員工的素養(yǎng)和技能有不同需求。培訓(xùn)師需具備前瞻性思維，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，并具備獨(dú)立實(shí)施的能力。
3. 自我感知與認(rèn)知能力：
成功的培訓(xùn)師需要有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和接受能力。自我感知能力越強(qiáng)，他們?cè)谶x擇和自由度方面就擁有更多可能性。
4. 激勵(lì)他人的能力：
培訓(xùn)師應(yīng)能意識(shí)到被培訓(xùn)者的情感和價(jià)值觀(guān)，激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力，而非僅依賴(lài)外在壓力。他們的信念是幫助被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。
5. 建立良好關(guān)系的能力：
培訓(xùn)師應(yīng)被視為可親近、友好和值得信賴(lài)的人。他們應(yīng)樂(lè)于助人、有辦法并善于表達(dá)自己的想法。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。
6. 前瞻與控制能力：
培訓(xùn)意味著行動(dòng)。好的培訓(xùn)師能在被培訓(xùn)者遇到困難時(shí)，幫助他們尋找原因并保持活力。他們也展現(xiàn)出獻(xiàn)身精神和控制力，以實(shí)現(xiàn)所期望的持久行為變化。
7. 把握職業(yè)界限與診斷能力：
培訓(xùn)不是對(duì)所有人都有效的方法。好的培訓(xùn)師能意識(shí)到自己的能力和局限，選擇合適的被培訓(xùn)者并建立良好關(guān)系。他們還應(yīng)具備診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力。
8. 商務(wù)能力與市場(chǎng)推廣：
培訓(xùn)師不僅需要提供無(wú)形產(chǎn)品，還需有效地推銷(xiāo)自己和服務(wù)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，他們需清晰地闡述自己項(xiàng)目的必要性和特殊益處。
三、如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
想成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，需滿(mǎn)足以下條件并付諸實(shí)踐：
擁有獨(dú)特的培訓(xùn)能力；
具備較強(qiáng)的溝通、表達(dá)及組織協(xié)調(diào)能力；
參加專(zhuān)業(yè)認(rèn)證課程并獲得證書(shū)；
積極參與培訓(xùn)實(shí)踐，鍛煉現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力；
持續(xù)學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
四、企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部講師
對(duì)于企業(yè)而言，培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍時(shí)需謹(jǐn)慎考慮。雖然內(nèi)部講師對(duì)企業(yè)有深入了解，但在專(zhuān)業(yè)性和授課技巧上可能存在不足。企業(yè)需權(quán)衡利弊，避免資源浪費(fèi)。外部專(zhuān)業(yè)講師在課程體系和授課技巧上通常更具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可結(jié)合內(nèi)外資源，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，以提升內(nèi)部講師的專(zhuān)業(yè)水平。
以上內(nèi)容僅供參考，具體表述可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。內(nèi)部講師選拔與培訓(xùn)課程的思考
在企業(yè)管理中，選擇合適的內(nèi)部講師是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。對(duì)于熟悉講師職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，都清楚培訓(xùn)工作對(duì)講師的綜合素質(zhì)要求極高。他們不僅需要擁有相關(guān)課程的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、良好的個(gè)人形象、優(yōu)秀的口才以及以他人為中心的思想模式。對(duì)企業(yè)而言，優(yōu)秀講師的尋找與培養(yǎng)都是一件不易的事。
在社會(huì)層面上，通過(guò)社會(huì)渠道尋找講師可能比企業(yè)自行選擇更為經(jīng)濟(jì)高效。但值得注意的是，那些在各行各業(yè)表現(xiàn)出色的佼佼者，往往不會(huì)選擇以講師為長(zhǎng)期職業(yè)。因?yàn)橹v師工作在某種程度上是體力與耐心的雙重考驗(yàn)，其收入水平與付出并不總成比例。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，講師這一職業(yè)具有強(qiáng)烈的個(gè)性化特征，只有那些熱愛(ài)教育、樂(lè)于分享的人，才能長(zhǎng)期從事這一行業(yè)。
在培訓(xùn)課程研發(fā)方面，企業(yè)內(nèi)部的講師常常需要擔(dān)任“萬(wàn)金油”角色，即各種課程都能涉及，并能勝任。雖然這種全才型講師對(duì)于基層員工和企業(yè)文化宣傳等方面有一定的作用，但在課程的質(zhì)量和深度上往往存在不足。與外部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，其課程的專(zhuān)深程度和新意度還有待提高。
從專(zhuān)業(yè)性、選擇講師、課程研發(fā)等角度出發(fā)，企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部講師的困難是多方面的。對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)而言，長(zhǎng)時(shí)間的課程開(kāi)發(fā)和多次重復(fù)講解可以降低開(kāi)發(fā)成本，使得內(nèi)部講師制度變得可行。若企業(yè)能夠提供合理的薪酬和靈活的工作方式，也能有效留住優(yōu)秀的講師。而對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課程，外部講師可能無(wú)法勝任或要價(jià)過(guò)高，此時(shí)內(nèi)部講師則更具優(yōu)勢(shì)。
在構(gòu)建內(nèi)部講師制度時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)。對(duì)于基礎(chǔ)課程，若需求量不大，則無(wú)需設(shè)立專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部講師。與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的課程，可以由高級(jí)經(jīng)理承擔(dān)一部分教學(xué)任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際來(lái)培訓(xùn)中間層員工。企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)這些高級(jí)經(jīng)理的講師技能和興趣。引入外部專(zhuān)業(yè)講師，為內(nèi)部講師提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，內(nèi)外結(jié)合的方式更為平衡，可以有效避免前面提到的問(wèn)題。
除了內(nèi)部講師的選拔與培訓(xùn)外，企業(yè)管理培訓(xùn)課程還包括其他多個(gè)方面如意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)課程均以實(shí)效性、針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性為特點(diǎn)，旨在全面提升員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在辦理語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，必須取得辦學(xué)許可證。申請(qǐng)者需向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提交包括申辦報(bào)告、舉辦者信息、資產(chǎn)及資金證明等材料。值得注意的是，語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)以企業(yè)法人的形式運(yùn)營(yíng)，因此在辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)需提交相應(yīng)的材料。
企業(yè)在理順培養(yǎng)內(nèi)部講師的思路時(shí)需綜合考慮多種因素。通過(guò)內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式、靈活的工作機(jī)制和合理的薪酬體系等措施可以更好地留住和培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師。同時(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程的多樣性和專(zhuān)業(yè)性也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在辦理相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)需嚴(yán)格按照規(guī)定提交材料并取得相應(yīng)的許可。
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