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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

市績效考核組成要素系統(tǒng)性分析及其在城市治理中的優(yōu)化應(yīng)用研究

2025-09-10 21:24:15
 
講師:jxiaowin 瀏覽次數(shù):29
 市績效考核(也稱為績效管理)是提升行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)、落實戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理工具。其組成通常涵蓋多個維度和要素,以下是基于中國地方實踐的典型組成框架: 一、核心管理要素 1.目標(biāo)設(shè)定與分解 戰(zhàn)略目標(biāo):以城市發(fā)展規(guī)劃(如“十四五”

市績效考核(也稱為績效管理)是提升行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)、落實戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理工具。其組成通常涵蓋多個維度和要素,以下是基于中國地方實踐的典型組成框架:

一、核心管理要素

1. 目標(biāo)設(shè)定與分解

  • 戰(zhàn)略目標(biāo):以城市發(fā)展規(guī)劃(如“十四五”規(guī)劃)為核心,分解為年度重點工作任務(wù)。
  • 層級傳導(dǎo):從市級到區(qū)縣、部門、崗位逐級分解目標(biāo),形成責(zé)任鏈條。
  • 量化指標(biāo):如經(jīng)濟(jì)增長率、民生工程完成率、環(huán)保達(dá)標(biāo)率等。
  • 2. 績效評估體系

  • 評估方式
  • 定量指標(biāo):如GDP增長率、空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)、政務(wù)服務(wù)滿意度等。
  • 定性指標(biāo):如制度建設(shè)、創(chuàng)新性工作、公眾評價等。
  • 評價主體:包括上級考核、第三方評估、公眾滿意度調(diào)查(如12345熱線反饋)。
  • 評估周期:年度考核為主,部分重點工作設(shè)置季度或半年度節(jié)點.
  • 3. 動態(tài)過程管理

  • 實時監(jiān)測:通過信息化系統(tǒng)(如稅務(wù)績效管理系統(tǒng))跟蹤進(jìn)度,預(yù)警滯后任務(wù)[[16][62]]。
  • 督查督辦:對重大事項開展專項督查,確保執(zhí)行與目標(biāo)一致[[16][53]]。
  • 4. 結(jié)果運用與激勵

  • 獎懲機(jī)制:考核結(jié)果與部門預(yù)算、干部晉升、評優(yōu)評先掛鉤[[16][53]]。
  • 反饋改進(jìn):公開考核結(jié)果,要求落后單位提交整改方案[[34][153]]。
  • 二、指標(biāo)體系分類

    市績效考核通常包含多類指標(biāo),以海綿城市建設(shè)績效評價為例(住建部標(biāo)準(zhǔn)):

    | 類別 | 具體指標(biāo) | 性質(zhì) |

    |-|

    | 水生態(tài) | 年徑流總量控制率、生態(tài)岸線恢復(fù)率 | 約束性(必達(dá)) |

    | 水環(huán)境 | 河湖水系水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、面源污染控制 | 約束性 |

    | 水資源 | 雨水資源利用率、再生水利用率 | 分類指導(dǎo) |

    | 水安全 | 內(nèi)澇防治達(dá)標(biāo)率、飲用水安全 | 約束性 |

    | 制度建設(shè) | 規(guī)劃管控機(jī)制、績效考核機(jī)制完善度 | 定性評價 |

    | 顯示度 | 連片示范區(qū)域覆蓋率(≥60%) | 約束性 |

    > :不同城市會根據(jù)職能重點調(diào)整指標(biāo)權(quán)重(如經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市側(cè)重GDP,生態(tài)城市側(cè)重環(huán)保)[[16][34]]。

    三、支撐機(jī)制

    1. 權(quán)責(zé)清單管理

  • 明確部門職責(zé)邊界(如《天津市權(quán)責(zé)清單動態(tài)管理辦法》),作為考核依據(jù)。
  • 動態(tài)調(diào)整清單內(nèi)容,確保考核與職能變化同步。
  • 2. 數(shù)字化平臺

  • 使用智能系統(tǒng)(如Moka績效系統(tǒng))實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤、數(shù)據(jù)分析一體化。
  • 引入AI預(yù)警模型(如離職風(fēng)險預(yù)測)提升管理精準(zhǔn)度。
  • 3. 制度保障

  • 聯(lián)席會議制度:由編辦、財政、司法等部門協(xié)同推進(jìn)。
  • 公開透明機(jī)制:考核標(biāo)準(zhǔn)、過程、結(jié)果向社會公開,接受監(jiān)督[[34][153]]。
  • 四、發(fā)展趨勢(2025年)

    1. 融合OKR與KPI

  • 既設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)(OKR),又量化關(guān)鍵成果(KPI),如稅務(wù)系統(tǒng)“目標(biāo)-成果”雙軌制。
  • 2. 強(qiáng)化業(yè)務(wù)掛鉤

  • HRBP類崗位考核中,30%權(quán)重掛鉤業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)率,體現(xiàn)“價值共創(chuàng)”。
  • 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

  • 通過績效數(shù)據(jù)診斷管理短板(如編制冗余、流程低效),推動系統(tǒng)性優(yōu)化[[62][63]]。
  • 市績效考核是一個目標(biāo)-過程-結(jié)果閉環(huán)體系,核心組成包括目標(biāo)分解、多維評估、動態(tài)監(jiān)控和結(jié)果應(yīng)用,并依賴權(quán)責(zé)清單、數(shù)字平臺、制度協(xié)同三大支撐。未來將更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略對齊、量化精準(zhǔn)和業(yè)務(wù)價值融合。具體城市的考核細(xì)則需結(jié)合本地政策(如《長春市重點研發(fā)計劃》的科技項目驗收標(biāo)準(zhǔn)),實踐中可參考省級以上部門發(fā)布的考核辦法。




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