我對(duì)這次銷售知識(shí)培訓(xùn)的核心內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，包括銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和CRM系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，尤其是在銷售技巧方面，讓我更加明白要從客戶的需求出發(fā)去尋找銷售機(jī)會(huì)。我也意識(shí)到了銷售工作中的一些不足，如時(shí)間安排過(guò)長(zhǎng)可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳等，并提出了一些改進(jìn)建議。我也認(rèn)為公司可以組織更多啟發(fā)銷售思路的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。
接下來(lái)，我分享了參加某汽車公司的銷售技能培訓(xùn)的經(jīng)歷和心得。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，明確了市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位，對(duì)營(yíng)銷有了更全面的理解。市場(chǎng)部與銷售部的區(qū)別被強(qiáng)調(diào)了出來(lái)，兩者的職能和目標(biāo)都有所不同。我也學(xué)到了市場(chǎng)分析的基本思路和方法，包括市場(chǎng)規(guī)模、位置、性質(zhì)、容量等方面的分析。最后也討論了如何提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力，大客戶銷售策略的重要性和復(fù)雜性也被突出了出來(lái)。同時(shí)我認(rèn)識(shí)到了大客戶的采購(gòu)決策過(guò)程較為復(fù)雜以及團(tuán)隊(duì)合作在銷售過(guò)程中的重要性。這些經(jīng)歷加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解，也為我未來(lái)的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
大客戶銷售策略規(guī)劃包含多個(gè)重要方面：客戶開(kāi)發(fā)策略、資訊收集與分析、銷售推進(jìn)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略以及團(tuán)隊(duì)合作策略。我們需要重新思考並定位市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，我們所售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更重要的是我們的人品、團(tuán)隊(duì)精神以及企業(yè)形象。營(yíng)銷並不能僅著眼於眼前的短期利益而選擇走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而刻意迎合，而應(yīng)該真心實(shí)意地展露虔誠(chéng)，並充分考慮客戶的利益，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)係。
我反思過(guò)往的銷售經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己在與客戶交往時(shí)似乎過(guò)於圓滑，這是否是我真正的自我？為何我在與客戶打交道時(shí)，不能像對(duì)待普通朋友那樣自然、純粹？現(xiàn)在，我深刻體會(huì)到工作與生活是可以融合的。我們可以像對(duì)待家人和好友那樣，將真誠(chéng)傾注在客戶身上，這同樣可以打動(dòng)客戶。我們不需要在上班時(shí)和下班後呈現(xiàn)出截然不同的面貌。
我認(rèn)為這是一種心態(tài)的提煉，也是我在此次學(xué)習(xí)中最珍貴的收穫。在七月八號(hào)至七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)中，我挑戰(zhàn)了自己的極限，突破了自我*的心理防線。此次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念，培養(yǎng)了我成一名過(guò)硬銷售人員的意志，並端正了我的工作態(tài)度。
這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是由深圳某公司主辦的，由主教練某老師主講，總教練是該公司的某先生。第一天晚上就布置了作業(yè)，要求我們策劃“野人銷售”活動(dòng)。我和二組成員一起策劃了這次活動(dòng)，由於沒(méi)有買到硬座火車票，我和同事站了十七個(gè)小時(shí)從安慶到深圳。我們策劃並排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息。清早七點(diǎn)又聚在一起整裝出發(fā)。我擔(dān)任小組的化妝師，將八名成員化裝成野人部落的男女，每人身穿泳裝，頭上戴著夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，身上用橡樹(shù)葉綁綁繫繫，越凌亂越出彩。臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很炫！所有小組的每人都如此“盛裝待發(fā)”，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭進(jìn)行銷售。依恃自身的能力售出文化衫換得食物和水分。發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多的小組將獲得加分。對(duì)我而言從未穿過(guò)泳裝的我來(lái)說(shuō)這樣的銷售真的挑戰(zhàn)了自己的極限突破了心理防線。
第二天是各小組進(jìn)行如何瘋狂銷售床簾的模擬演練活動(dòng)吸引人氣營(yíng)造氛圍每個(gè)人都積極參與表演。我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情後選擇愛(ài)慕床簾的故事突出表現(xiàn)的是劇情搞笑帶動(dòng)全場(chǎng)人氣參與嘗試床簾的舒適度和彈性整個(gè)節(jié)目以激情音樂(lè)貫穿雖然只休息兩三個(gè)小時(shí)但成果令人欣慰我們二組取得了滿分的好成績(jī)。
最後一天在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了公司生產(chǎn)床簾的整個(gè)流程在乾淨(jìng)車間看到了很多細(xì)微之處值得我們學(xué)習(xí)借鏡。在最後一天的晚間畢業(yè)晚會(huì)上看到了我們邀請(qǐng)來(lái)的顧客們參與其中授獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)簽單、相互學(xué)習(xí)激情共舞氣氛熱烈。這兩天三夜的學(xué)習(xí)雖然很短暫但收穫良多離別時(shí)感慨萬(wàn)分。
公司組織的這次培訓(xùn)使我的收益頗豐！說(shuō)白了就培訓(xùn)的目的就是讓參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。余經(jīng)理給我們講解了很多包括專業(yè)知識(shí)水平能力以及在外的閱歷讓我感覺(jué)到自己需要加強(qiáng)和提升自己。只有做到這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足不敗之地。其中涉及到了五大環(huán)節(jié)包括滿足顧客需求以及建立良好溝通等等。這次的培訓(xùn)，將理論知識(shí)與實(shí)際營(yíng)銷相結(jié)合，不僅加深了我們對(duì)于營(yíng)銷理念的理解，更鞏固了我們的知識(shí)架構(gòu)，還激發(fā)出了我們的營(yíng)銷潛能。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì)了如何融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為未來(lái)的社會(huì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)我們而言極為寶貴，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我們更有信心面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
關(guān)于淘寶大學(xué)的講師是否靠譜的問(wèn)題，這是一個(gè)值得探討的話題。那些授課的講師，真正愿意分享自己經(jīng)驗(yàn)的人其實(shí)并不多。一些線下培訓(xùn)的老師坦言，他們能否教好你們并不是百分百確定的，因?yàn)榻淌谀銈兛赡軙?huì)培養(yǎng)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。很多所謂的培訓(xùn)課程，實(shí)際上更多的是為了銷售他們的軟件或者產(chǎn)品。我聽(tīng)過(guò)一些課程，發(fā)現(xiàn)真正有用的內(nèi)容并不多，大多數(shù)都是在忽悠人。不同的行業(yè)、不同的類目，運(yùn)營(yíng)方式也是千差萬(wàn)別，他們講的內(nèi)容可能已經(jīng)不再適用或者已經(jīng)過(guò)時(shí)。對(duì)于淘寶大學(xué)的課程，我們需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。并不是說(shuō)他們的課程完全沒(méi)有價(jià)值，對(duì)于一些新店主來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)直通車的操作等基礎(chǔ)知識(shí)是沒(méi)有問(wèn)題的。但是要想真正做好業(yè)務(wù)，還需要具備觀察市場(chǎng)、耐心經(jīng)營(yíng)、充足的運(yùn)營(yíng)資金、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這些都是不可或缺的要素。
我們需要理性看待淘寶大學(xué)的培訓(xùn)課程，既要學(xué)習(xí)其中的基礎(chǔ)知識(shí)，也要保持獨(dú)立思考和判斷能力，結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐。這樣才能真正提升自己的營(yíng)銷能力，做好淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)。
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