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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下農(nóng)信社績(jī)效考核創(chuàng)新實(shí)踐深度分析與策略優(yōu)化

2025-07-04 23:52:22
 
講師:jxiaowin 瀏覽次數(shù):2
 面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與金融供給側(cè)改革的雙重壓力,農(nóng)村信用社的績(jī)效考核體系已從簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)量化工具,演變?yōu)殛P(guān)乎戰(zhàn)略落地、風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)實(shí)體效能的核心機(jī)制。2025年*一號(hào)文件連續(xù)多年聚焦農(nóng)村金融改革,銀《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行堅(jiān)守定位強(qiáng)化治理提升金融服

面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與金融供給側(cè)改革的雙重壓力,農(nóng)村信用社的績(jī)效考核體系已從簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)量化工具,演變?yōu)殛P(guān)乎戰(zhàn)略落地、風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)實(shí)體效能的核心機(jī)制。2025年*一號(hào)文件連續(xù)多年聚焦農(nóng)村金融改革,銀《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行堅(jiān)守定位強(qiáng)化治理提升金融服務(wù)能力的意見》明確要求“支農(nóng)支小考核目標(biāo)完成情況作為董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層履職評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容”。在這一政策背景下,績(jī)效考核不僅是資源分配的標(biāo)尺,更是農(nóng)信社回歸本源、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵抓手。在實(shí)踐層面,考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、戰(zhàn)略傳導(dǎo)的有效性以及管理機(jī)制的適配性,仍面臨系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。

戰(zhàn)略定位與考核導(dǎo)向聯(lián)動(dòng)機(jī)制

農(nóng)信社績(jī)效考核的首要矛盾,在于商業(yè)可持續(xù)性目標(biāo)與政策性金融職能的平衡。監(jiān)管框架明確要求“投向‘三農(nóng)’和小微企業(yè)的貸款在貸款總量中占主要份額”,且“普惠金融類指標(biāo)權(quán)重顯著高于其他業(yè)務(wù)指標(biāo)”。湖南農(nóng)信聯(lián)社在2025年工作會(huì)議中進(jìn)一步提出“健全普惠金融服務(wù)機(jī)制”,將信貸資源向縣域特色產(chǎn)業(yè)鏈傾斜。這一導(dǎo)向在考核設(shè)計(jì)中體現(xiàn)為“涉農(nóng)貸款增速”“小微企業(yè)貸款戶均余額”等核心指標(biāo)的剛性約束。

多重目標(biāo)易引發(fā)考核導(dǎo)向模糊化。省聯(lián)社往往同時(shí)承擔(dān)行業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)處置與經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)職能,導(dǎo)致考核目標(biāo)呈現(xiàn)“三難困境”:既要滿足監(jiān)管對(duì)支農(nóng)支小的定量要求,又要實(shí)現(xiàn)地方對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)期望,還需維持自身盈利水平。實(shí)證研究表明,省聯(lián)社考核傾向“推動(dòng)農(nóng)信社擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高總收入”,但對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋水平、支農(nóng)支小質(zhì)量缺乏實(shí)質(zhì)性約束”。這種目標(biāo)沖突使部分農(nóng)信社陷入“規(guī)模至上”的路徑依賴,偏離了提升服務(wù)質(zhì)效的本質(zhì)目標(biāo)。

多維動(dòng)態(tài)考核指標(biāo)體系構(gòu)建

現(xiàn)代農(nóng)信社績(jī)效考核已突破傳統(tǒng)“存貸規(guī)模+不良率”的二元框架,轉(zhuǎn)向多維度動(dòng)態(tài)模型。以福建福鼎農(nóng)信聯(lián)社為例,2025年考核體系涵蓋四大維度:

  • 業(yè)務(wù)發(fā)展維度(存款市占率、貸款覆蓋率)
  • 風(fēng)險(xiǎn)管控維度(撥備覆蓋率、新發(fā)放貸款不良率)
  • 客戶服務(wù)維度(電子銀行滲透率、貸款周轉(zhuǎn)成本)
  • 內(nèi)部流程維度(合規(guī)整改完成率、數(shù)據(jù)治理達(dá)標(biāo)率)
  • 定量指標(biāo)與定性評(píng)估的結(jié)合成為趨勢(shì)。藍(lán)山農(nóng)商銀行在考核中增加“存貸款客戶維護(hù)質(zhì)量”“貸款資金歸行率”等非財(cái)務(wù)指標(biāo),試圖破解“重結(jié)果輕過程”的積弊。平衡計(jì)分卡(BSC)工具的引入則進(jìn)一步系統(tǒng)化該思路——如江西某農(nóng)商行將“發(fā)展與質(zhì)量、客戶與市場(chǎng)、管理與流程、組織與創(chuàng)新”四大模塊分解為16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo),權(quán)重向流程優(yōu)化(如信貸審批效率)及客戶黏性(如場(chǎng)景金融覆蓋率)傾斜。

    但指標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)性仍存疑。研究顯示,當(dāng)前體系存在顯著“五重五輕”傾向:

  • 經(jīng)營(yíng)效益類“重收益輕風(fēng)險(xiǎn)”
  • 風(fēng)險(xiǎn)管理類“重信用風(fēng)險(xiǎn)輕流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)”
  • 合規(guī)經(jīng)營(yíng)類“重處罰結(jié)果輕過程管控”
  • 社會(huì)責(zé)任類“重形式合規(guī)輕實(shí)質(zhì)履行”
  • 發(fā)展轉(zhuǎn)型類“重規(guī)模增長(zhǎng)輕結(jié)構(gòu)優(yōu)化”
  • 如不良率考核僅關(guān)注賬面數(shù)值,卻忽視行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)差異性;成本收入比壓制科技投入,制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)能。

