以下是市場策劃崗位常見的績效考核指標體系，綜合行業(yè)實踐及專業(yè)資料整理，涵蓋業(yè)績成果、過程管理、能力素質等多個維度：
一、業(yè)績成果指標（占比約60%-70%）
1.品牌與營銷策略效果
品牌認知度提升率：通過市場調研數據衡量品牌知名度
以下是市場策劃崗位常見的績效考核指標體系，綜合行業(yè)實踐及專業(yè)資料整理，涵蓋業(yè)績成果、過程管理、能力素質等多個維度：
一、業(yè)績成果指標（占比約60%-70%）
1. 品牌與營銷策略效果
品牌認知度提升率：通過市場調研數據衡量品牌知名度變化。
營銷策略執(zhí)行有效性：策略落地后銷售額/市場份額增長率。
廣告投放ROI：廣告費用與帶來的銷售額/商機比例（例：電商ROI需≥2.5保本）。
2. 市場分析與調研質量
市場報告準確性：預測數據與實際市場趨勢的偏差度。
競爭對手分析深度：對競品策略的洞察力及應對建議采納率。
調研計劃完成率：按時完成市場調研項目的比例。
3. 推廣活動執(zhí)行效果
活動參與度/曝光量：線上活動點擊率（CTR）、線下活動到場率。
轉化率：活動帶來的潛在客戶/實際成交比例。
社交媒體互動增長：粉絲量、轉發(fā)量、評論量增幅。
4. 銷售支持貢獻
銷售工具開發(fā)效率：宣傳冊、演示文稿等材料的及時交付率。
商機轉化支持：策劃方案推動的商機數量及質量（銷售認可度）。
? 二、過程管理指標（占比約20%-30%）
1. 項目執(zhí)行效率
方案提交及時率：市場策劃案、活動計劃按時完成率。
預算控制率：實際費用 vs. 預算的偏差控制（±10%以內為優(yōu)）。
2. 跨部門協作
內部客戶滿意度：銷售、產品團隊對策劃支持的評分。
資源協調效率：跨部門協作項目的進度達標率。
3. 流程優(yōu)化貢獻
標準化文檔建設：流程手冊、案例庫的更新與共享頻次。
三、能力與態(tài)度指標（占比約10%-20%）
1. 專業(yè)能力
創(chuàng)新性提案數量：新營銷創(chuàng)意/技術工具的應用案例。
問題解決能力：突發(fā)危機（如輿情）的應對有效性。
2. 團隊協作與成長
知識分享貢獻：培訓次數、帶教新人成果。
合規(guī)性：廣告法、數據隱私政策的遵守情況。
考核指標設計要點
1. 分層分類：
管理層（總監(jiān)/經理）：側重戰(zhàn)略目標達成率、團隊績效。
執(zhí)行層（策劃專員）：側重項目完成質量、效率。
2. 數據來源：
CRM系統(tǒng)、Google Analytics、內部滿意度調研、財務數據。
3. 動態(tài)調整：
季度復盤指標合理性（如市場環(huán)境變化時調整ROI目標）。
典型案例參考
某重工企業(yè)市場部：考核品牌報告全面性（30%）、分析合理性（40%）、執(zhí)行有效性（30%）。
電商公司：將ROI、客單價轉化率作為核心KPI，結合成本控制。
建議結合企業(yè)階段目標選擇5-8個核心指標，避免過度量化導致短期行為?？蓞⒖夹袠I(yè)模板（如百度文庫、亞馬遜廣告KPI框架）定制化設計。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/450011.html
