“三五七績(jī)效考核”在管理實(shí)踐中主要有兩種理解：一是“3:7”權(quán)重分配法（側(cè)重考核結(jié)構(gòu)），二是“三定三面”流程法（側(cè)重實(shí)施步驟）。以下結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景分析其核心邏輯與操作方法：
一、“3:7績(jī)效考核法”：綜合與業(yè)務(wù)的雙維平衡
核心結(jié)構(gòu)：
“三五七績(jī)效考核”在管理實(shí)踐中主要有兩種理解：一是“3:7”權(quán)重分配法（側(cè)重考核結(jié)構(gòu)），二是“三定三面”流程法（側(cè)重實(shí)施步驟）。以下結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景分析其核心邏輯與操作方法：
一、“3:7績(jī)效考核法”：綜合與業(yè)務(wù)的雙維平衡
核心結(jié)構(gòu)：綜合考核占30% + 業(yè)務(wù)考核占70%，兼顧過(guò)程與結(jié)果。
1. 綜合考核（30%）
內(nèi)容：公司規(guī)范、市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率、流程執(zhí)行等。
評(píng)價(jià)主體：70%由基層客觀評(píng)估（如量化行為指標(biāo)），30%由領(lǐng)導(dǎo)事后評(píng)估（如管理能力、協(xié)作表現(xiàn)）。
應(yīng)用場(chǎng)景：適用于銷售、生產(chǎn)等結(jié)果導(dǎo)向崗位，避免唯業(yè)績(jī)論。
2. 業(yè)務(wù)考核（70%）
內(nèi)容：以銷量/產(chǎn)值等量化結(jié)果為主。
動(dòng)態(tài)調(diào)整：70%按預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)考核，30%根據(jù)特殊因素調(diào)整（如政策影響、市場(chǎng)波動(dòng)）。
合理性設(shè)計(jì)：事后調(diào)整機(jī)制確?？己斯?，例如因不可抗力導(dǎo)致的業(yè)績(jī)下滑可修正評(píng)價(jià)。
優(yōu)勢(shì)與局限：
? 優(yōu)勢(shì)：避免單一結(jié)果導(dǎo)向，通過(guò)“雙維度+動(dòng)態(tài)修正”提升公平性。
? 局限：對(duì)管理精細(xì)度要求高，需配套數(shù)據(jù)記錄和申訴機(jī)制（如中建八局通過(guò)“四階段時(shí)效管理”確保過(guò)程可控）。
二、“三定三面”流程法：績(jī)效管理的閉環(huán)邏輯
源自企業(yè)績(jī)效實(shí)施六步法，強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)設(shè)定→過(guò)程管控→結(jié)果應(yīng)用”的閉環(huán)：
1. 三定——目標(biāo)設(shè)計(jì)階段
定目標(biāo)：基于戰(zhàn)略分解崗位目標(biāo)（SMART原則），如醫(yī)院將“降低手術(shù)并發(fā)癥率”轉(zhuǎn)化為科室KPI。
定標(biāo)準(zhǔn)：劃分五級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀至不合格），明確基準(zhǔn)線與挑戰(zhàn)值。
定權(quán)重：通過(guò)AHP層次分析法等確定指標(biāo)權(quán)重，避免主觀拍板（如技術(shù)崗“創(chuàng)新能力”權(quán)重高于“流程執(zhí)行”）。
2. 三面——執(zhí)行與反饋階段
重輔導(dǎo)：持續(xù)溝通與數(shù)據(jù)收集，例如季度績(jī)效面談修正目標(biāo)偏差。
重評(píng)價(jià)：結(jié)合定量（KPI）與定性（360度評(píng)估），如公立醫(yī)院用50項(xiàng)定量指標(biāo)+5項(xiàng)定性指標(biāo)。
重面談：結(jié)構(gòu)化反饋（如BEST法則）與改進(jìn)計(jì)劃綁定（如PIP績(jī)效改進(jìn)模板）。
典型案例：
中建八局西北公司：總部→分公司→項(xiàng)目三級(jí)考核，通過(guò)“高目標(biāo)牽引+過(guò)程督導(dǎo)+即時(shí)兌現(xiàn)”實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
中國(guó)科大先進(jìn)技術(shù)研究院：360度考核中按“上級(jí)30%+服務(wù)對(duì)象25%+協(xié)作者15%”加權(quán)，確保多視角客觀性。
三、應(yīng)用建議：適配場(chǎng)景與關(guān)鍵成功要素
1. 選擇模型：
業(yè)務(wù)強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向（如銷售）：優(yōu)先“3:7法”，強(qiáng)化結(jié)果權(quán)重但保留綜合約束。
復(fù)雜職能崗位（如研發(fā)、醫(yī)療）：適用“三定三面”，通過(guò)過(guò)程管控保障質(zhì)量。
2. 落地關(guān)鍵：
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：建立客觀記錄系統(tǒng)（如醫(yī)院電子病歷數(shù)據(jù)支撐手術(shù)占比考核）。
管理者能力：培訓(xùn)面談技巧與指標(biāo)設(shè)計(jì)能力（如Delphi專家咨詢法確定權(quán)重）。
結(jié)果應(yīng)用：綁定薪酬/晉升/淘汰（如中建八局“末位淘汰+專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”雙軌制）。
> ?? 注意：避免機(jī)械套用“三七開(kāi)”，需根據(jù)行業(yè)特性調(diào)整比例（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可提高創(chuàng)新指標(biāo)權(quán)重）。
總結(jié)
“三五七績(jī)效考核”本質(zhì)是結(jié)構(gòu)化工具組合：“3:7”解決考核內(nèi)容平衡問(wèn)題，“三定三面”解決執(zhí)行流程問(wèn)題。企業(yè)需結(jié)合自身戰(zhàn)略復(fù)雜度、數(shù)據(jù)成熟度及文化適應(yīng)性選擇模型，并配套動(dòng)態(tài)修訂機(jī)制（如公立醫(yī)院每年更新考核手冊(cè)），方能實(shí)現(xiàn)從考核到改進(jìn)的價(jià)值閉環(huán)。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445019.html
