為了有效地營銷獲客，教育培訓機構需要為不同的消費者決策鏈路提供不同的解決方案。
1. 當消費者面臨過多的信息干擾時，我們可以通過“媒體矩陣”進行場景銜接，將消費者引導到我們的教育內容。
2. 針對消費者決策路徑多變的問題，我們可以借助“技術賦能”，做好路徑引導，驅動消費者行為。
3. 面對各種因素的影響，我們可通過“內容加持”，打造內容圈子，增強品牌影響力。
接下來，我們重點討論如何打造教育培訓機構的全鏈營銷。我們需要覆蓋消費者從“認知”到“意圖”再到“行動”的全過程。通過激發(fā)消費者的了解意愿，引導他們通過百度搜索等渠道尋找更多相關信息，并通過各種媒介端口如品牌專區(qū)、百度文庫等，讓消費者更深入了解企業(yè)。在消費者求證階段，我們可以通過百度口碑、百度百科等內容平臺，進行內容沉淀的布局，打造企業(yè)內容營銷矩陣。直播、在線試聽、視頻課程等形式也能讓消費者在消費決策前進行體驗，內容前置在教育培訓中起到了至關重要的作用。通過全鏈路媒體覆蓋，我們可以更好地驅動消費者從需求激發(fā)到最終購買。
在技術層面，百度觀星盤能夠幫助教育機構打通數(shù)據(jù)全鏈路，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產沉淀，同時配合全媒體策略觸達和全鏈路資產沉淀，形成強大的營銷能力。其中，基木魚可以讓目標受眾看到個性化的創(chuàng)意內容，而愛番番則能讓教育機構形成線上的客戶線索管理中心，讓推廣營銷過程形成閉環(huán)。
創(chuàng)意是營銷的關鍵。成功的投放方法、落地內容的吸引力、創(chuàng)意視頻以及自媒體的內容深耕都是決定廣告效果的重要因素。我們需要通過行業(yè)投放方法、創(chuàng)意內容的吸引力以及創(chuàng)意視頻來展示教育機構的優(yōu)勢。我們將媒體陣地、技術賦能和內容加持三個解決策略融合在一起，形成教育培訓機構的全鏈AI營銷方法。
二、培訓機構如何招生
招生是培訓機構的重要任務之一。制作自己的機構頁面如智慧廳頁面、個人空間頁等是招生的基礎。與網(wǎng)站合作、論壇營銷、貼吧宣傳等都是有效的招生方式。針對高校內招生，我們可以散發(fā)傳單、電話回訪老學員、制作展板等方式進行宣傳。利用QQ群招生、直播招生以及微信招生等方式也可以吸引更多潛在學員。需要注意的是，培訓機構需要有場地和師資的要求，并獲得教育主管部門的認證和批準后方可營業(yè)。培訓課程價格需要核算并報教育部門批準。
三、培訓機構的十大話術及銷售技巧
我理解您的想法，家長們在選擇時通常會考慮活動的品質、優(yōu)良的會員服務和價格這三個方面。但在現(xiàn)實中，很難有一家公司提供所有方面都達到最優(yōu)秀的標準。就像奔馳汽車，它的品質卓越，但價格也不可能像普通品牌一樣。您在選擇時，是否愿意在品質、會員服務或價格方面做出一些取舍呢？或許您可以考慮，在我們這里投資一點，換取真正對您孩子有價值的東西，您覺得呢？
爸爸（媽媽），我完全明白您的擔憂，生活中總是充滿了變化，對吧？如果現(xiàn)在的決定能夠為您的孩子帶來深遠的影響，我相信您愿意為此調整原有的計劃。
爸爸（媽媽），我相信我們這里提供的課程和技能，是您的孩子在任何學校都學不到的。您可以看看那些在這里學習后的孩子們的變化，他們的作品和真實案例都是證明。而且，我們的課程安排靈活，小朋友們可以利用晚上或周末的時間來學習，不會耽誤您的工作時間。每次學習，孩子們都會充滿樂趣，收獲滿滿。
在選擇適合您孩子成長的服務時，為了孩子的將來，我們理解可能需要您做出一些努力。您是一個負責任的家長，為了孩子的成長，您一定會做出正確的選擇。
爸爸（媽媽），跟您聊了這么久，我深感您對孩子的教育非常重視！我們的環(huán)境、師資、服務和價格都得到了您的認可，那接下來我們可以為您的孩子選擇具體的上課時間了。您是打算報一年的課程還是兩年的？付款方式是刷卡還是現(xiàn)金？
在溝通時，聲音要清晰動聽，講話語速適中，表達觀點簡潔明了。情緒要自然親切，自信大方，聆聽家長的反饋和建議，以便更好地滿足他們的需求。
在回答家長問題時，要直接針對問題的重點回答，避免繞彎子。先給出確定的答案，如果有數(shù)字，一定要具體說明，然后再解釋原因。問問題時要有目的性，為后面的交流做鋪墊。溝通時要有互動，銷售人員要占據(jù)主導地位。
在銷售過程中，要簡潔干練地回答問題并引導流程?？蛻籼釂枙r，簡單回答后迅速回到流程中繼續(xù)引導。電話里不要過于官方，要用通俗易懂的語言與客戶交流。每個銷售都要有目標，這通電話要達到一個目的，只要客戶不拒絕，就默認成交并幫助其登記資料。
關于產品服務，要突出其重要性和作用，并結合生活場景進行描述。強調擁有它帶來的好處和失去它可能帶來的損失。預約跟蹤時，嘗試采用新的說法來吸引客戶的注意力。此外人際溝通能力對于課程銷售至關重要包括善于傾聽和情緒管理等方面的能力。為了贏得家長的信任還需要不斷學習掌握更多信息如心理學、在線教育平臺的發(fā)展動態(tài)等。即使面對不滿意的家長也不能輕易放棄有時候簡單的溝通就能化解問題并達成新合同。始終相信課程銷售行業(yè)的前景與價值特別是在遇到困難時更要堅定信念相信自己的溝通能力能夠完成業(yè)績目標。
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