以下為社區(qū)年終績效考核細(xì)則的綜合框架，結(jié)合多地實(shí)踐及專業(yè)指南（如民政部社會工作服務(wù)項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)、北京朝陽區(qū)及浙江黃巖區(qū)等地經(jīng)驗(yàn)），適用于社區(qū)工作者年度績效評估：
一、考核原則與目的
1. 客觀公正原則
2. 績效掛鉤原則
3. 動態(tài)管理原則
二、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)計（總分100分）
（一）重點(diǎn)工作實(shí)績（60分）
| 指標(biāo)類別 | 考核要點(diǎn)及分值 |
|-
| 履職效能（30分） | 黨建、網(wǎng)格管理、環(huán)境整治、安全生產(chǎn)等任務(wù)完成率（如未完成1項(xiàng)扣2分，超額完成加3分）。 |
| 民生服務(wù)（15分） | 醫(yī)保社保覆蓋率、特殊群體幫扶、糾紛調(diào)解成功率（滿意度≥95%得滿分，每降5%扣1分）。 |
| 應(yīng)急響應(yīng)（10分） | 疫情防控、自然災(zāi)害等突發(fā)事件處置時效性（延遲1次扣2分，獲表彰加3分）。 |
| 創(chuàng)新實(shí)踐（5分） | 社區(qū)治理新模式獲上級推廣（加2-5分）。 |
（二）專業(yè)能力與規(guī)范（20分）
（三）群眾滿意度（15分）
（四）協(xié)作與紀(jì)律（5分）
三、考核方法與程序
1. 數(shù)據(jù)采集
2. 多方評估
3. 結(jié)果公示
四、考核結(jié)果等級與運(yùn)用
| 等級 | 得分區(qū)間 | 應(yīng)用措施 |
||-|-|
| 優(yōu)秀 | 90-100分 | 績效工資120% + 優(yōu)先晉升/評優(yōu) + 獎金（如6000元）。 |
| 稱職 | 70-89分 | 績效工資100%。 |
| 基本稱職 | 60-69分 | 績效工資80% + 誡勉談話 + 培訓(xùn)計劃。 |
| 不稱職 | ＜60分 | 績效工資50% + 留崗觀察或解聘（連續(xù)兩年不稱職予以辭退）。 |
> 示例：黃巖區(qū)西城街道規(guī)定優(yōu)秀比例≤20%；黃市鎮(zhèn)對考核末位村（社區(qū)）取消評優(yōu)資格。
五、實(shí)施要點(diǎn)
1. 動態(tài)調(diào)整機(jī)制：遇重大政策調(diào)整或突發(fā)事件（如疫情），可經(jīng)街道批準(zhǔn)修訂考核指標(biāo)。
2. 數(shù)字化工具：推薦使用“兩卡制”考核系統(tǒng)（服務(wù)記錄+居民掃碼評價）或績效管理平臺（如Tita）。
3. 避免“唯分?jǐn)?shù)論”：對承擔(dān)急難險重任務(wù)但得分偏低者，由街道黨工委審議特殊激勵。
> 北京朝陽區(qū)經(jīng)驗(yàn)：將考核與職業(yè)發(fā)展通道綁定（社工→社區(qū)副職→正職→事業(yè)編），持證社工占比近50%。
附：考核表示例參考
[社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估指南（民政部）]
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445427.html