一、2025年濱州門店管理培訓(xùn)班概況
濱州市2025年度門店管理專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由市商務(wù)局指導(dǎo)開展，旨提升零售服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。本年度培訓(xùn)將采用"理論+實(shí)踐"雙模塊教學(xué)體系，課程內(nèi)容覆蓋門店運(yùn)營(yíng)全流程管理。培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)由20位行業(yè)專家組成，其中包括：
5名連鎖企業(yè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
3名新零售領(lǐng)域研究學(xué)者
12名具有10年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)教練
二、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排
（一）報(bào)名時(shí)段劃分
早鳥報(bào)名期2025年7月15日-8月15日（享受9折優(yōu)惠）
常規(guī)報(bào)名期2025年8月16日-9月30日
補(bǔ)錄報(bào)名期2025年10月1日-10月15日（僅限剩余名額）
（二）培訓(xùn)周期安排
秋季班：2025年11月4日-12月20日（每周六全天）
冬季班：2026年1月6日-2月21日（每周日全天）
三、課程體系詳解
（一）核心必修模塊
門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)（32課時(shí)）
晨會(huì)流程標(biāo)準(zhǔn)化
商品陳列黃金法則
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升技巧
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)（24課時(shí)）
00后員工管理方法論
排班優(yōu)化與人力成本控制
有效溝通與沖突解決
（二）特色選修模塊
數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題（16課時(shí)）
智能收銀系統(tǒng)應(yīng)用
會(huì)員大數(shù)據(jù)分析
線上線下一體化運(yùn)營(yíng)
應(yīng)急管理專題（8課時(shí)）
客訴處理SOP
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案
食品安全風(fēng)險(xiǎn)管理
四、報(bào)名資格與流程
（一）準(zhǔn)入條件
基礎(chǔ)要求：
年齡18-55周歲
初中及以上學(xué)歷
無違法犯罪記錄
優(yōu)先錄取條件（滿足任意一項(xiàng)）：
現(xiàn)有門店經(jīng)營(yíng)者
3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
參加過商務(wù)部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
（二）材料準(zhǔn)備清單
基礎(chǔ)材料：
身份證正反面掃描件
最高學(xué)歷證明
近期免冠證件照
補(bǔ)充材料（如有）：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
職業(yè)技能證書
工作經(jīng)歷證明
五、培訓(xùn)考核與認(rèn)證
（一）評(píng)估體系構(gòu)成
平時(shí)成績(jī)（40%）：
課堂參與度
案例分析作業(yè)
小組項(xiàng)目表現(xiàn)
期末考核（60%）：
理論筆試（閉卷）
情景模擬測(cè)試
門店診斷報(bào)告
（二）證書頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
合格證書：
總分≥60分
出勤率≥80%
優(yōu)秀證書：
總分≥85分
實(shí)操項(xiàng)目評(píng)級(jí)A
六、培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施
主教學(xué)區(qū)設(shè)濱州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地（黃河五路387號(hào)），配備：
6間智能化培訓(xùn)教室
1:1門店模擬實(shí)訓(xùn)中心
2000㎡商品陳列實(shí)驗(yàn)室
餐飲零售情景教學(xué)區(qū)
七、注意事項(xiàng)
報(bào)名通道：
商務(wù)局官網(wǎng)線報(bào)名系統(tǒng)
指定合作平臺(tái)報(bào)名入口
重要提示：
每個(gè)身份證號(hào)限報(bào)一個(gè)班次
繳費(fèi)后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)學(xué)籍
開課前15天申請(qǐng)全額退款
防疫要求：
需提供健康承諾書
培訓(xùn)期間體溫監(jiān)測(cè)
異常情況應(yīng)急處理預(yù)案
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