以下是基于各地實(shí)踐總結(jié)的社區(qū)工作績(jī)效考核方案框架，結(jié)合政策文件與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，涵蓋設(shè)計(jì)原則、核心內(nèi)容、實(shí)施流程及結(jié)果應(yīng)用，適用于城市/農(nóng)村社區(qū)工作者及管理團(tuán)隊(duì)：
一、考核設(shè)計(jì)原則
1.客觀公正
量化指標(biāo)為主（占比≥70%），減少主觀評(píng)價(jià)
以下是基于各地實(shí)踐總結(jié)的社區(qū)工作績(jī)效考核方案框架，結(jié)合政策文件與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，涵蓋設(shè)計(jì)原則、核心內(nèi)容、實(shí)施流程及結(jié)果應(yīng)用，適用于城市/農(nóng)村社區(qū)工作者及管理團(tuán)隊(duì)：
一、考核設(shè)計(jì)原則
1. 客觀公正
量化指標(biāo)為主（占比≥70%），減少主觀評(píng)價(jià)偏差。
分類考核：按社區(qū)規(guī)模（大/小村）、職能差異（如普通社區(qū) vs 健康服務(wù)中心）設(shè)定差異化指標(biāo)。
2. 動(dòng)態(tài)與常態(tài)化結(jié)合
日?？己?/strong>（40%）：會(huì)議出勤、報(bào)表提交、居民投訴處理時(shí)效等。
年終考核（60%）：重點(diǎn)工作完成度、創(chuàng)新項(xiàng)目成效。
3. 多元參與
上級(jí)部門評(píng)分（40%）+ 居民滿意度（30%）+ 交叉互評(píng)（30%）。
二、核心考核內(nèi)容與指標(biāo)
（1）通用指標(biāo)體系（滿分100分）
| 類別 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 具體指標(biāo)示例 |
|-|-|-|--|
| 黨建黨務(wù) | 組織建設(shè)、廉政工作 | 23分 | 黨員發(fā)展達(dá)標(biāo)率、主題黨日活動(dòng)完成率 |
| 民生服務(wù) | 社保/醫(yī)保/養(yǎng)老 | 10分 | 醫(yī)保參保率≥95%、困難群體幫扶覆蓋率100% |
| 平安建設(shè) | 綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn) | 20分 | 矛盾糾紛調(diào)解成功率、安全隱患整改率≥90% |
| 環(huán)境衛(wèi)生 | 人居環(huán)境整治 | 4分 | 垃圾分類合格率、公共區(qū)域清潔頻次 |
| 重點(diǎn)工作 | 上級(jí)部署任務(wù)（如人口普查） | 16分 | 任務(wù)按時(shí)完成率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 |
| 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu) | 特色項(xiàng)目、居民自治 | 加分制 | 獲市級(jí)表彰+3分；創(chuàng)建品牌服務(wù)項(xiàng)目+2分 |
（2）個(gè)人崗位考核（社區(qū)工作者）
考勤管理（30分）：遲到/脫崗每次扣1-2分，曠工扣5分。
任務(wù)完成度（40分）：未按時(shí)完成任務(wù)扣2-5分，推諉扯皮扣3分。
綜合表現(xiàn)（30分）：重大失誤扣5分，獲居民錦旗/表?yè)P(yáng)信+2分。
三、考核實(shí)施流程
1. 目標(biāo)分解：年初下達(dá)指標(biāo)，簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》。
2. 過程督導(dǎo)：
季度督查：街道辦抽查臺(tái)賬、居民訪談。
數(shù)據(jù)留痕：使用社區(qū)管理信息系統(tǒng)記錄服務(wù)痕跡（如健康檔案更新率）。
3. 年終考評(píng)：
述職評(píng)議：社區(qū)書記述職 + 民主測(cè)評(píng)（群眾/黨員代表投票）。
實(shí)地核驗(yàn)：檢查組核查工作臺(tái)賬、項(xiàng)目成果。
4. 結(jié)果生成：
總分 = 基礎(chǔ)分×80% + 滿意度×20% ± 獎(jiǎng)懲分。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 社區(qū)集體獎(jiǎng)懲：
績(jī)效獎(jiǎng)金：優(yōu)秀單位獎(jiǎng)6000元，合格單位按80%-120%發(fā)放干部績(jī)效工資。
評(píng)優(yōu)資格：總分<60分或一票否決（如重大安全事故）取消評(píng)優(yōu)。
2. 個(gè)人激勵(lì)與問責(zé)：
晉升掛鉤：連續(xù)3年優(yōu)秀者優(yōu)先推薦編制考試。
退出機(jī)制：
基本稱職（60-79分）：績(jī)效工資按80%發(fā)放，誡勉談話。
不稱職（<60分）：扣發(fā)全年獎(jiǎng)金，啟動(dòng)罷免程序。
五、保障機(jī)制
數(shù)據(jù)公開：考核結(jié)果社區(qū)公示，接受居民監(jiān)督。
動(dòng)態(tài)調(diào)整：每年修訂指標(biāo)（如新增“智慧社區(qū)建設(shè)”指標(biāo)）。
申訴渠道：設(shè)立考核仲裁小組處理爭(zhēng)議。
> 案例：深圳市社區(qū)健康服務(wù)中心實(shí)行 “A/B/C分級(jí)” ，A級(jí)單位獲額外運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼；黃市鎮(zhèn)按村規(guī)模分類評(píng)優(yōu)，避免“大村永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的不公。
各地方案差異提示：
城市社區(qū)：側(cè)重公共服務(wù)響應(yīng)速度（如15分鐘生活圈建設(shè)）。
農(nóng)村社區(qū)：強(qiáng)化集體經(jīng)濟(jì)增收、耕地保護(hù)等指標(biāo)。
衛(wèi)生服務(wù)中心：重點(diǎn)考核慢病管理率、家庭醫(yī)生簽約率。
建議結(jié)合本地《社區(qū)工作者管理辦法》細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)（如武漢明確報(bào)酬=基本工資×職務(wù)系數(shù)×考核系數(shù)）。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445430.html
