一、人員參與方面的創(chuàng)新
建議領(lǐng)導(dǎo)層要帶頭參與培訓(xùn)，并鼓勵(lì)全員參與。其中，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與企業(yè)培訓(xùn)，不僅是為了增加知識(shí)、拓寬視野，更重要的是借此機(jī)會(huì)了解下屬，增進(jìn)交流，發(fā)現(xiàn)問題，營造積極的工作氛圍。高管人員的授課也是一種有效方式。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值在于執(zhí)行力，因此可以選擇一些有針對(duì)性的課程提高其管理與領(lǐng)導(dǎo)力，并關(guān)注其行為改變。將中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工培訓(xùn)與發(fā)展的職責(zé)納入績(jī)效考核，并培養(yǎng)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與講課，為其提供專業(yè)化的訓(xùn)練，為企業(yè)提供豐富的課程。
二、課程設(shè)計(jì)的創(chuàng)新
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和工作重點(diǎn)。人力資源部在培訓(xùn)中起管理和指導(dǎo)作用，而專業(yè)技能的提高則應(yīng)以行業(yè)為主線，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)和服務(wù)功能。針對(duì)工程、房地產(chǎn)行業(yè)，可以結(jié)合“招投標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、采購管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物流管理”等課程進(jìn)行理論與操作指導(dǎo)，同時(shí)組織經(jīng)營者參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比分析。利用公司內(nèi)部資源，在重點(diǎn)工程或某一工作階段結(jié)束時(shí)，組織召開總結(jié)會(huì)，進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流。選擇一些行業(yè)動(dòng)向、管理方法、技術(shù)應(yīng)用等題目，組織集中學(xué)習(xí)，促進(jìn)行業(yè)整體管理水平的提高。
三、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新
除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外，還可以采用形式多樣的手段來推動(dòng)培訓(xùn)工作的開展。例如，可以選擇與年度重點(diǎn)工作相關(guān)的課題，召開部門業(yè)務(wù)研討會(huì)；定期擬訂業(yè)務(wù)課題集思廣益；開展部門內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目總結(jié)、技能推廣等內(nèi)部會(huì)議；利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，開辟業(yè)務(wù)知識(shí)研討論壇等。這些方式旨在鼓勵(lì)員工參與，形式靈活、內(nèi)容適用。
四、結(jié)果應(yīng)用上的創(chuàng)新
為了維護(hù)培訓(xùn)通道的健康發(fā)展，促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展和學(xué)習(xí)氛圍的形成，建議將培訓(xùn)與公司的考評(píng)制度、激勵(lì)制度和福利制度相結(jié)合?？梢钥紤]將員工參加培訓(xùn)的情況作為績(jī)效考評(píng)、晉升輪崗的一項(xiàng)考核指標(biāo)。對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，除了常規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)外，還可以選擇與其職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，根據(jù)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及參加培訓(xùn)的情況，適當(dāng)安排輪崗鍛煉。
銷售經(jīng)理需具備的能力及專業(yè)知識(shí)
一、銷售經(jīng)理需具備的6大能力
包括市場(chǎng)分析能力、溝通與談判能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力、創(chuàng)新思維與問題解決能力、自我驅(qū)動(dòng)與學(xué)習(xí)能力。其中市場(chǎng)分析能力是基本素質(zhì)之一，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究；溝通與談判能力則對(duì)于與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要；團(tuán)隊(duì)管理能力有助于帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力確保團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)努力；創(chuàng)新思維與問題解決能力能在市場(chǎng)變化時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；自我驅(qū)動(dòng)與學(xué)習(xí)能力則有助于不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、銷售經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)及工作特點(diǎn)
一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須做好安內(nèi)、攘外和遠(yuǎn)景規(guī)劃。安內(nèi)包括樹立經(jīng)理的威信、提高員工士氣、分配利益、合理分工等。攘外則涉及獲取總部營銷政策支持、協(xié)調(diào)處理區(qū)域和市場(chǎng)利益、關(guān)注市場(chǎng)變化并打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。遠(yuǎn)景規(guī)劃包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計(jì)劃、提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度等。銷售經(jīng)理如同戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍，肩負(fù)著整個(gè)公司的銷售重任，因此安定內(nèi)部是銷售戰(zhàn)場(chǎng)上的穩(wěn)固基石。而樹立自身威信則是開展工作的前提。每個(gè)下屬都希望在有聲威信譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)下工作。因此經(jīng)理必須具備一定的公關(guān)藝術(shù)來樹立和塑造自身形象。剛到某地?fù)?dān)任經(jīng)理時(shí)，通過解決難題、以身作則、果斷決策等方式迅速樹立自己在員工中的威信，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。
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