小米的績效考核體系融合了目標(biāo)管理、量化評估與創(chuàng)新激勵，經(jīng)歷了從早期“去KPI化”到分層量化考核的演變，以適應(yīng)不同發(fā)展階段的需求。以下是其核心機(jī)制及特點(diǎn)：
一、考核框架與內(nèi)容
1.多維評估體系
業(yè)績指標(biāo)（50%）：根據(jù)不同崗位設(shè)定可
小米的績效考核體系融合了目標(biāo)管理、量化評估與創(chuàng)新激勵，經(jīng)歷了從早期“去KPI化”到分層量化考核的演變，以適應(yīng)不同發(fā)展階段的需求。以下是其核心機(jī)制及特點(diǎn)：
一、考核框架與內(nèi)容
1. 多維評估體系
業(yè)績指標(biāo)（50%）：根據(jù)不同崗位設(shè)定可量化目標(biāo)。例如：
研發(fā)崗：產(chǎn)品研發(fā)周期（如平均6個(gè)月）、技術(shù)創(chuàng)新成果、產(chǎn)品質(zhì)量合格率（如99.8%）。
銷售崗：銷售額（如2021年目標(biāo)1000億，實(shí)際1050億）、市場份額、客戶滿意度。
客服崗：問題解決率、投訴率、1小時(shí)維修完成率。
行為指標(biāo)（30%）：通過360度評估工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（2023年團(tuán)隊(duì)合作得分4.5/5）及創(chuàng)新能力（如2024年采納300項(xiàng)創(chuàng)新提案）。
潛力指標(biāo)（20%）：關(guān)注學(xué)習(xí)能力與職業(yè)發(fā)展，如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后潛力得分提升15%。
2. 目標(biāo)對齊戰(zhàn)略
公司級目標(biāo)（如“全球銷量1.6億臺”）逐層分解至部門與個(gè)人，確保全員目標(biāo)與戰(zhàn)略一致。采用OKR工具輔助目標(biāo)拆解與追蹤。
? 二、考核周期與評級
季度+年度考核：季度末評估短期目標(biāo)，年末綜合四個(gè)季度結(jié)果進(jìn)行年度評定。
等級劃分：
S級（2-3%）：突破性貢獻(xiàn)（如自動駕駛團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人因?qū)崿F(xiàn)“端到端全場景駕駛”獲A級）。
A級：全集團(tuán)標(biāo)桿（如技術(shù)攻關(guān)成果顯著）。
B+級：全面超預(yù)期。
B級：符合預(yù)期。
三、流程管理
1. 績效計(jì)劃：經(jīng)理與員工共同制定目標(biāo)，確保可衡量且具挑戰(zhàn)性（如銷售目標(biāo)需匹配區(qū)域市場潛力）。
2. 動態(tài)監(jiān)控：月度報(bào)告+季度會議跟進(jìn)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略（如2021年跨部門會議解決項(xiàng)目瓶頸）。
3. 反饋溝通：考核后一對一反饋，分析優(yōu)劣勢并制定改進(jìn)計(jì)劃（如銷售團(tuán)隊(duì)客戶滿意度不足時(shí)啟動專項(xiàng)培訓(xùn)）。
四、結(jié)果應(yīng)用
薪酬激勵：績效直接掛鉤年終獎（2023年總額5000萬，優(yōu)秀員工人均10萬+）及期權(quán)獎勵。
晉升機(jī)制：高績效者優(yōu)先晉升（2024年1000人晉升，500人進(jìn)入管理層）。
發(fā)展支持：針對性培訓(xùn)（如銷售崗學(xué)習(xí)數(shù)字營銷技巧）、跨部門項(xiàng)目機(jī)會。
淘汰優(yōu)化：未達(dá)標(biāo)者提供改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)不佳則調(diào)崗或優(yōu)化。
五、*趨勢（2025年）
AI深度融入考核：各部門需通過AI技術(shù)提升效率（如電商團(tuán)隊(duì)需與通義千問合作開發(fā)AI功能）。
研發(fā)資源傾斜：智能駕駛等核心部門研發(fā)預(yù)算達(dá)35億，強(qiáng)化技術(shù)突破導(dǎo)向。
總結(jié)特點(diǎn)
>小米的考核體系以戰(zhàn)略對齊為核心，通過量化與行為結(jié)合的評估、強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用及動態(tài)目標(biāo)管理，驅(qū)動員工與公司共同成長。其獨(dú)特之處在于：
彈性調(diào)整：市場變化時(shí)快速優(yōu)化指標(biāo)（如疫情期間側(cè)重線上協(xié)作能力）。
創(chuàng)新容錯(cuò)：鼓勵試錯(cuò)，提案采納即獎勵。
文化滲透：績效融入“拼搏創(chuàng)新”價(jià)值觀，增強(qiáng)認(rèn)同感。
若需具體崗位案例（如銷售經(jīng)理KPI設(shè)計(jì)模板），可進(jìn)一步提供細(xì)節(jié)。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445357.html
