在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)取得階段性勝利后,如何將短暫優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為長期競爭力?江蘇核電的實踐提供了答案:2013年榮獲全國質(zhì)量獎后,其并未止步,而是乘勝追擊深化卓越績效管理,2016年通過獎項再確認,2020年斬獲省長質(zhì)量獎,最終提煉出“基于SREE質(zhì)量法則的鏈式反應(yīng)”管理模式,入選全國質(zhì)量標(biāo)桿。這種“乘勝追擊”式培訓(xùn),本質(zhì)是抓住發(fā)展勢能窗口期,通過系統(tǒng)性管理賦能實現(xiàn)從單點突破到全面領(lǐng)先的躍遷。
陽江胡桃里音樂酒館的案例同樣典型。獲得集團優(yōu)秀門店榮譽后,其立即聘請運營專家劉剛開展為期兩天的封閉培訓(xùn),覆蓋從20歲領(lǐng)班到50歲廚師長的管理層,通過理論授課與實戰(zhàn)研討強化團隊危機意識,最終目標(biāo)直指“打造全國模范明星店”。這印證了管理學(xué)中的“飛輪效應(yīng)”:在動能高峰期持續(xù)加力,將顯著降低后續(xù)變革阻力,使組織升級事半功倍。
二、核心內(nèi)容框架:聚焦三大能力維度
業(yè)務(wù)攻堅與戰(zhàn)略落地能力是乘勝追擊培訓(xùn)的核心。賒店商學(xué)院的課程設(shè)計極具代表性:在第七期課程完成目標(biāo)制定與執(zhí)行規(guī)劃后,第八期立即聚焦“拿成果與給評價”模塊,采用MBA式分組實戰(zhàn),強化學(xué)員以結(jié)果為導(dǎo)向的戰(zhàn)略解碼能力。此類培訓(xùn)往往包含市場分析工具(如SWOT、PEST)、績效管理閉環(huán)(OKR/KPI聯(lián)動)、資源分配模型等,確保團隊能將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化的行動路徑。
組織韌性與人才梯隊建設(shè)構(gòu)成第二維度。上海申通地鐵集團的實踐尤為突出:通過測量管理體系認證后,其乘勝追擊建立網(wǎng)絡(luò)化計量器具平臺,實現(xiàn)52種字段的動態(tài)臺賬管理,并將計量員培養(yǎng)納入人才戰(zhàn)略,推動管理重心從設(shè)備維護向風(fēng)險預(yù)測轉(zhuǎn)移。此類培訓(xùn)常包含高潛人才評估、繼任者計劃設(shè)計、跨部門協(xié)作機制等,如品譽集團的《*團隊系統(tǒng)落地班》通過情境沙盤演練高管授權(quán)與危機決策,縮短人才能力斷層期。
技術(shù)適配與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時代必修課。2025年培訓(xùn)行業(yè)報告指出,71%企業(yè)面臨預(yù)算壓縮,但AI與數(shù)字化反成破局關(guān)鍵:北森推出的AI Family平臺已實現(xiàn)招聘測評、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等場景的智能化,通過SenGPT模型提供實時決策支持。乘勝追擊型企業(yè)更需關(guān)注技術(shù)嫁接,例如將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入培訓(xùn)系統(tǒng),像騰訊樂享AI般生成虛擬話術(shù)訓(xùn)練,讓管理者在模擬環(huán)境中提升供應(yīng)鏈風(fēng)險響應(yīng)能力。
三、方法論創(chuàng)新:突破傳統(tǒng)培訓(xùn)瓶頸
混合學(xué)習(xí)模式(Blended Learning) 成為效能杠桿。陽江胡桃里采用“理論授課+換位辯論”模式,針對門店實際問題集思廣益;江蘇核電則開發(fā)“四步六維”文化建設(shè)法,將核安全標(biāo)準嵌入崗位練兵。這種“硬技能+軟文化”的組合,使知識留存率從純授課的20%提升至70%以上。
問題驅(qū)動式設(shè)計(PBL) 直擊業(yè)務(wù)痛點。優(yōu)秀案例表明,培訓(xùn)需以診斷先行:中啟認證中心入駐申通地鐵時,率先開展計量管理現(xiàn)狀調(diào)研,梳理出327項改進點,據(jù)此定制課程。品譽咨詢更將企業(yè)痛點分為三級:初級班解決績效薪酬設(shè)計(如《新時代績效與薪酬創(chuàng)新管理》),進階班攻克財稅風(fēng)控(《老板財稅通總裁班》),形成能力進階的階梯式課程包。
四、實施路徑:資源約束下的可持續(xù)策略
成本優(yōu)化方面,可借力“三橫三縱”模型:橫向整合內(nèi)訓(xùn)師(如賒店商學(xué)院培養(yǎng)200名自評師)、在線平臺(學(xué)之仕APP復(fù)用率提升40%)、外部智庫;縱向按業(yè)務(wù)線-崗位群-個人發(fā)展匹配資源。某制造企業(yè)實踐顯示,此模式使培訓(xùn)成本降低35%,覆蓋率反升22%。
效果驗證機制需打破*四級局限。建議采用“雙環(huán)評估法”:內(nèi)環(huán)看行為改變(如WA*指數(shù)滿分的機組從1個增至6個),外環(huán)看商業(yè)結(jié)果(如賒店老酒營銷數(shù)字高增長)。江蘇核電更創(chuàng)新鏈式反應(yīng)評估,測量管理改進對供汽項目、光伏電站等新業(yè)務(wù)的輻射價值。
結(jié)論:構(gòu)建動態(tài)進化型組織
乘勝追擊式培訓(xùn)的本質(zhì),是將階段性優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為組織基因的進化工程。其成功依賴于三個支點:
未來研究可深入探討:
1. 行業(yè)波動周期與培訓(xùn)投資強度的相關(guān)性模型;
2. 代際差異下(如Z世代占比超60%企業(yè))的敏捷培訓(xùn)設(shè)計;
3. 跨界技術(shù)(神經(jīng)科學(xué)、元宇宙)對管理場景的賦能路徑。唯有將培訓(xùn)從“補救措施”轉(zhuǎn)為“進攻性投資”,企業(yè)方能在不確定時代持續(xù)領(lǐng)跑。
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