績(jī)效考核中的“二八原理”（又稱帕累托法則）指出：80%的成果往往由20%的關(guān)鍵因素驅(qū)動(dòng)。這一原理在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)聚焦核心要素，優(yōu)化資源分配。以下是其具體應(yīng)用及實(shí)踐要點(diǎn)：
1.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)：聚焦關(guān)鍵行為
核心邏輯：?jiǎn)T工80%的績(jī)效產(chǎn)出
績(jī)效考核中的“二八原理”（又稱帕累托法則）指出：80%的成果往往由20%的關(guān)鍵因素驅(qū)動(dòng)。這一原理在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)聚焦核心要素，優(yōu)化資源分配。以下是其具體應(yīng)用及實(shí)踐要點(diǎn)：
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)：聚焦關(guān)鍵行為
核心邏輯：?jiǎn)T工80%的績(jī)效產(chǎn)出由20%的關(guān)鍵行為決定?？?jī)效考核指標(biāo)需精簡(jiǎn)，避免面面俱到，而應(yīng)識(shí)別并量化對(duì)目標(biāo)影響*的關(guān)鍵任務(wù)。
實(shí)踐方法：
通過(guò)戰(zhàn)略分解（如魚(yú)骨圖法）提煉組織級(jí)KPI，再逐層拆解為部門(mén)與個(gè)人KPI。
例如：銷(xiāo)售崗位的KPI可聚焦“大客戶貢獻(xiàn)率”（占80%銷(xiāo)售額的20%客戶）而非總客戶數(shù)量。
工具應(yīng)用：使用可視化工具（如boardmix）分析數(shù)據(jù)，明確高價(jià)值行為。
2. 員工績(jī)效區(qū)分：強(qiáng)制分布與激勵(lì)
強(qiáng)制分布法：基于“20%員工創(chuàng)造80%價(jià)值”的假設(shè)，將員工按績(jī)效強(qiáng)制分為三檔：
A級(jí)（20%）：高激勵(lì)（股權(quán)、晉升、獎(jiǎng)金）；
B級(jí)（70%）：中等激勵(lì)；
C級(jí)（10%）：待改進(jìn)或淘汰。
優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)：
? 激勵(lì)效果：明確區(qū)分優(yōu)劣，避免“平均主義”和評(píng)價(jià)寬松。
? 潛在問(wèn)題：小團(tuán)隊(duì)適用性差、破壞協(xié)作、可能引發(fā)“輪流”。
改進(jìn)方向：
結(jié)合績(jī)效文化培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)而非單純淘汰；
按部門(mén)重要性調(diào)整比例（如核心部門(mén)A級(jí)比例更高）。
?? 3. 資源優(yōu)化配置：精準(zhǔn)投入高價(jià)值領(lǐng)域
人才發(fā)展：將80%的培訓(xùn)資源投入20%的高潛力員工，加速其能力提升。
客戶管理：識(shí)別20%的高價(jià)值客戶，定制服務(wù)策略以提升整體收益（如威廉·穆?tīng)柕匿N(xiāo)售案例）。
任務(wù)優(yōu)先級(jí)：?jiǎn)T工應(yīng)聚焦20%的核心任務(wù)（如直接影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵項(xiàng)目），減少低效工作。
?? 4. 實(shí)施注意事項(xiàng)
避免僵化應(yīng)用：二八比例非*標(biāo)準(zhǔn)，需結(jié)合行業(yè)特性與崗位性質(zhì)調(diào)整。
平衡過(guò)程與結(jié)果：除結(jié)果指標(biāo)（KPI）外，需關(guān)注行為指標(biāo)（如協(xié)作、創(chuàng)新），防止短期主義。
文化支撐：推行前需強(qiáng)化績(jī)效文化溝通，減少員工抵觸，例如：
通過(guò)績(jī)效反饋明確改進(jìn)方向；
建立“改進(jìn)計(jì)劃”而非單純淘汰機(jī)制。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：依托系統(tǒng)化工具（如Tita、OKR平臺(tái)）實(shí)時(shí)監(jiān)控KPI，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略。
二八原理的核心價(jià)值
績(jī)效考核的二八原理本質(zhì)是 “抓關(guān)鍵、提效能”。它通過(guò)識(shí)別少數(shù)核心要素（指標(biāo)、員工、任務(wù)），將有限資源集中到高杠桿環(huán)節(jié)，驅(qū)動(dòng)整體績(jī)效提升。成功應(yīng)用需結(jié)合企業(yè)階段：
成熟期：適合強(qiáng)制分布優(yōu)化結(jié)構(gòu)（如GE早期）；
初創(chuàng)期：可側(cè)重關(guān)鍵崗位或市場(chǎng)部門(mén)試點(diǎn)。
最終目標(biāo)是通過(guò)持續(xù)聚焦20%的關(guān)鍵改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏增長(zhǎng) 。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/409983.html
