對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，為了更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣和吸引客戶，需要針對(duì)不同消費(fèi)者的決策鏈路提供相應(yīng)的解決方案。
一、消費(fèi)者決策干擾與機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)
1. 場(chǎng)景過多干擾：消費(fèi)者在決策過程中常常被各種信息所干擾。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)利用“媒體矩陣”進(jìn)行場(chǎng)景銜接，確保信息能夠有效觸達(dá)目標(biāo)用戶。
2. 決策路徑多變：消費(fèi)者的決策路徑因各種因素而變化。機(jī)構(gòu)需通過“技術(shù)賦能”來引導(dǎo)路徑，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的行為。
3. F因素影響：指家庭、朋友等對(duì)消費(fèi)者決策的影響。機(jī)構(gòu)應(yīng)通過“內(nèi)容加持”打造內(nèi)容圈子，以吸引和影響消費(fèi)者。
二、全鏈營(yíng)銷策略的實(shí)施
1. 消費(fèi)者決策全流程覆蓋：打造從“認(rèn)知”到“行動(dòng)”的媒介矩陣，覆蓋消費(fèi)者從激發(fā)意愿到最終購買的整個(gè)決策過程。
2. 以百度媒介為例的矩陣搭建：
激發(fā)階段：利用大數(shù)據(jù)分析鎖定目標(biāo)用戶，通過場(chǎng)景化信息植入激發(fā)其了解意愿。
找尋階段：當(dāng)需求被激發(fā)后，消費(fèi)者會(huì)通過百度搜索尋找相關(guān)信息，機(jī)構(gòu)通過搜索結(jié)果和企業(yè)官網(wǎng)等形式展現(xiàn)。
了解階段：利用百度媒介矩陣中的品牌專區(qū)、百度文庫等端口，讓目標(biāo)客戶更了解企業(yè)。
求證階段：消費(fèi)者會(huì)通過專業(yè)平臺(tái)求證，機(jī)構(gòu)應(yīng)通過百度口碑和百科等進(jìn)行內(nèi)容沉淀，搶占消費(fèi)者心智。
體驗(yàn)階段：通過直播、在線試聽、視頻課程等方式讓客戶在消費(fèi)前體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容前置。
三、技術(shù)支持與內(nèi)容創(chuàng)意
1. 觀星盤的數(shù)據(jù)全鏈路打通：觀星盤可以幫助機(jī)構(gòu)了解目標(biāo)受眾、他們想看的內(nèi)容及對(duì)廣告的反饋，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。
2. 全媒體策略觸達(dá)與內(nèi)容創(chuàng)意：除了技術(shù)支持，創(chuàng)意也是營(yíng)銷的關(guān)鍵。成熟的投放方法、吸引力的落地內(nèi)容、創(chuàng)意視頻及自媒體內(nèi)容深耕等都是推進(jìn)效果的重要因素。
3. 技術(shù)、內(nèi)容與媒體的融合：將“媒體陣地”、“技術(shù)賦能”和“內(nèi)容加持”三者融合，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全鏈AI營(yíng)銷方法。
四、關(guān)于課程銷售的職業(yè)思考
做課程銷售是一個(gè)既掙錢快又多的職業(yè)，但也需要具備良好的態(tài)度、素質(zhì)和誠信。選擇朝陽行業(yè)如培訓(xùn)行業(yè)、親子行業(yè)等是明智之舉，尤其英語培訓(xùn)行業(yè)利潤(rùn)高，提成也會(huì)相應(yīng)較高。課程顧問需要具備團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守，要有進(jìn)取心、責(zé)任心和抗壓能力強(qiáng)等特點(diǎn)。工作內(nèi)容主要是向顧客提供專業(yè)的課程體系講解，并根據(jù)需求制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)課程。雖然工作辛苦，但努力和收獲是成正比的，銷售就是需要不斷耕耘和積累。銷售工作入門門檻相對(duì)較低，但需要有良好的心態(tài)和持續(xù)的努力才能取得好的成績(jī)。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要從多個(gè)方面進(jìn)行策略性的布局，包括媒體矩陣的搭建、技術(shù)賦能、內(nèi)容加持等。而課程銷售這個(gè)職業(yè)則需要具備良好的素質(zhì)和心態(tài)，選擇朝陽行業(yè)并不斷努力才能取得好的成績(jī)。二、銷售工作與課程顧問職業(yè)的深度解析
1. 銷售工作之磨礪
銷售工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，它要求從業(yè)者擁有出色的口才、靈活變通的性格、樂觀積極的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。這樣的工作不僅能夠提升個(gè)人的交際能力、溝通技巧，還能夠培養(yǎng)耐力和忍受力。堅(jiān)持下來的銷售人員會(huì)發(fā)現(xiàn)自己無論在人際交往還是個(gè)人成長(zhǎng)上都得到了顯著的提升，為未來的事業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 課程顧問與產(chǎn)品銷售的比較
對(duì)于課程顧問和產(chǎn)品銷售哪個(gè)更好或更賺錢的問題，這主要取決于產(chǎn)品類型和個(gè)人的職業(yè)興趣。例如，在IT行業(yè)做課程顧問，如果具備良好的口才，那么一個(gè)月的收入是相當(dāng)可觀的。而產(chǎn)品銷售，如汽車銷售，如果業(yè)績(jī)出色，月收入同樣可觀。選擇哪一種工作，應(yīng)更多地考慮個(gè)人的興趣和能力所在。
3. 課程銷售顧問的職業(yè)選擇
做課程銷售顧問或課程顧問是一份相當(dāng)鍛煉人的工作。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，這無疑是一個(gè)很好的職業(yè)選擇。關(guān)于*的要求，各公司有所不同，但大專及以上學(xué)歷的畢業(yè)生更適合這一崗位。這個(gè)崗位不僅僅是大半個(gè)銷售，更多的是一種服務(wù)和顧問的角色。從業(yè)者需深入理解客戶需求，提供專業(yè)建議，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。
4. 個(gè)人經(jīng)歷分享
曾經(jīng)有一段經(jīng)歷，我在一家外語培訓(xùn)課程機(jī)構(gòu)做過課程顧問。當(dāng)時(shí)工作壓力巨大，經(jīng)常需要免費(fèi)加班。盡管如此，一個(gè)月的收入也僅在三千多元左右，且工作地點(diǎn)不包住宿，難以應(yīng)對(duì)生活開銷。我最終選擇了放棄這份工作。這并不代表課程顧問沒有前途。相反，一個(gè)優(yōu)秀的課程顧問需要具備多方面的素質(zhì)，包括心理學(xué)知識(shí)等。對(duì)于有志于此的人士來說，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位。
5. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程銷售(顧問)的職業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程銷售或顧問的工作在初期可能會(huì)涉及到市場(chǎng)工作，如地面推廣等。但隨時(shí)間的推移，工作內(nèi)容會(huì)更多地轉(zhuǎn)向電話邀約和面對(duì)面咨詢。這一過程中，要求顧問不僅是產(chǎn)品銷售員，更是一名心理學(xué)家。只有真正理解客戶的需求并提供有效的解決方案，才能成為一位出色的課程顧問。從晉升方向來看，課程顧問有機(jī)會(huì)晉升為咨詢主管、中心校長(zhǎng)等職位，因此這一崗位確實(shí)具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
無論是從事銷售工作還是課程顧問工作，都需要具備一定的能力和素質(zhì)。選擇哪一種職業(yè)，應(yīng)結(jié)合個(gè)人的興趣、能力和職業(yè)規(guī)劃來做出決策。
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