我有幸參加了本次營(yíng)銷培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)課程有一些個(gè)人的感想和建議。
本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，氛圍良好，大家都充滿學(xué)習(xí)熱情。課前的小互動(dòng)環(huán)節(jié)不僅幫助我們放松情緒、緩解壓力，還促進(jìn)了學(xué)員之間的交流與認(rèn)識(shí)。我們的培訓(xùn)老師熱情高漲，毫無(wú)保留地分享了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們共同學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
但我也注意到，課程內(nèi)容更傾向于賣場(chǎng)銷售一線人員，與部分職能部門的本職工作關(guān)聯(lián)度稍低。建議在培訓(xùn)時(shí)可以更有針對(duì)性，比如課前了解員工的培訓(xùn)需求，制定更符合實(shí)際需求的培訓(xùn)計(jì)劃?？梢灶A(yù)先提供課件資料，避免員工在聽(tīng)課過(guò)程中只顧記筆記而忽略了課程內(nèi)容。
我認(rèn)為部分課程可以結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，以加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。生動(dòng)的案例能使抽象的概念具體化，引導(dǎo)學(xué)員深入領(lǐng)會(huì)課程內(nèi)容。課程中可以增加實(shí)操環(huán)節(jié)，比如營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)可以配合模擬場(chǎng)景操作，增加課程的互動(dòng)性，幫助學(xué)員更好地掌握實(shí)際應(yīng)用。
我建議固定部分優(yōu)秀講師進(jìn)行授課，因?yàn)槭谡n也需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)積累。固定的講師能夠更好地把握課程節(jié)奏和學(xué)員需求，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。學(xué)員也可以通過(guò)投票選出喜歡的講師，確保教學(xué)質(zhì)量。
我也建議學(xué)員們將每次的培訓(xùn)心得留存一份，以便日后回顧自己的成長(zhǎng)歷程，反思自己的優(yōu)點(diǎn)與不足。
一切不以實(shí)際應(yīng)用的培訓(xùn)都是空談。喬云彬老師的這句語(yǔ)錄深得我心。他所創(chuàng)辦的喬云彬營(yíng)銷公社在營(yíng)銷培訓(xùn)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。我也曾聽(tīng)過(guò)他的培訓(xùn)，感覺(jué)實(shí)際操作能力非常強(qiáng)。
關(guān)于營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)課程種類和內(nèi)容非常豐富。比如青大實(shí)訓(xùn)提供的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化SEO等多個(gè)核心模塊，注重實(shí)戰(zhàn)操作。而北京融八旗下的*伙伴幼兒園則首創(chuàng)全球0—6歲教育生態(tài)園，采用先進(jìn)的教育生態(tài)理念，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)寓教于樂(lè)的環(huán)境。這些實(shí)踐案例都是營(yíng)銷培訓(xùn)課程中可以借鑒的實(shí)例。
關(guān)于微營(yíng)銷培訓(xùn)課程的總結(jié)，可以從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史來(lái)梳理。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)部分主要是分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系、影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境因素等。核心部分則研究營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策，如企業(yè)如何運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這部分內(nèi)容相當(dāng)豐富，包括多種策略的選擇和“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的概念等。最后一部分關(guān)于營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營(yíng)銷活動(dòng)的成功所采取的措施與方法。
作為培訓(xùn)課程銷售人員，開(kāi)拓市場(chǎng)首先要有自信，產(chǎn)品是其次。自信是成功的首要條件，其次是要真誠(chéng)待人，建立客戶信任。在與客戶建立良好的關(guān)系后，運(yùn)用技巧為客戶帶來(lái)利益，才能促成銷售。針對(duì)早教產(chǎn)品的推銷，要了解目標(biāo)群體——年輕家長(zhǎng)的特點(diǎn)和價(jià)值觀取向，強(qiáng)調(diào)早教的好處和特點(diǎn)。
銷售和情感營(yíng)銷的課后總結(jié)中，銷售人員需要掌握產(chǎn)品、解決方案的了解和掌握、銷售技巧及客戶分析技巧。針對(duì)客戶激發(fā)情感需求，量身定制銷售演示方案將提高銷售成功率。在課程中，可以結(jié)合實(shí)際案例和性格測(cè)試等工具，幫助銷售人員更好地判斷客戶類型、調(diào)整銷售策略、引起客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情感需求并促成購(gòu)買決定。這樣可以明顯提高業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售的成功率。一、銷售人員及個(gè)人風(fēng)格測(cè)試課程介紹
針對(duì)銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售主管及一線銷售人員等角色，課程啟動(dòng)前要求每位學(xué)員完成一份在線個(gè)人風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷。這一步驟的目的是幫助學(xué)員了解自己的主要情感驅(qū)動(dòng)因素，為后續(xù)的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
