華為的績效考核體系根據(jù)員工層級、崗位性質(zhì)和管理需求的不同，設(shè)計多元化的考核類別，主要可分為以下幾類：
一、按考核對象層級劃分
1.中高層管理者（PBC考核）
方式：采用PBC（PersonalBusinessCommitmen
華為的績效考核體系根據(jù)員工層級、崗位性質(zhì)和管理需求的不同，設(shè)計多元化的考核類別，主要可分為以下幾類：
一、按考核對象層級劃分
1. 中高層管理者（PBC考核）
方式：采用 PBC（Personal Business Commitment，個人績效承諾），基于戰(zhàn)略目標(biāo)分解，圍繞“力爭取勝、快速執(zhí)行、團(tuán)隊精神”制定承諾計劃。
內(nèi)容：
業(yè)務(wù)目標(biāo)（權(quán)重80%）：包括KPI（如營收、市場份額）和關(guān)鍵任務(wù)（動態(tài)性指標(biāo)）；
管理目標(biāo)（權(quán)重20%）：團(tuán)隊建設(shè)、員工管理行為（如目標(biāo)承接、發(fā)展下屬）；
個人發(fā)展目標(biāo)（參考項）：能力提升計劃。
周期：年度考核為主，輔以季度跟蹤。
2. 中基層員工（KPI/OKR/360°綜合考核）
方式：結(jié)合KPI、OKR、360°評估等多種工具。
重點：
責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)的有效產(chǎn)出（如項目交付、客戶滿意度）；
過程行為：工作態(tài)度、協(xié)作能力、紀(jì)律性等。
周期：季度考核（部門經(jīng)理主導(dǎo)）+年度綜合評估（人力資源部統(tǒng)籌）。
二、按崗位性質(zhì)劃分
1. 研發(fā)人員
考核維度：
關(guān)鍵績效指標(biāo)（60%）：研發(fā)成果數(shù)量、方案提交及時率、事故處理效率等；
能力素質(zhì)評估（40%）：理解力、任務(wù)完成質(zhì)量、成本意識等。
工具：KPI為主，輔以行為記錄（如“行為指導(dǎo)記錄表”）。
2. 銷售與支持人員
考核重點：
銷售崗：以業(yè)績結(jié)果（如銷售額、回款率）為核心，結(jié)合客戶關(guān)系質(zhì)量；
支持崗：協(xié)作滿意度、服務(wù)響應(yīng)速度等。
管理工具：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，量化客戶滿意度、市場份額等指標(biāo)。
3. 生產(chǎn)計件制員工
方式：超額獎金分享制，結(jié)合行為態(tài)度考核（如紀(jì)律性、安全意識）。
周期：半年度考核，獎金與超額產(chǎn)量掛鉤。
三、按管理工具劃分
1. KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）
適用場景：結(jié)果導(dǎo)向明確的崗位（如銷售、生產(chǎn)）。
特點：量化指標(biāo)（如故障率、預(yù)算執(zhí)行率），直接掛鉤獎金。
2. OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）
適用場景：創(chuàng)新性崗位（如研發(fā)、項目制團(tuán)隊）。
特點：聚焦目標(biāo)對齊（如新產(chǎn)品開發(fā)周期），與薪酬弱關(guān)聯(lián)。
3. BSC（平衡計分卡）
適用場景：中高層戰(zhàn)略落地，覆蓋財務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)四維度。
應(yīng)用：華為中高層述職時需分析四維度績效差距。
4. 360°評估
適用場景：管理行為、協(xié)作能力評估。
參與方：自評、上級、同事、下屬多維反饋。
四、按考核周期與流程
| 類別 | 考核周期 | 主導(dǎo)部門 | 主要內(nèi)容 |
||--|-
| 季度考核 | 每季度 | 部門經(jīng)理 | 業(yè)績進(jìn)度、行為表現(xiàn)跟蹤 |
| 年度綜合考核 | 年度 | 人力資源部 | 全面績效評級、晉升/淘汰決策 |
| 項目周期考核 | 項目結(jié)束時 | 項目經(jīng)理 | 項目成果貢獻(xiàn)（獨立于日歷周期） |
五、特殊場景考核
矩陣式組織考核：
員工可能向直線經(jīng)理和項目主管雙向匯報，采用聯(lián)合績效計劃（目標(biāo)由雙方協(xié)商）或復(fù)合評價（多方反饋）。
不良事故考核：
對重大失誤（如質(zhì)量事故）分級（A/B/C），直接扣減獎金或取消晉升資格。
總結(jié)
華為的績效考核體系以戰(zhàn)略對齊和責(zé)任結(jié)果為核心，通過分層分類的設(shè)計（如高管用PBC、基層用KPI+行為評估）、多工具融合（KPI/OKR/BSC）、以及差異化周期管理，實現(xiàn)“力出一孔，利出一孔”。其核心邏輯是：考核服務(wù)于業(yè)務(wù)增長，目標(biāo)必須可衡量、可管理、可追溯。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/450105.html
