在涉及員工因績效考核不達標(biāo)而可能被解除勞動合評語的撰寫需嚴(yán)格遵循法律合規(guī)性、客觀性和程序正當(dāng)性原則。以下結(jié)合法律依據(jù)、實操要點及模板示例進行系統(tǒng)說明:
?? 一、法律合規(guī)性核心要點
1. 評語需基于事實與制度
> “根據(jù)2024年修訂版《銷售崗位考核細則》第5條,連續(xù)3個月業(yè)績達成率低于60%視為不勝任。該員工2025年Q1業(yè)績達成率分別為55%、52%、58%,未達標(biāo)?!?/p>
2. 禁止直接以“末位淘汰”為由解雇
3. 必經(jīng)法定程序:培訓(xùn)/調(diào)崗前置
> “2025年3月績效改進計劃(PIP)中,針對客戶投訴率超標(biāo)問題提供《服務(wù)溝通專項培訓(xùn)》,但4月復(fù)考投訴率仍達12%(標(biāo)準(zhǔn)≤5%)?!?/p>
二、開除評語撰寫核心要素
評語需包含事實描述、制度依據(jù)、改進過程、結(jié)果驗證四部分,缺一不可:
| 要素 | 內(nèi)容要求 | 示例 |
|-|--|--|
| 事實數(shù)據(jù) | 量化未達標(biāo)指標(biāo)(如銷售額、錯誤率、客戶投訴次數(shù)) | “連續(xù)3個月銷售目標(biāo)達成率低于60%(標(biāo)準(zhǔn):80%)” |
| 制度依據(jù) | 引用具體制度條款 | “違反《2024年績效考核辦法》第3.2條‘連續(xù)兩月績效評級為D視為不勝任’” |
| 改進措施 | 說明已實施的培訓(xùn)/調(diào)崗內(nèi)容及時間 | “2025年4月調(diào)崗至客服崗并接受《工單處理規(guī)范培訓(xùn)》,5月工單錯誤率仍超15%” |
| 最終結(jié)論 | 明確“仍不勝任工作” | “經(jīng)培訓(xùn)/調(diào)崗后,考核仍不達標(biāo),符合解除條件” |
三、解雇評語模板示例
場景1:銷售崗位持續(xù)未達標(biāo)
> “該員工2025年1-3月銷售業(yè)績達成率分別為58%、53%、49%(公司標(biāo)準(zhǔn):≥70%),依據(jù)《銷售崗位績效考核制度》第4.1條,連續(xù)3個月未達標(biāo)視為不勝任。公司于4月安排其參加《銷售技巧強化培訓(xùn)》并制定改進計劃,但5月業(yè)績達成率仍為51%。經(jīng)評估,仍不符合崗位要求?!?/p>
場景2:技術(shù)崗位多次出錯
> “該員工在2025年Q1負責(zé)的3個項目出現(xiàn)重大代碼錯誤5次(公司標(biāo)準(zhǔn):≤1次/季度),導(dǎo)致項目延期累計12天。根據(jù)《技術(shù)崗位職責(zé)手冊》第7條,代碼錯誤率超標(biāo)視為不勝任。公司于4月調(diào)整其至測試崗并安排《代碼質(zhì)量管控培訓(xùn)》,5月復(fù)崗后仍出現(xiàn)2次重大錯誤。確認(rèn)無法勝任原崗位工作?!?/p>
場景3:管理崗位團隊績效低下
> “其帶領(lǐng)的團隊在2024年H2績效考核中排名末位(標(biāo)準(zhǔn):前50%),團隊離職率達25%(公司平均8%)。依據(jù)《管理人員考核辦法》第6條,團隊績效連續(xù)兩季度墊底且人員流失率超標(biāo)視為不勝任。經(jīng)調(diào)崗至專項項目組并接受《團隊管理能力培訓(xùn)》,2025年Q1團隊績效仍排名末位。確認(rèn)無法勝任管理職責(zé)?!?/p>
?? 四、高風(fēng)險評語禁用表述
以下表述易被認(rèn)定為違法解除,應(yīng)避免使用:
?? 五、解雇程序合規(guī)清單
在發(fā)出解雇通知前,務(wù)必確認(rèn)以下文件完備:
1. 制度文件:員工簽字確認(rèn)的《績效考核制度》《崗位職責(zé)說明書》;
2. 培訓(xùn)/調(diào)崗記錄:《績效改進計劃》《培訓(xùn)簽到表》《調(diào)崗?fù)ㄖ獣罚?/p>
3. 兩次考核證據(jù):首次不達標(biāo)證明 + 培訓(xùn)/調(diào)崗后仍不達標(biāo)的考核表;
4. 解除依據(jù):列明法律條款(《勞動合同法》第40條)及公司制度依據(jù)的《解除通知書》。
> 重要提醒:未履行“培訓(xùn)或調(diào)崗”前置程序直接解雇,即使員工確實不勝任,仍可能被判賠2倍經(jīng)濟補償金+仲裁期間工資(如上海某公司賠款16萬元案例)。
以上模板及規(guī)則嚴(yán)格遵循中國勞動法框架,企業(yè)應(yīng)在操作前結(jié)合具體案例咨詢法律意見,確保程序完備,避免法律風(fēng)險。
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