機(jī)關(guān)科室績(jī)效考核是提升行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的重要手段。以下是基于各地實(shí)踐總結(jié)的核心細(xì)則框架，涵蓋考核體系、內(nèi)容、流程及結(jié)果應(yīng)用：
一、考核體系設(shè)計(jì)
1.考核周期
常規(guī)周期：季度考核（基礎(chǔ)）+年度總評(píng)（綜合）。
特殊調(diào)整：新
機(jī)關(guān)科室績(jī)效考核是提升行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的重要手段。以下是基于各地實(shí)踐總結(jié)的核心細(xì)則框架，涵蓋考核體系、內(nèi)容、流程及結(jié)果應(yīng)用：
一、考核體系設(shè)計(jì)
1. 考核周期
常規(guī)周期：季度考核（基礎(chǔ)） + 年度總評(píng)（綜合）。
特殊調(diào)整：新入職人員工作不滿20個(gè)工作日或長(zhǎng)期病假者，當(dāng)季不確定等次。
2. 考核對(duì)象
在編在崗人員為主，排除長(zhǎng)期不在崗、退休、離崗待退人員。
科級(jí)干部、中層干部、一般工作人員分層考核。
3. 考核層級(jí)
科室整體績(jī)效（占50%-70%）：結(jié)合目標(biāo)任務(wù)完成度、信息宣傳、安全管理等。
個(gè)人績(jī)效（占30%-50%）：包括上級(jí)評(píng)價(jià)、民主測(cè)評(píng)、出勤等。
二、核心考核內(nèi)容與指標(biāo)
（一）工作實(shí)績(jī)（占比60%-70%）
重點(diǎn)任務(wù)：黨政重點(diǎn)任務(wù)、年度目標(biāo)清單完成情況（未完成項(xiàng)按牽頭/配合角色扣分）。
業(yè)務(wù)指標(biāo)：
經(jīng)濟(jì)部門：收入增長(zhǎng)率、資產(chǎn)負(fù)債率、服務(wù)質(zhì)量合格率（如水質(zhì)、燃?xì)鈮毫Γ?/li>
行政部門：信息報(bào)送量、政策落實(shí)時(shí)效、群眾投訴處理率（≥95%達(dá)標(biāo)）。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)：獲*/省級(jí)榮譽(yù)、改革試點(diǎn)推廣等予以加分（最高40分）。
（二）管理效能（占比20%-30%）
科室管理：考勤紀(jì)律（遲到/脫崗扣分）、會(huì)議參與度、安全責(zé)任落實(shí)。
協(xié)作效能：跨科室任務(wù)推諉扣分，主動(dòng)承擔(dān)臨時(shí)重點(diǎn)任務(wù)加分。
（三）行為規(guī)范與廉潔（占比10%-20%）
廉政建設(shè)：違反*八項(xiàng)規(guī)定、保密制度等“一票否決”或直接定為不稱職。
群眾反饋：媒體曝光、投訴查實(shí)、提案辦理滿意度低者扣分。
?? 三、考核流程與實(shí)施
1. 目標(biāo)制定：科室年初提交量化目標(biāo)表，分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2. 過(guò)程紀(jì)實(shí)：
月度臺(tái)賬記錄工作進(jìn)展，佐證材料25日前報(bào)送。
上級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)（年中/年末各1次）。
3. 綜合評(píng)估：
科室自評(píng) → 分管領(lǐng)導(dǎo)打分 → 考核小組復(fù)核 → 黨組審定。
引入民主測(cè)評(píng)（A/B/C/D四級(jí)）及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議（占比30%）。
4. 反饋整改：結(jié)果公示并一對(duì)一反饋，限期整改問(wèn)題。
四、結(jié)果應(yīng)用與獎(jiǎng)懲機(jī)制
1. 績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤
| 考核等次 | 獎(jiǎng)金系數(shù) | 示例（季度獎(jiǎng)） |
|--|--|-|
| 優(yōu)秀（>90分） | 1.1-1.2 | 2100元/人 |
| 良好（75-89分） | 1.0 | 1800元/人 |
| 稱職（60-74分） | 0.9 | 1500元/人 |
| 不稱職（<60分） | 0或停發(fā) | 無(wú)獎(jiǎng)金 |
數(shù)據(jù)來(lái)源：
2. 職業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)
評(píng)優(yōu)優(yōu)先：年度優(yōu)秀等次從季度考核“優(yōu)秀”者中產(chǎn)生。
晉升參考：連續(xù)兩年優(yōu)秀者優(yōu)先提拔，末位者提醒談話或調(diào)崗。
懲戒措施：一次不稱職警告，兩次不稱職年度考核直接定為不合格。
3. 科室榮譽(yù)分配
考核前30%的科室獲“先進(jìn)科室”，成員優(yōu)先推薦市級(jí)評(píng)優(yōu)。
后三位科室取消年度評(píng)優(yōu)資格。
?? 五、特殊情形處理
1. 一票否決：重大安全事故、違紀(jì)違法、拒不執(zhí)行決策等直接扣30分或定為末檔。
2. 不確定等次：新入職不滿20天、長(zhǎng)期病假、立案調(diào)查期間人員暫不評(píng)定。
3. 爭(zhēng)議申訴：設(shè)立考核小組復(fù)核機(jī)制，保障程序公正。
實(shí)踐要點(diǎn)總結(jié)
差異化權(quán)重：經(jīng)濟(jì)部門重效益指標(biāo)（如營(yíng)收、成本），服務(wù)部門重滿意度與流程規(guī)范。
動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)年度重點(diǎn)任務(wù)靈活增減指標(biāo)（如2023年強(qiáng)調(diào)“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”）。
信息化工具：推薦建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科室-個(gè)人績(jī)效自動(dòng)統(tǒng)計(jì)（參考醫(yī)院DRG系統(tǒng)）。
各地細(xì)則可結(jié)合單位屬性調(diào)整，如教育系統(tǒng)側(cè)重信息宣傳與政策落實(shí)，審批部門聚焦流程效率。具體操作模板：[績(jī)效考核細(xì)則實(shí)施方案及全套表格]。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445218.html