該測(cè)試的獨(dú)特之處在于，它不僅分析情感驅(qū)動(dòng)，而且深入挖掘溝通對(duì)象的情感驅(qū)動(dòng)類型，而非僅僅停留在情緒或性格特征的分析上。我們采用的哈姆測(cè)試源自心理學(xué)，是有科學(xué)數(shù)據(jù)支撐的測(cè)試之一。它可以將情感驅(qū)動(dòng)細(xì)分為七種類型，每一種類型都能準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)到每一個(gè)個(gè)體溝通對(duì)象。這既保證了測(cè)試的準(zhǔn)確性，又不會(huì)因測(cè)試過(guò)于復(fù)雜而在實(shí)際銷售應(yīng)用中難以操作。
針對(duì)每種潛在的情感驅(qū)動(dòng)類型，我們都提供了詳細(xì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)類型及應(yīng)對(duì)策略。課程還設(shè)計(jì)了*DOG方法，幫助銷售人員快速判斷客戶的情感驅(qū)動(dòng)類型。培訓(xùn)者將學(xué)習(xí)通過(guò)六個(gè)方面的判斷來(lái)掌握潛在客戶的性格類型及特征。課程開(kāi)發(fā)者結(jié)合三十年的銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套系統(tǒng)的方法論，使銷售人員無(wú)需額外進(jìn)行客戶測(cè)試，即可從六個(gè)維度輕松判斷客戶的情感驅(qū)動(dòng)類型。根據(jù)不同行業(yè)或銷售模型的需求，可以對(duì)其中二至三種維度進(jìn)行深化或定制，以實(shí)現(xiàn)更高效、更準(zhǔn)確的判斷。
我們還強(qiáng)調(diào)了客戶關(guān)系管理及銷售流程的重要性。不同公司的流程可能有所不同，因此我們將在課前進(jìn)行需求調(diào)研，了解學(xué)員在客戶關(guān)系管理中的挑戰(zhàn)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的案例，綜合應(yīng)用情感銷售方法論進(jìn)行練習(xí)。
在課程結(jié)束后，學(xué)員可以在2-3周內(nèi)無(wú)限次使用該在線測(cè)試工具，以驗(yàn)證所學(xué)的判斷客戶情感驅(qū)動(dòng)的方法。
值得一提的是，我們的課程團(tuán)隊(duì)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。歷任英特爾大學(xué)員工發(fā)展經(jīng)理、惠普培訓(xùn)服務(wù)部高級(jí)顧問(wèn)等職位的專家，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域都有深厚的積累和突出的成績(jī)。
二、廣告公司業(yè)務(wù)銷售策略
對(duì)于廣告公司的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，首先需要明確公司的主要業(yè)務(wù)和主要客戶群。只有熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及附加服務(wù)，才能更好地為客戶提供服務(wù)。在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，一部分客戶可以通過(guò)電話預(yù)約后進(jìn)行拜訪，但很大一部分則需要直接聯(lián)系各公司的企劃部或市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。在拜訪前，要詳細(xì)了解所拜訪客戶（公司）的資料，準(zhǔn)備好公司的相關(guān)資料，并以整潔的衣著、自信的微笑去拜訪。
在廣告行業(yè)中，業(yè)務(wù)員扮演著舉足輕重的角色。他們不僅是廣告公司和廣告主之間的橋梁，還需要通曉客戶市場(chǎng)、廣告預(yù)算、產(chǎn)品基本資料以及以往和競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告資料。廣告公司對(duì)業(yè)務(wù)員的要求非常高。
業(yè)務(wù)員的概念并不僅限于專職的銷售人員。在制單時(shí)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作的人員也可以被稱為業(yè)務(wù)員。隨著兼職的出現(xiàn)和絡(luò)的作用，也出現(xiàn)了不少新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證考試指南
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證，雖然聽(tīng)說(shuō)有這個(gè)證件存在，但在招聘過(guò)程中并不一定需要提供這個(gè)證件。至于其是否有用，也因公司和行業(yè)而異。如果打算考取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證，可以參考以下步驟：
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書(shū)》分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)。初級(jí)內(nèi)容偏重理論，而中級(jí)則開(kāi)始涉及實(shí)際操作。到了高級(jí)階段，主要是將實(shí)操與運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)相結(jié)合?？荚嚨碾y易程度主要取決于學(xué)習(xí)者的專業(yè)功底和興趣。
考試前需要下載并填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師報(bào)名申請(qǐng)表》，然后將該表及相關(guān)的證件、照片壓縮打包后發(fā)送至指定的報(bào)名郵箱。資料成功提交后，將在3個(gè)工作日內(nèi)收到培訓(xùn)考試中心的復(fù)函。如果資料審核通過(guò)，將收到加蓋公章的《報(bào)考確認(rèn)函》與報(bào)名匯款賬號(hào)；若審核未通過(guò)，將收到補(bǔ)充提交資料的郵件。
成功收到確認(rèn)函后，需在3天內(nèi)將培訓(xùn)費(fèi)與報(bào)名費(fèi)繳納至指定銀行賬戶。繳費(fèi)完成后，將收到培訓(xùn)考試管理中心發(fā)送的學(xué)習(xí)課程或資料鏈接。完成培訓(xùn)后即可參加考試，通過(guò)考試即可獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書(shū)。
請(qǐng)注意：以上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證的信息僅供參考。具體考試內(nèi)容和要求可能因地區(qū)和機(jī)構(gòu)而異。建議直接聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)或查看其官方網(wǎng)站以獲取最準(zhǔn)確的信息。
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