網(wǎng)格員的日?？冃Э己耸腔鶎由鐣?huì)治理的重要環(huán)節(jié)，旨在提升網(wǎng)格化服務(wù)效能、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。以下是基于各地實(shí)踐的綜合分析，主要內(nèi)容涵蓋考核指標(biāo)、實(shí)施方式、結(jié)果運(yùn)用及存在問題：
一、考核指標(biāo)體系
1.基礎(chǔ)信息采集（權(quán)重15%-20%）
內(nèi)容
網(wǎng)格員的日常績效考核是基層社會(huì)治理的重要環(huán)節(jié)，旨在提升網(wǎng)格化服務(wù)效能、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。以下是基于各地實(shí)踐的綜合分析，主要內(nèi)容涵蓋考核指標(biāo)、實(shí)施方式、結(jié)果運(yùn)用及存在問題：
一、考核指標(biāo)體系
1. 基礎(chǔ)信息采集（權(quán)重15%-20%）
內(nèi)容：網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織等基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性與動(dòng)態(tài)更新，包括實(shí)有人口、房屋、特殊人群、企事業(yè)單位等。
要求：信息錄入需真實(shí)、完整，臺(tái)賬資料齊全，更新及時(shí)。未及時(shí)更新或漏報(bào)按條扣分。
2. 日常巡查與事件處置（權(quán)重30%-50%）
巡查要求：每日登錄綜治系統(tǒng)簽到，賬號活躍度需達(dá)100%；每日巡查時(shí)長（如4小時(shí)）、里程（如3公里）達(dá)標(biāo)，并規(guī)范填寫工作日志。未達(dá)標(biāo)按天扣分。
事件報(bào)送：每月至少上報(bào)有效事件（如5-20條），事件分類需精準(zhǔn)、描述詳實(shí)。重大事件（如安全事故、群體矛盾）需1小時(shí)內(nèi)上報(bào)，漏報(bào)或遲報(bào)扣分嚴(yán)重，甚至清退。
隱患處理：主動(dòng)排查治安、消防、矛盾糾紛等隱患，確保“小事不出網(wǎng)格”。未及時(shí)上報(bào)重大隱患扣5-10分。
3. 專項(xiàng)任務(wù)與政策宣傳（權(quán)重10%-20%）
政策宣傳：通過走訪、微信群等宣傳法律法規(guī)、平安建設(shè)，引導(dǎo)群眾參與基層治理。未完成宣傳任務(wù)扣分。
警網(wǎng)融合：協(xié)助公安開展治安管理、特殊人群服務(wù)等，部分地方賦予派出所考核權(quán)限（占20分）。
專項(xiàng)拉練：配合文明創(chuàng)建、防汛防臺(tái)等中心工作，響應(yīng)速度和完成質(zhì)量納入考核。
4. 系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量（權(quán)重10%-20%）
系統(tǒng)操作：熟練使用綜治信息系統(tǒng)、隨手調(diào)APP等，事件錄入規(guī)范（如附前后對比照片）。錄入不規(guī)范或數(shù)量不足扣分。
數(shù)據(jù)維護(hù)：基礎(chǔ)信息核查率要求100%，系統(tǒng)被通報(bào)（黃牌/紅牌督辦）扣4-8分。
?? 二、考核實(shí)施方式
1. 周期與主體
頻率：普遍實(shí)行“月度考核+季度評級”，部分結(jié)合“星級評定”（如五星至一星）。
主體：由鎮(zhèn)街綜治中心、派出所、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人組成考核組，多維度評價(jià)網(wǎng)格員表現(xiàn)。
2. 方法多樣化
四查一評：網(wǎng)上巡查（系統(tǒng)活躍度）、電話抽查（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）、實(shí)地檢查（信息準(zhǔn)確性）、案件倒查（事件處置效果）、網(wǎng)格評價(jià)（社區(qū)/居民滿意度）。
量化評分：采用百分制，得分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)（如避免事故獎(jiǎng)10分）-扣分項(xiàng)，結(jié)果與薪酬直接掛鉤。
三、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制
1. 薪酬激勵(lì)
公式計(jì)算：報(bào)酬 = 考核得分 ÷ 100 × 月薪標(biāo)準(zhǔn)（如700元/月），季度兌現(xiàn)。
星級獎(jiǎng)勵(lì)：五星級網(wǎng)格員可獲額外獎(jiǎng)金（如60元/分），年度評優(yōu)優(yōu)先。
2. 晉升與榮譽(yù)
職業(yè)發(fā)展：優(yōu)秀網(wǎng)格員可推薦入黨、擔(dān)任社區(qū)“兩委”干部，或轉(zhuǎn)為事業(yè)編制（如江門市）。
表彰政策：考核優(yōu)秀者優(yōu)先參評縣級至省級“優(yōu)秀網(wǎng)格員”，獲得榮譽(yù)可疊加加分（如*表彰+5分）。
3. 問責(zé)與淘汰
動(dòng)態(tài)管理：一次考核不合格誡勉談話，連續(xù)兩次辭退；因失職引發(fā)或媒體曝光直接清退。
末位淘汰：年度排名靠后或星級墊底者淘汰，空缺崗位從備選庫遞補(bǔ)。
?? 四、存在問題與優(yōu)化方向
1. 當(dāng)前挑戰(zhàn)
事務(wù)冗雜：專職網(wǎng)格員常兼任非主業(yè)任務(wù)（如行政事務(wù)），影響核心職責(zé)履行。
能力短板：突發(fā)事件處置能力不足，事件描述不規(guī)范，隱患識別率低。
差異懸殊：鎮(zhèn)街間管理水平不一，部分考核流于形式。
2. 改進(jìn)措施
強(qiáng)化培訓(xùn)：每季度開展專題培訓(xùn)（如矛盾調(diào)解、系統(tǒng)操作），提升專業(yè)能力。
優(yōu)化分工：推動(dòng)城市社區(qū)由專職社工任網(wǎng)格員，減少兼職負(fù)擔(dān)。
技術(shù)賦能：配備智能終端（如江門市“信息服務(wù)儀”），提升數(shù)據(jù)采集效率。
總結(jié)
網(wǎng)格員績效考核以量化指標(biāo)為核心（信息采集、事件處置、系統(tǒng)應(yīng)用），結(jié)合多維度評價(jià)（系統(tǒng)數(shù)據(jù)、實(shí)地檢查、群眾反饋），通過薪酬掛鉤、星級晉升、末位淘汰激發(fā)隊(duì)伍活力。未來需通過專業(yè)化分工、技術(shù)賦能和動(dòng)態(tài)培訓(xùn)解決能力與事務(wù)匹配問題，推動(dòng)網(wǎng)格治理從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445455.html
