社工崗績效考核是評估社會工作者專業(yè)能力、工作成效及職業(yè)素養(yǎng)的重要機(jī)制，旨在提升服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)效能。以下是綜合各地政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心要點(diǎn)：
一、考核框架與標(biāo)準(zhǔn)
1.考核體系
分級考核：分為服務(wù)期內(nèi)年度考核（每年末）和服務(wù)期滿考核（
社工崗績效考核是評估社會工作者專業(yè)能力、工作成效及職業(yè)素養(yǎng)的重要機(jī)制，旨在提升服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)效能。以下是綜合各地政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心要點(diǎn)：
一、考核框架與標(biāo)準(zhǔn)
1. 考核體系
分級考核：分為服務(wù)期內(nèi)年度考核（每年末）和服務(wù)期滿考核（滿三年）。
年度考核：總分 = 本人述職評分 × 30% +（實(shí)地考評 + 獎勵加分）× 70%。
期滿考核：總分 =（實(shí)地考評 + 獎勵加分）× 60% + 評委測評 × 40%。
等次劃分：優(yōu)秀（≤15%）、合格、不合格。優(yōu)秀需總分≥85分且民主測評支持率≥80%。
退出機(jī)制：考核不合格、曠工超15天、重大工作失誤等情形將終止協(xié)議。
2. 機(jī)構(gòu)內(nèi)部考核機(jī)制
三要素模型（預(yù)留資金池 + 職級系數(shù) + 績效系數(shù)）：
資金池：從項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)留10%-20%作為績效獎金，與目標(biāo)完成率掛鉤。
職級系數(shù)：按職務(wù)/職稱設(shè)定（如總干事系數(shù)4.0、社工系數(shù)1.0）。
績效系數(shù)：按目標(biāo)達(dá)成率分檔（如完成90%以上系數(shù)1.2）。
二、考核內(nèi)容與方法
1. 核心維度
通用指標(biāo)：道德品行、工作能力、心理素質(zhì)、工作實(shí)績、廉潔自律。
實(shí)務(wù)指標(biāo)：服務(wù)完成率、居民滿意度、跨部門協(xié)作、創(chuàng)新成果（如市級創(chuàng)新加5分）。
量化加分項(xiàng)：獲縣級表彰加1分，*加8分。
2. 考核方式
| 方式 | 適用場景 | 具體操作 |
|-|-
| 實(shí)地考評 | 服務(wù)單位評估 | 民主測評（80%在職人員參與）+ 座談了解 |
| 集中述職 | 年度/期滿考核 | 個(gè)人陳述“德能勤績廉”，考核小組現(xiàn)場評分 |
| 數(shù)據(jù)系統(tǒng) | 大型項(xiàng)目（如社會安全網(wǎng)） | 通過信息系統(tǒng)自動生成服務(wù)覆蓋率、再通報(bào)率等指標(biāo) |
三、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 績效獎懲
獎金掛鉤：優(yōu)秀/合格者發(fā)放年度績效，不合格者不予發(fā)放；部分街道對排名前列者嘉獎1500元，末位者扣罰。
職業(yè)發(fā)展：考核結(jié)果影響晉升、調(diào)崗、續(xù)聘；連續(xù)兩年不合格者解聘。
2. 資源傾斜
如深圳市龍崗區(qū)規(guī)定：績效考核合格者優(yōu)先參與適崗測試，深耕領(lǐng)域者可獲晉升機(jī)會。
*對地方的社安網(wǎng)考核中，特優(yōu)單位可獲得5%的財(cái)政補(bǔ)助提升。
四、實(shí)踐案例與模板
1. 地區(qū)差異示例
| 地區(qū) | 考核重點(diǎn) | 特色機(jī)制 |
|--|--|--|
| 四川青川縣 | 服務(wù)實(shí)績 + 群眾評價(jià) | 獎勵加分制（最高加8分） |
| 江蘇北大街街道 | 創(chuàng)新成果 + 居民滿意度 | 一票否決制（重大失誤扣5分） |
| 深圳龍崗區(qū) | 專業(yè)能力 + 領(lǐng)域深耕 | 適崗測試 + 職級系數(shù) |
2. 工具模板
考核表設(shè)計(jì)：包含崗位職責(zé)、KPI指標(biāo)、自評/他評欄（如[社工績效考核表模板]）。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考：民政部《社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估指南》（含服務(wù)成效、資源布建率等指標(biāo)）。
總結(jié)
社工崗績效考核需結(jié)合定量指標(biāo)（服務(wù)數(shù)據(jù)、達(dá)成率）與定性評價(jià)（群眾滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作），通過科學(xué)模型（如三要素分配）和分層管理（+機(jī)構(gòu)雙重考核）實(shí)現(xiàn)公平激勵。實(shí)踐中需注意：
1. 避免“大鍋飯”：績效獎金需與職級、目標(biāo)完成率強(qiáng)關(guān)聯(lián)；
2. 動態(tài)調(diào)整機(jī)制：對不合格者及時(shí)培訓(xùn)或調(diào)崗，連續(xù)不達(dá)標(biāo)者退出。
建議結(jié)合地方政策（如[青川縣方案]）和行業(yè)工具（如[績效評估指南]）優(yōu)化考核細(xì)則。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445458.html