    績(jī)效管理實(shí)施中的現(xiàn)實(shí)困境

    考核傳導(dǎo)機(jī)制失真是基層機(jī)構(gòu)的普遍痛點(diǎn)。省聯(lián)社對(duì)縣級(jí)行社下達(dá)的考核目標(biāo),常因“層層加碼”導(dǎo)致基層行為扭曲。山東銀監(jiān)局調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分分支機(jī)構(gòu)“為完成考核任務(wù),將指標(biāo)分解并不斷提高標(biāo)準(zhǔn)”,誘發(fā)“借新還舊”“過橋融資”等監(jiān)管套利。更隱蔽的是“時(shí)點(diǎn)規(guī)模考核變異”——通過設(shè)置“日均存款增量”指標(biāo)規(guī)避監(jiān)管禁令,實(shí)質(zhì)仍倒逼網(wǎng)點(diǎn)月末沖量。

    數(shù)據(jù)治理滯后則嚴(yán)重制約考核精準(zhǔn)性。農(nóng)村信用社歷史數(shù)據(jù)存在“業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素缺失、統(tǒng)計(jì)口徑不一致、報(bào)表補(bǔ)錄常態(tài)化”等問題。福建農(nóng)信2025年會(huì)議強(qiáng)調(diào)“深化數(shù)據(jù)治理”,但縣域行社科技力量薄弱,對(duì)省聯(lián)社科技平臺(tái)依賴度高,導(dǎo)致考核數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性不足。某縣聯(lián)社客戶經(jīng)理反映:“涉農(nóng)貸款統(tǒng)計(jì)需手工提取10余個(gè)系統(tǒng)字段,考核結(jié)果滯后達(dá)兩個(gè)月”,極大削弱了激勵(lì)時(shí)效性。

    薪酬延期支付與風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任匹配失衡亦引發(fā)爭(zhēng)議。盡管監(jiān)管要求“高管績(jī)效薪酬延期支付比例達(dá)50%以上”,但多數(shù)機(jī)構(gòu)未建立配套的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)追溯機(jī)制。更突出的矛盾是,信貸風(fēng)險(xiǎn)暴露周期(3-5年)與考核周期(1年)錯(cuò)配,使客戶經(jīng)理傾向“壘大戶、放快貸”,而非培育小額分散的普惠客群。

    省聯(lián)社管理架構(gòu)的雙重影響

    省聯(lián)社“既當(dāng)裁判員又當(dāng)教練員”的角色,深刻塑造考核體系運(yùn)行邏輯。積極方面,其集中管理降低了小法人機(jī)構(gòu)的制度成本:

  • 統(tǒng)一開發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng),解決單一行社IT投入不足問題
  • 通過跨機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推進(jìn)“GML指數(shù)(全要素生產(chǎn)率)”等先進(jìn)工具落地
  • 資金清算調(diào)劑支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)維持服務(wù)
  • 但行政化管理同時(shí)帶來效率損耗。對(duì)A省82家農(nóng)信社的實(shí)證研究表明:

  • 省聯(lián)社管控強(qiáng)度每提高1標(biāo)準(zhǔn)差,農(nóng)信社全要素生產(chǎn)率下降0.3%
  • 高管跨機(jī)構(gòu)頻繁調(diào)動(dòng)(年均1.2次)阻礙長(zhǎng)期戰(zhàn)略延續(xù)性
  • “一刀切”的考核模板忽視縣域經(jīng)濟(jì)差異
  • 某蘇中農(nóng)商行董事長(zhǎng)坦言:“水產(chǎn)養(yǎng)殖縣與工業(yè)縣的貸款周期截然不同,但小微貸款周轉(zhuǎn)率考核標(biāo)準(zhǔn)完全一致”,導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)被動(dòng)抬高利率覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。

    結(jié)論與建議:構(gòu)建“三位一體”的考核新生態(tài)

    農(nóng)信社績(jī)效考核改革需跳出技術(shù)修補(bǔ)思維,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性重構(gòu):

    1. 優(yōu)化指標(biāo)權(quán)重結(jié)構(gòu)

  • 降低短期規(guī)模指標(biāo)權(quán)重(建議<30%)
  • 提升“風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益(RAROC)”“客戶生命周期價(jià)值(LTV)”等質(zhì)量指標(biāo)占比
  • 增設(shè)“普惠服務(wù)飽和度”(如鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)金融覆蓋率)等社會(huì)價(jià)值類考核
  • 2. 強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理與科技賦能

  • 建立省級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)統(tǒng)一指標(biāo)口徑
  • 應(yīng)用AI算法動(dòng)態(tài)預(yù)警“考核套利”行為
  • 推廣“移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶信息實(shí)時(shí)建檔與業(yè)績(jī)自動(dòng)歸集
  • 3. 探索分級(jí)分類考核模式

  • 按區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)劃分考核單元(如“糧食主產(chǎn)區(qū)”“產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”)
  • 對(duì)科技投入實(shí)施“成本加計(jì)扣除”考核激勵(lì)
  • 建立不良貸款成因回溯機(jī)制,區(qū)別問責(zé)“道德風(fēng)險(xiǎn)”與“市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”
  • 未來研究可深入探討省聯(lián)社改革模式(如聯(lián)合銀行、金融控股公司)對(duì)考核獨(dú)立性的影響,以及區(qū)塊鏈技術(shù)如何破解涉農(nóng)信貸的績(jī)效驗(yàn)證難題。唯有將績(jī)效考核從“分蛋糕的工具”升維為“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的引擎”,農(nóng)信社方能真正扛起鄉(xiāng)村振興的金融重任。




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