一、外貿(mào)專員的職責是什么
對于詢問外貿(mào)專員的職責，我們可以從以下幾個方面詳細解答。
1. 外貿(mào)專員需要負責管理和協(xié)調公司的外貿(mào)業(yè)務，組織并實施年度外貿(mào)業(yè)務目標，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程。
2. 他們需要積極開拓國際市場，搜集和了解市場信息以及競爭對手的情況，并與新客戶建立業(yè)務聯(lián)系。
3. 外貿(mào)專員還需要維護國際客戶關系，解答客戶的咨詢和疑問。
4. 制作外貿(mào)單證，處理外匯核銷以及電子口岸的網(wǎng)上工作也是他們的職責之一。
5. 他們可能還需要負責接待國外客戶，包括接機和安排參觀等事宜。
外貿(mào)專員的工作不需要頻繁外出，大多在辦公室通過電腦操作完成。他們需要出差的情況，比如出國參加展會，是比較少的。
二、電子商務職位與培訓要求
電子商務行業(yè)中，存在著多種不同的崗位，每個崗位都有特定的職責和要求。
1. 電子商務平臺設計崗位，如網(wǎng)站策劃/編輯人員，主要負責電子商務平臺的規(guī)劃、網(wǎng)絡編程和安全性設計。
2. 電子商務網(wǎng)站設計崗位，如網(wǎng)站設計/開發(fā)人員，主要工作是設計電子商務網(wǎng)站、建設數(shù)據(jù)庫、程序設計以及站點的技術維護。
3. 電子商務平臺美術設計崗位，如網(wǎng)站美工人員，主要負責平臺的圖像處理、文字處理、視頻處理等。
還有企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務崗位、網(wǎng)上國際貿(mào)易崗位、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務崗位、電子商務支持系統(tǒng)的推廣崗位等。這些崗位都需要特定的技能和知識，因此相關的培訓和學習是非常重要的。
想要從事電子商務行業(yè)，不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要不斷學習和提升自己的能力。對于外貿(mào)專員和電子商務崗位來說，都需要良好的溝通能力和團隊合作精神，以及對市場的敏感度和分析能力。電子商務行業(yè)的人才需求與培養(yǎng)
電子商務行業(yè)的崛起對人才提出了全面的要求。在技術層面，該行業(yè)需要掌握程序設計、網(wǎng)絡技術、網(wǎng)站設計、美術設計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等多方面知識的技術型人才。這類人才不僅要具備扎實的計算機基礎，還需了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。他們需分析企業(yè)客戶需求，對企業(yè)的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，這將成為電子商務人才的特色。
在商務方面，電子商務人才需是傳統(tǒng)商業(yè)活動與網(wǎng)絡虛擬市場的融合者。他們要熟悉管理和營銷策略，掌握網(wǎng)絡虛擬市場下的新經(jīng)濟規(guī)律，并熟練操作電子商務平臺。
綜合管理人才的培養(yǎng)則難以直接來自學校，而是需要經(jīng)過市場的磨練。針對相關行業(yè)系統(tǒng)，應開展培訓考試項目與定制化培訓相結合的IT職業(yè)教育，為行業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)應用型、管理型信息技術人才。
對于各類職業(yè)院校（學校）、高等院校的學生，應依據(jù)國家相關文件要求，開展“IT職業(yè)技能水平測評及培訓”活動，以提高在校學生的就業(yè)能力。例如，中華人民共和國工業(yè)和信息化部認證電子商務師，分為不同等級，適合不同基礎的人群，旨在幫助人們系統(tǒng)全面地學習電子商務知識，熟練掌握各種網(wǎng)絡營銷手段。
電子商務專業(yè)是一門融合了計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流的交叉學科。該專業(yè)培養(yǎng)的是具有利用網(wǎng)絡開展商務活動能力、具備計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟、管理、法律和現(xiàn)代物流基本理論及基礎知識的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。
