根據國內管理培訓領域的資料，針對管理人員的培訓課程設計可以從以下幾個角度進行考慮：
一、培訓目標：
1. 明確公司的業(yè)務目標和策略方向。
2. 培養(yǎng)相應的領導才能和管理能力。
3. 提高其溝通協調的能力，確保團隊和諧。
二、管理人員應遵循的準則：
1. 為下屬的工作和晉升提供充分的支持和機會。
2. 公正分配工作，讓下屬感受到公平感。
3. 獲得下屬的真心支持和信任。
4. 恪守對下屬的承諾，樹立良好信譽。
5. 發(fā)布命令和指導時，需深思熟慮，確保有效指導。
三、管理人員應具備的素質：
1. 擁有相關工作的專業(yè)知識和經驗。
2. 掌握公司的管理方法和理念。
3. 熟練掌握教育和培訓的技術與技巧。
4. 培養(yǎng)作為領導者應具備的人格魅力和領導素質。
關于中小微企業(yè)的劃分，根據企業(yè)從業(yè)人員數量、營業(yè)收入和資產總額等指標，結合行業(yè)特性進行具體分類。其劃分標準依照工信部等四部委的相關規(guī)定執(zhí)行。這些規(guī)定涉及到的行業(yè)包括農、林、牧、漁業(yè)，工業(yè)，建筑業(yè)，批發(fā)業(yè)，零售業(yè)，交通運輸業(yè)，倉儲業(yè)，郵政業(yè)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，信息傳輸業(yè)，軟件和信息技術服務業(yè)，房地產開發(fā)經營，物業(yè)管理以及租賃和商務服務業(yè)等。
擴展來說，中小企業(yè)是指在境內依法設立，人員規(guī)模、經營規(guī)模相對較小的企業(yè)，包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。這類企業(yè)通常由個人或少數人提供資金組成，其雇用人數和營業(yè)額皆不大，因此在經營上多數由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。中小企業(yè)在實施大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新方面扮演著重要角色，對增加就業(yè)、促進經濟增長、科技創(chuàng)新及社會和諧穩(wěn)定具有不可替代的作用，對國民經濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
為了緩解小微企業(yè)面臨的融資難、融資貴問題，我們積極推動實施了一系列行動計劃，旨在促進大中小企業(yè)融通發(fā)展。這其中，中小企業(yè)知識產權戰(zhàn)略推進和信息化推進工程被特別重視，旨在提升中小企業(yè)在專業(yè)領域的能力和水平。
除此之外，我們還通過企業(yè)經營管理人才素質提升工程，每年組織培訓超過一萬名中小企業(yè)領軍人才，以進一步提升中小企業(yè)的經營管理水平。需要明確的是，不同國家、不同經濟發(fā)展階段以及不同行業(yè)對中小企業(yè)的界定標準存在差異，這些標準會隨著經濟發(fā)展動態(tài)變化。
各國從質和量兩個方面對中小企業(yè)進行定義。質的指標主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式以及所處行業(yè)地位等，而量的指標則主要包括員工人數、實收資本和資產總值等。其中，量的指標更為直觀，數據選取容易，因此大多數國家都采用量的標準來進行劃分。例如，*國會2001年出臺的《*小企業(yè)法》界定中小企業(yè)的標準為員工人數不超過500人。
企業(yè)管理者的首要任務是充分了解自己的員工。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，管理者需要充分了解員工的背景、興趣、專長以及思想等。在此基礎上，還需要關注員工在工作中的表現，預測其可能的反應和行動，并在關鍵時刻給予幫助和支持。只有充分了解員工，管理者才能在工作中做到知人善任，使每個員工都能在自己的崗位上發(fā)揮*的潛能。
聆聽員工的心聲也是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。管理者的自我主張有助于迅速決策，但同時也可能導致一意孤行，聽不進他人意見。聆聽員工的心聲不僅有助于團結員工、調動積極性，也是防止決策失誤的重要途徑。對待犯錯誤的員工，應采取聆聽的辦法，給予解釋的機會，了解個別情況后，才能妥善處理。
管理方法需要經常創(chuàng)新。管理者就像開車的司機一樣，需要仔細觀察、經常調整以防偏差。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要注重員工的各種變化，在基本管理框架內靈活運用各種技巧。對于充滿活力的中小企業(yè)管理者來說，他們不僅要避免陳規(guī)舊矩，還要不斷采用新方法處理新情況。
在人事管理中，管理者應該注重德才兼?zhèn)?、量才使用。除了人事考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察每個員工的長處，結合其特點安排適合的工作。管理者應淡化權力、強化權威，通過人格魅力使員工自愿服從領導。允許員工犯錯誤也是管理者必備的品質之一。在充滿不確定性的現實世界中，一個人能多做正確的事、少做錯事就是優(yōu)秀。管理者應鼓勵員工去冒險、創(chuàng)新、抓住商機，即使失敗了也應給予理解和贊賞。
在中小型企業(yè)中，員工之間的競爭是存在的。管理者要關注員工心理變化，采取措施防止不正當競爭，促進正當競爭。建立公正的業(yè)績評估機制和公開的信息渠道是必要的。激發(fā)員工的潛能是管理者的關鍵任務之一。針對每個人的特質，采取不同的刺激手段才能取得好的效果。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/248712.html