市委辦績(jī)效考核股長(zhǎng)是地方治理體系中的核心樞紐,其職責(zé)遠(yuǎn)超簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。需將宏觀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的指標(biāo)體系,如婁底市通過優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,將績(jī)效考核職責(zé)與黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治建設(shè)考核深度融合,構(gòu)建了“優(yōu)化協(xié)同高效的指揮部”。這要求股長(zhǎng)具備政策解碼能力:一方面精準(zhǔn)對(duì)接省級(jí)考核框架,另一方面結(jié)合本地發(fā)展重點(diǎn)(如先進(jìn)制造業(yè)“雙引擎”、民生實(shí)事工程)定制差異化指標(biāo)。
在體系設(shè)計(jì)上,需平衡“指揮棒”與“風(fēng)向標(biāo)”的雙重功能。邵陽(yáng)市的實(shí)踐表明,科學(xué)的考核體系需遵循“三化原則”——任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化,確保戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解至部門與個(gè)人。股長(zhǎng)需協(xié)同組織部、督查室等部門建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,例如針對(duì)突發(fā)疫情增設(shè)防控成效指標(biāo),使考核始終服務(wù)于治理需求。
指標(biāo)設(shè)計(jì)與效能優(yōu)化
考核指標(biāo)的科學(xué)性直接決定政策落地效果。股長(zhǎng)需依據(jù) SMART原則(具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限)設(shè)計(jì)量化與定性結(jié)合的指標(biāo)體系。例如民生領(lǐng)域可采用“五篇博客文章/季度”的量化目標(biāo),而團(tuán)隊(duì)協(xié)作等軟性指標(biāo)則通過360度評(píng)估獲取多維反饋。婁底市的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步證明,需聚焦“堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)”,從營(yíng)商環(huán)境、基層治理等8個(gè)領(lǐng)域提煉關(guān)鍵指標(biāo),形成靶向發(fā)力。
效能優(yōu)化則依賴持續(xù)的數(shù)據(jù)治理。需建立“月度匯總-調(diào)度-督辦”循環(huán)機(jī)制,如邵陽(yáng)市通過季度嚴(yán)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警函、滯后指標(biāo)專項(xiàng)督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)“功夫下在平時(shí)”。引入數(shù)字化工具亦至關(guān)重要,項(xiàng)目管理軟件可實(shí)時(shí)追蹤KPI進(jìn)展,避免考核臨近時(shí)的“新近偏差”。
督導(dǎo)機(jī)制與資源整合
突破編制約束需創(chuàng)新督導(dǎo)模式。婁底市成立非編制化的“績(jī)效考核督導(dǎo)組”,由退居二線的廳級(jí)干部任組長(zhǎng),正處職干部任副組長(zhǎng),既盤活了人力資源存量,又發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)權(quán)威性。此類“退而有為”機(jī)制,使督導(dǎo)兼具“鷹眼”與“導(dǎo)師”功能:既通過“四不兩直”督查發(fā)現(xiàn)問題線索,又能提供政策落地的實(shí)踐指導(dǎo)。
資源整合更需跨部門協(xié)同。股長(zhǎng)需充當(dāng)“連接器”,推動(dòng)組織部、發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合開展專項(xiàng)培訓(xùn)。邵陽(yáng)3年內(nèi)組織高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)培訓(xùn)6場(chǎng)次,統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),消除部門數(shù)據(jù)孤島。這種“全市一盤棋”思維,正是破解治理碎片化的關(guān)鍵。
結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)閉環(huán)
考核生命力在于結(jié)果運(yùn)用的剛性。需構(gòu)建“三位一體”激勵(lì)鏈:
同時(shí)需防范“唯數(shù)據(jù)論”陷阱。*企業(yè)股權(quán)激勵(lì)政策強(qiáng)調(diào),權(quán)益生效需綁定“近三年平均業(yè)績(jī)或行業(yè)75分位值”的挑戰(zhàn)性目標(biāo),啟示地方考核應(yīng)增加橫向?qū)?biāo)維度,避免低水平達(dá)標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)
股長(zhǎng)的核心軟實(shí)力體現(xiàn)在變革領(lǐng)導(dǎo)力???jī)效改革常遭遇部門抵觸,需通過“三定三重”(定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、定權(quán)重,重輔導(dǎo)、重評(píng)價(jià)、重面談)化解阻力。如邵陽(yáng)市發(fā)放工作提示函152份,將壓力傳導(dǎo)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)結(jié)合,形成“明責(zé)-履責(zé)-考責(zé)-問責(zé)”閉環(huán)。
績(jī)效面談更是“人性化落地”的關(guān)鍵場(chǎng)景。需遵循“數(shù)據(jù)支撐-雙向溝通-改進(jìn)計(jì)劃”三步法:以客觀指標(biāo)替代主觀評(píng)價(jià),通過“哪些做得好?如何復(fù)制?哪些需改進(jìn)?”的提問結(jié)構(gòu),引導(dǎo)被考核者自主制定改善方案。*準(zhǔn)則揭示,績(jī)效溝通的*目標(biāo)是讓員工感知“對(duì)社區(qū)和社會(huì)做出有意義貢獻(xiàn)的愿景”。
平衡藝術(shù)與未來(lái)挑戰(zhàn)
市委辦績(jī)效考核股長(zhǎng)本質(zhì)是平衡術(shù)的實(shí)踐者:在戰(zhàn)略與執(zhí)行、定量與定性、激勵(lì)與約束、短期與長(zhǎng)期之間尋求最優(yōu)解。當(dāng)前實(shí)踐仍面臨三重挑戰(zhàn):
1. 指標(biāo)泛化風(fēng)險(xiǎn):過度追求“多維平衡”可能弱化核心目標(biāo),需借鑒“生生不息導(dǎo)向”理論,將對(duì)立要素(如經(jīng)濟(jì)增速與生態(tài)保護(hù))視為陰陽(yáng)共生的有機(jī)體;
2. 數(shù)字治理鴻溝:項(xiàng)目管理工具雖提升效率,但遠(yuǎn)程辦公數(shù)據(jù)可能引發(fā)評(píng)估偏差,需強(qiáng)化“客觀性培訓(xùn)”消除管理者潛意識(shí)偏見;
3. 長(zhǎng)效激勵(lì)瓶頸:股權(quán)激勵(lì)政策突破“收益上限”的經(jīng)驗(yàn),啟示地方可探索“任期考核+延期支付”,避免干部短期行為。
未來(lái)改革需向“雙維驅(qū)動(dòng)”深化:縱向嵌入“十年規(guī)劃”等超周期指標(biāo),橫向連通長(zhǎng)三角等區(qū)域協(xié)同考核,使績(jī)效管理真正成為高質(zhì)量發(fā)展的永動(dòng)引擎。
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