培訓(xùn)師心態(tài)
1、 培訓(xùn)師應(yīng)具備的四大心態(tài)
（1）勇敢：克服心里障礙，敢于上臺面對學(xué)員講課。
（2）包容：其實就是一種“樂從”心態(tài)，隨時隨地以一種開闊的心態(tài)接納學(xué)員的的意見，對于自己來講，可能就是另一種收獲。
（3）放下：放下是一種極高的境界，這里不只是放下面子，更多的是要一種空杯的心態(tài)，將自己的自滿倒掉，然后才能不斷吸收更多新的素材，并能被自己悟為所用。
（4）分享：講師的作用是引導(dǎo)者，講師講課的目的是激發(fā)學(xué)員領(lǐng)悟課堂理念并掌握課堂技能，因此作為講師應(yīng)該始終抱有分享的心態(tài)，而不是不是傳統(tǒng)的說教者的心態(tài)。
2、怯場原因
（1）害怕面對學(xué)員：因?qū)W員職位身份或資歷比自己高而擔(dān)心自己經(jīng)驗不夠而恐懼面對學(xué)員，這種恐懼是存在的，關(guān)鍵是自己要有信心，只要在自己的課題有足夠的研究和了解，那么自己在這一方面就是他們的老師，同樣身為講師，自己就可以給他們講課。
（2）害怕出錯，出錯的原因在于沒有做充分的準備。出了錯關(guān)鍵在于首先是內(nèi)心要敢于正視面對錯誤，然后是應(yīng)變錯誤，如不能應(yīng)變，可以在學(xué)員面前承認錯誤，但不要過多或過長時間強調(diào)，尤其不能在承認錯誤時過于謙恭和自責(zé)，這樣一來就降低自己在學(xué)員面前的威信，課程要想再講下去并講好就困難了。
（3）害怕丟面子：所謂面子其實是“名譽”的一種外在表現(xiàn)形式，名譽是一個人在社會一個被人認可和接受的關(guān)系圈，因此它不是先天就有，也不是自己要求就有，它是人們用辛勤付出所收獲的成果掙來的，面子也不例外，既然自己不愿上臺，就不會有講完課的成果，更不會被人認可，那又怎么會有面子呢？
（4）害怕控制不好場面：場面的控制首先是要做好“首善”，課堂之前首先是宣讀培訓(xùn)紀律，如：課時不準吸煙、手機調(diào)制成振動或關(guān)機狀態(tài)、培訓(xùn)時不可以打瞌睡、有問題請舉手等，如有違反，我們有經(jīng)濟頻道、體育頻道、娛樂頻道送給他（她），以獎勵他（她）在課堂上的突出表現(xiàn)。另外，控場技巧中有一個“一聲融場”的技巧，特點是聲音拉，如：“好！好！各位！請注意！我們馬上進行我們的課程內(nèi)容”；中場休息完以后可能會有部分學(xué)員仍在培訓(xùn)場所外面滯留，這時可運用“請以熱烈的掌聲歡迎其他學(xué)員入場！”
（5）害怕自己講得不夠好：作為講師如果按照“首善、樂從、對接”的行為準則，抱著分享的心態(tài)，再有一顆敢講的心，就沒有什么課是講不好的。
3、緊張表現(xiàn)
主要表現(xiàn)有心跳加速、口干舌燥、出虛汗、手發(fā)抖、兩腿發(fā)軟、心緒不寧、不敢正視及詞不達意等。
4、克服怯場和恐懼的方法
（1）生理舒緩法：深呼吸法，吸1秒停4秒呼2秒。
（2）心里暗示法：積極的心里暗示，“沒問題的、沒錯的、我表現(xiàn)得很好等”。
（3）自我解脫法：與弱者對比，便會形成優(yōu)勢心理，從而產(chǎn)生必勝的信心。
（4）壓力轉(zhuǎn)換法：通過做一些有趣味性或有意義的游戲、活動緩解自己緊張的情緒，或讓學(xué)員上臺進行角色扮演等，轉(zhuǎn)移大家的目標，使自己有時間調(diào)節(jié)自己緊張的情緒，同時活躍課堂氣氛。
（5）超量準備法：電腦、U盤存儲課件和文件和紙質(zhì)課件都要準備好，素材也要多量準備，以防不測。
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