1. 講授法:
優(yōu)點(diǎn)為操作方便,便于控制整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。但缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果較差。這種方法多用于傳授理念性知識(shí)。
2. 視聽技術(shù)法:
借助現(xiàn)代視聽工具進(jìn)行培訓(xùn),具有直觀鮮明的優(yōu)點(diǎn)。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,制作和購(gòu)買的成本高,內(nèi)容易過(guò)時(shí)。這種方法主要用于企業(yè)概況、技能傳授和概念性知識(shí)培訓(xùn)。
3. 討論法:
可分為小組討論和研討會(huì)兩種形式。研討會(huì)以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者交流。此法信息多向傳遞,反饋效果較好,但費(fèi)用較高。小組討論法信息多向傳遞,學(xué)員參與度高,費(fèi)用較低。這種方法能鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員的分析、解決問(wèn)題和人際交往能力,但對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。
4. 案例研討法:
提供背景資料讓學(xué)員尋找解決方案,費(fèi)用低,反饋效果好,能訓(xùn)練學(xué)員的分析解決問(wèn)題的能力。近年的研究表明,案例、討論的方式也適用于知識(shí)類培訓(xùn)。
5. 角色扮演法:
學(xué)員扮演特定角色,其他學(xué)員和培訓(xùn)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。此法反饋效果好,實(shí)踐性強(qiáng),費(fèi)用低,多用于人際關(guān)系能力訓(xùn)練。
6. 自學(xué)法:
適合一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),讓有學(xué)習(xí)能力和自覺性的學(xué)員自學(xué)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法,但監(jiān)督性較差。
7. 互動(dòng)小組法:
適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練,能明顯提高處理人際關(guān)系與溝通的能力,效果取決于培訓(xùn)教師的水平。
8. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
是一種新型的培訓(xùn)方式,投入較大但由于靈活且符合分散式學(xué)習(xí)趨勢(shì)而節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。這種方式信息量大,適合成人學(xué)習(xí)。
在選擇培訓(xùn)方法時(shí),需要考慮到培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。學(xué)習(xí)的目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持都會(huì)影響到培訓(xùn)方式的選擇。按照培訓(xùn)職責(zé)的不同,培訓(xùn)方式也會(huì)有所區(qū)分。比如應(yīng)崗培訓(xùn)是為了讓員工達(dá)到上崗要求;提高培訓(xùn)是為了提升崗位業(yè)績(jī);發(fā)展培訓(xùn)則關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃;人文培訓(xùn)則涉及人文、音樂(lè)、親子教育等領(lǐng)域。不同的培訓(xùn)方式各有優(yōu)劣,需要根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。第五類:實(shí)踐型培訓(xùn)
這是一種別具一格的培訓(xùn)方式,我們稱之為戶外實(shí)踐培訓(xùn)。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不同,實(shí)踐培訓(xùn)著重于讓員工“親身體驗(yàn)”學(xué)習(xí)過(guò)程,而非僅僅聆聽課堂講解。在這種培訓(xùn)中,員工成為了過(guò)程的掌控者。當(dāng)員工感受到課程的進(jìn)程由他們自己主導(dǎo)時(shí),他們會(huì)更加專注于活動(dòng)的細(xì)節(jié)——因?yàn)闆]有人比他們自己更了解自己的內(nèi)心世界。實(shí)踐型培訓(xùn)也是企業(yè)青睞和實(shí)際運(yùn)用的一種培訓(xùn)方式。
實(shí)踐培訓(xùn)融合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素,從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)層面,學(xué)員們都能通過(guò)感受危機(jī)、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、面對(duì)逆境以及輔導(dǎo)他人的培訓(xùn)來(lái)提升自己。這種培訓(xùn)方式強(qiáng)調(diào)學(xué)員的親身“體驗(yàn)”學(xué)習(xí),而不僅僅是課堂上的聽講。據(jù)研究資料顯示,傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度約為25%,而讓學(xué)員參與實(shí)際操作體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的吸收程度則高達(dá)75%,更能有效地將知識(shí)傳授給學(xué)員。實(shí)踐型培訓(xùn)正是這種戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的典型代表。
體驗(yàn)式教學(xué)形式的實(shí)踐訓(xùn)練打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。它不會(huì)強(qiáng)制灌輸某種知識(shí)或技能訓(xùn)練,而是創(chuàng)建一個(gè)特殊的環(huán)境,讓學(xué)員直接參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程。在參與的過(guò)程中,學(xué)員可以完成一種體驗(yàn),進(jìn)行自我反思,從而獲得某些深刻的感悟。這種培訓(xùn)方式吸收了國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合中國(guó)人的心理特征和接受風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)。大部分課程都在戶外進(jìn)行,精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景,讓學(xué)員主動(dòng)去體驗(yàn)、去解決問(wèn)題。在參與和體驗(yàn)的過(guò)程中,學(xué)員的心理會(huì)受到挑戰(zhàn),思想也會(huì)得到啟發(fā)。
接著,通過(guò)學(xué)員們的共同討論和總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,感悟出富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中,學(xué)員們可以重新認(rèn)識(shí)自己、同事和團(tuán)隊(duì),重新進(jìn)行定位。實(shí)踐型培訓(xùn)不僅安全有趣,而且易于被學(xué)員接受。其最終目的仍是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。如果沒有專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和建議,可能難以達(dá)到理想的效果。
參考資料:企業(yè)培訓(xùn)方法概覽
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置分類:
第一類:代工型企業(yè)。作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商,這類企業(yè)根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行產(chǎn)品加工,并在市場(chǎng)上使用其他企業(yè)的品牌進(jìn)行銷售。
第二類:設(shè)計(jì)與銷售型企業(yè)。這類企業(yè)不涉及生產(chǎn)領(lǐng)域的任何業(yè)務(wù),專注于設(shè)計(jì)和銷售。它們?cè)O(shè)計(jì)出市場(chǎng)上顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù),尋找相應(yīng)的生產(chǎn)代工,因此要求企業(yè)具備強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力和銷售能力,以及擁有自己的知名品牌。
第三類:綜合型企業(yè)。涉及生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)的企業(yè),既有一定的生產(chǎn)能力,又具備銷售能力。
第四類:全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。這種經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)上涉及較多,具備新產(chǎn)品開發(fā)能力,涵蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。
第五類:信息服務(wù)型企業(yè)。典型的信息服務(wù)類企業(yè)是咨詢公司,這類企業(yè)不涉及制造活動(dòng),但與制造業(yè)有著密切的聯(lián)系。
根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式還可分為單一化經(jīng)營(yíng)模式和多元化經(jīng)營(yíng)模式。單一化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)僅在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷售。而多元化經(jīng)營(yíng)模式則分為集中化多元經(jīng)營(yíng)、橫向多元化經(jīng)營(yíng)和混合多元化經(jīng)營(yíng)等多種類型。
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