伊利集團銷售渠道的薪酬結(jié)構(gòu)采用“崗位基本工資+績效工資+提成+福利補貼”的復(fù)合模式,充分體現(xiàn)績效導(dǎo)向原則。根據(jù)內(nèi)部文件,銷售崗位薪酬中浮動收入占比隨責(zé)任增大而提高——基層銷售員浮動占比約30%-40%,而大區(qū)經(jīng)理等高級職位可達50%以上。這種設(shè)計既保障基本生活需求,又通過績效聯(lián)動激發(fā)銷售動力。
浮動部分的具體構(gòu)成體現(xiàn)精細(xì)化設(shè)計。績效工資與季度/年度考核結(jié)果五級掛鉤(杰出至不稱職),提成則依據(jù)銷售額分級計算:例如售價高于公司核定價格10%以上的訂單提成可達6%,而常規(guī)訂單提成基準(zhǔn)為1%-2%。銷售團隊享有交通補貼、通訊補貼及區(qū)域差異化津貼(如云貴地區(qū)補貼高于東部),有效平衡區(qū)域經(jīng)濟差異對收入的影響。
績效考核體系:戰(zhàn)略與執(zhí)行的雙向綁定
伊利的績效考核以戰(zhàn)略分解為核心邏輯。公司通過平衡計分卡將集團目標(biāo)逐級拆解至事業(yè)部、大區(qū)及個人,確保銷售行為與戰(zhàn)略對齊。例如液態(tài)奶事業(yè)部的銷售指標(biāo)需承接集團市場份額目標(biāo),再細(xì)分為經(jīng)銷商管理、新興渠道拓展等具體任務(wù)。這種“自上而下定方向,自下而上定細(xì)節(jié)”的機制,使銷售團隊既明確戰(zhàn)略優(yōu)先級,又保有執(zhí)行靈活性。
考核維度兼顧結(jié)果與過程。定量指標(biāo)包括銷售額、市場占有率、回款率等硬性數(shù)據(jù);定性指標(biāo)則涵蓋渠道合作質(zhì)量、終端陳列創(chuàng)新等軟性能力。為杜絕“唯業(yè)績論”,伊利規(guī)定銷售經(jīng)理需定期與下屬進行績效面談,通過案例分析改進工作方法。例如在西南市場,銷售人員因終端動銷方案創(chuàng)新獲得額外加分,盡管短期銷售額未達峰值。
差異化激勵策略:精準(zhǔn)匹配業(yè)務(wù)場景
針對渠道特性制定專項激勵。傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道采用“階梯返利”制度:年銷售額500萬以下返點3%,超1000萬部分返點升至5%。而新興渠道(如電商、社區(qū)團購)則啟用“攻堅激勵包”,前三個月按流水額8%計提成,后期逐步回歸常規(guī)比例。這種設(shè)計加速了新渠道布局——2023年電商渠道增速達34%,顯著高于整體水平。
銷售層級與區(qū)域差異的精細(xì)化設(shè)計。管理序列(如區(qū)域經(jīng)理)薪酬更側(cè)重長期效益,其年終獎?wù)急冗_40%且與團隊總業(yè)績掛鉤;執(zhí)行序列(如業(yè)代)則提高即時提成比例。地理維度上,在廣西、貴州等薄弱市場設(shè)立“增量特別獎”:若年增長率超15%,提成系數(shù)額外上浮0.5。該策略使西南地區(qū)2023年營收增速達21%,成為全國最快增長極。
長期激勵機制:人才留存的核心紐帶
伊利通過股權(quán)激勵與職業(yè)發(fā)展雙軌制強化人才粘性。2019年推出的限制性股票計劃覆蓋480名核心骨干,其中銷售管理人員占比32%。解鎖條件要求2020-2023年凈利潤復(fù)合增速不低于8.2%,將個人利益與公司長期綁定。更獨特的“長期服務(wù)計劃”存續(xù)期達20年,員工退休時可兌現(xiàn)累積收益,目前已有四期銷售人員參與。
職業(yè)通道設(shè)計突破單一晉升瓶頸。銷售人才可選擇管理路線(業(yè)代→主管→經(jīng)理)或?qū)I(yè)路線(初級→資深渠道專家)。資深專家最高可享總監(jiān)級待遇,且無需承擔(dān)管理職責(zé)。云南大區(qū)曾有位銷售代表因創(chuàng)新社區(qū)團購模型,三年內(nèi)從初級晉升至專家級,薪資翻倍但繼續(xù)專注業(yè)務(wù)一線。
福利保障體系:提升組織溫度的基石
超過20項的福利組合覆蓋全生命周期需求。基礎(chǔ)保障包含五險一金、帶薪年假及男員工護理假;特色福利如“外派探親假”解決異地工作痛點,“婚禮賀金”“子女營養(yǎng)關(guān)懷”增強歸屬感。在2023年員工滿意度調(diào)查中,福利體系得分達91分,顯著高于行業(yè)平均79分。
業(yè)績壓力緩沖機制體現(xiàn)人性化。銷售崗位首年未達標(biāo)的保護期規(guī)則:前6個月僅扣減績效工資30%,后期才涉及崗位調(diào)整。更設(shè)立“總經(jīng)理特別獎”,對開拓戰(zhàn)略性新客戶(如國際連鎖超市)的團隊即時獎勵3-10萬元。這種“嚴(yán)考核+軟著陸”模式使伊利銷售崗離職率保持在9%,低于快消行業(yè)均值15%。
總結(jié)與行業(yè)啟示
伊利的銷售渠道薪酬體系成功融合市場化競爭與戰(zhàn)略管控雙重邏輯:一方面通過提成梯度(常規(guī)1%-高價訂單6%)匹配業(yè)務(wù)價值,另一方面依托股權(quán)激勵計劃錨定長期增長。其核心創(chuàng)新在于三類平衡——短期激勵與長期留存的平衡(即時提成+20年服務(wù)計劃),標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的平衡(全國統(tǒng)一職級+區(qū)域補貼浮動),業(yè)績壓力與組織溫度的平衡(嚴(yán)格考核+福利緩沖)。
未來可優(yōu)化方向包括:一是將ESG指標(biāo)納入考核,如鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點可持續(xù)經(jīng)營率、低碳物流執(zhí)行度;二是應(yīng)用AI動態(tài)調(diào)薪技術(shù),依據(jù)渠道復(fù)雜度指數(shù)自動校準(zhǔn)提成系數(shù)。這套體系對快消企業(yè)的啟示在于:薪酬設(shè)計需超越單純交易邏輯,構(gòu)建物質(zhì)回報、成長路徑、情感聯(lián)結(jié)三位一體的激勵生態(tài)。
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