電子商務相關的課程包括：電子商務概論、經(jīng)濟學、管理學、會計學、運籌學、統(tǒng)計學、網(wǎng)絡營銷、現(xiàn)代企業(yè)運作、計算機基礎與應用等。還有網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)通訊技術、數(shù)據(jù)庫原理與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術、電子商務原理以及決策與支持等專業(yè)技術課程。
關于如何開始做外貿(mào)，首先要了解外貿(mào)的基本流程：備貨、進出口商品檢驗檢疫、向海關申報出口、貨運、收匯、核銷和退稅等。這些流程中，很多工作會交給專門的機構去做，如貨代、銀行和工廠等。而外貿(mào)人員的主要任務是跟老外談生意，但也需要了解這些流程，因為里邊還涉及到費用問題。
找到國外客人的方法有多種，如網(wǎng)上尋找、參加展會等。網(wǎng)上找客人費用低，但成交率低；參加展會費用高，但成交率高。在寫郵件等信函時，要符合當?shù)靥厣?，如按歐洲人的標準來寫信函，以體現(xiàn)對歐洲的“courtoisie”（禮節(jié)）。信函的長度要適中，不要忘了寫自己的職務和名字，對于老外來說，著裝也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。去歐洲參加展會的外貿(mào)人士一定要注意著裝規(guī)范，以體現(xiàn)公司的形象和產(chǎn)品的品質。
報價是外貿(mào)中的重要環(huán)節(jié)，報價內(nèi)容應包括貨物的成本、其他費用和利潤。在和客人溝通時，要展現(xiàn)出良好的溝通技巧和專業(yè)的產(chǎn)品知識，以招攬更多的客戶關注。展會的準備也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，一個好的展臺和一份好的小冊子能吸引更多的客人關注。
以一件服裝為例，探討貨物的成本構成。成本包括采購服裝的價錢（若委托工廠生產(chǎn)則為采購面料、輔料的費用加上工廠的加工費）。除此之外，還有運費、雜費、報關費、公司日常開銷等費用。利潤則是由兩部分組成：一部分來自與外國客戶的交易收入，另一部分是國稅局的退稅。在明確貨物的品名、型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等信息時，也要清楚報價涵蓋了哪些內(nèi)容。
外貿(mào)交易通常以美元結算。當前美元對人民幣的匯率為1美元兌換8.05元人民幣。假設你向外國客戶銷售價值1000元的貨物，換算成美元則為124.23元（即1000元除以8.05等于124.23元）。
關于貨物的運輸和費用問題，因為交貨地點的不同會產(chǎn)生不同的費用。在國際貿(mào)易中，通常選擇港口碼頭作為交貨地點，主要有以下幾種方式：
1. FOB，指在中國碼頭交貨。FOB除了包括貨物的價值外，還包含了將貨物運至中國碼頭的運雜費，如在上海港貨則稱為FOB Shanghai。這部分費用也是成本的一部分。
2. CNF，指在外國碼頭交貨。CNF等于FOB加上遠洋運費。例如，如果約定在*紐約港貨，則稱為CNF New York，即FOB價格再加上貨物運至紐約的海洋運雜費。
3. CIF，也是在外國的碼頭交貨，但包含了貨物保險，對途中損壞可進行索賠。CIF等于FOB加上遠洋運費和保險費，或者等于CNF加上保險費。
由于貨物的類型和交貨地點不同，保險費也會略有不同。保險費的多少由保險公司決定，保險的種類也有多種，通常我們選擇一切險，即無論發(fā)生什么情況，都由保險公司負責。在選擇CIF條款時，租船訂艙和保險是賣方的責任。為了安全起見，建議逐筆投保。關于運費和雜費的具體數(shù)額，需要向貨代咨詢。
在外貿(mào)出口中，貨代扮演著重要角色，他們可以提供貨運、報關、代辦保險等服務。不同貨代的運費和雜費報價可能有所不同，建議多找?guī)准冶容^，選擇價格公道、配合默契的合作伙伴。對于新手來說，一定要向貨代咨詢運雜費的具體內(nèi)容以及費用多少，做到心中有數(shù)，這將直接影響你的報價。提供貨物的類別、體積、重量、運輸目的地以及大致的發(fā)貨日期等信息，貨代可以為你計算出所需的運雜費。
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