一、銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該涵蓋哪些內(nèi)容
銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)涵蓋品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)以及心理素質(zhì)四個(gè)方面。對(duì)于品德素質(zhì)，應(yīng)通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德、勤奮敬業(yè)的態(tài)度、真誠(chéng)待人的品質(zhì)以及顧全大局的觀念，讓銷售人員明白客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在為客戶提供高價(jià)值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的。讓銷售人員明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在也是我們進(jìn)步的動(dòng)力，我們應(yīng)該尊重并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)。能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)提高銷售人員的邏輯思考、交際、演講、成功學(xué)等方面的能力。心理素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)幫助銷售人員樹立自信心、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志，并樹立與人為善、兼聽則明的意識(shí)。知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn)則包括營(yíng)銷知識(shí)、企業(yè)及其所在行業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以及產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)等。
二、銷售培訓(xùn)需要提升哪些方面
銷售人員的培訓(xùn)可以采取多種方式相結(jié)合，根據(jù)銷售人員工作時(shí)間不定的特點(diǎn)進(jìn)行靈活把握。可以通過早會(huì)進(jìn)行新產(chǎn)品知識(shí)、客戶問題解決方案的培訓(xùn)，時(shí)間不宜過長(zhǎng)，20-30分鐘為宜。對(duì)于重要的專業(yè)技能類培訓(xùn)，可以安排專門的培訓(xùn)時(shí)段，進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，按月度計(jì)劃進(jìn)行，以便大家集中在一起討論和解決平時(shí)遇到的問題。還可以利用E-Learning進(jìn)行通用管理技能的培訓(xùn)，如銷售人員的時(shí)間管理、情緒修煉、職業(yè)化等，銷售人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主選擇課程?？梢越⑽⑿湃夯蜻M(jìn)行微課直播，及時(shí)解決問題，分享經(jīng)驗(yàn)。
三、銷售管理屬于哪一類別
13、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)參與和結(jié)果導(dǎo)向。對(duì)于銷售隊(duì)伍來說，身處一線，環(huán)境多變，目標(biāo)管理尤為適用。重點(diǎn)在于完成業(yè)績(jī)，達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)。
14、團(tuán)隊(duì)管理模式并非有*的*選擇，而是需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇適合的模式。
15、企業(yè)需要明確符合自身特色的團(tuán)隊(duì)管理模式，借鑒典范來構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，難以被其他企業(yè)復(fù)制。對(duì)于一線銷售管理者來說，了解團(tuán)隊(duì)、理解下屬、知道他們所需是建立高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。銷售團(tuán)隊(duì)的職責(zé)、成員需求、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征等都是需要關(guān)注的問題。制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、明確愿景與方向、培育團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀、選擇適合成員特性的工作流程和分配角色、明確回報(bào)規(guī)則、建立績(jī)效評(píng)價(jià)與測(cè)量系統(tǒng)等也是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中，輔導(dǎo)、培育和技能提升計(jì)劃也是必不可少的環(huán)節(jié)。
16、問題八關(guān)于物業(yè)管理專業(yè)的歸屬問題。物業(yè)管理涉及內(nèi)容廣泛，與管理學(xué)、房地產(chǎn)、建筑工程等都有關(guān)聯(lián)，是一門綜合性強(qiáng)的學(xué)科或工作領(lǐng)域。
17、若你計(jì)劃報(bào)考物管專業(yè)，它主要屬于管理學(xué)范疇；若你尋找相關(guān)工作，可以在房地產(chǎn)建筑分類和管理類領(lǐng)域進(jìn)行搜尋。
18、綜合來看，物業(yè)管理應(yīng)歸為管理學(xué)大類。如管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等課程是物管專業(yè)的核心課程，而工程學(xué)、建筑學(xué)等內(nèi)容則屬于附加課程。
19、問題九關(guān)于銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)科目的分類。銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用屬于期間費(fèi)用，是當(dāng)期損益類科目，需要在每月底結(jié)轉(zhuǎn)到本年利潤(rùn)科目。
20、問題十關(guān)于醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)在報(bào)考公務(wù)員時(shí)的專業(yè)分類。在報(bào)考網(wǎng)站上會(huì)有專業(yè)分類的指導(dǎo)，可以根據(jù)畢業(yè)證上的專業(yè)找到具體的分類。醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)既涉及到藥學(xué)知識(shí)，也涉及到管理知識(shí)，因此在報(bào)考時(shí)，可以參照藥學(xué)和管理兩個(gè)專業(yè)大類。
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