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很多老板一提到培訓(xùn)就頭疼:請(qǐng)名師費(fèi)用高,線下課耗時(shí)耗錢,結(jié)果員工聽完沒變化。問題出哪?
誤區(qū)1: 盲目跟風(fēng),啥課火就上啥,不考慮企業(yè)實(shí)際需求。
誤區(qū)2: 重形式輕評(píng)估,培訓(xùn)完就完事,效果咋樣不知道。
誤區(qū)3: 認(rèn)為培訓(xùn)是成本不是投資,舍不得花錢又怕白花錢。 二、成本控制技巧:省錢還能提效果的3大招!
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技巧1:精準(zhǔn)需求定位,避免無(wú)效投入
先調(diào)研:?jiǎn)柧怼⒃L談摸清員工和管理層的真實(shí)痛點(diǎn),比如是銷售技巧差還是執(zhí)行力不足?
分層培訓(xùn):高層學(xué)戰(zhàn)略,中層學(xué)管理,基層學(xué)技能,別一股腦全上大課。
技巧2:資源整合,花小錢辦大事
內(nèi)訓(xùn)為主:挖掘內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工當(dāng)講師,成本低還接地氣。比如某制造企業(yè)讓老員工分享生產(chǎn)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),效果比外聘專家還好!
共享資源:聯(lián)合本地中小企業(yè)組團(tuán)培訓(xùn),分?jǐn)倛?chǎng)地、師資費(fèi)用。
技巧3:數(shù)字化工具,降本增效神器
用線平臺(tái):云學(xué)堂、騰訊課堂工具,員工隨時(shí)學(xué),省下差旅和時(shí)間成本。
效果跟蹤:系統(tǒng)記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度、考試結(jié)果,數(shù)據(jù)化評(píng)估效果,及時(shí)調(diào)整課程。
三、效果提升秘籍:讓培訓(xùn)成果落地生根!
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秘訣1:培訓(xùn)后“逼”員工用出來(lái)
制定行動(dòng)計(jì)劃:培訓(xùn)后要求員工寫改進(jìn)方案,比如學(xué)完溝通技巧,必須實(shí)踐3次并寫總結(jié)。
主管跟進(jìn):直屬領(lǐng)導(dǎo)定期檢查員工應(yīng)用情況,好的表?yè)P(yáng),差的輔導(dǎo)。
秘訣2:建立反饋閉環(huán)
評(píng)估體系:用*四級(jí)評(píng)估法,從反應(yīng)(滿意度)、學(xué)習(xí)(考試)、行為(工作變化)、結(jié)果(績(jī)效提升)層層把關(guān)。
案例:某餐飲企業(yè)評(píng)估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后員工流失率降了20%,客戶投訴少了15%!
秘訣3:激勵(lì)驅(qū)動(dòng)
把培訓(xùn)成果與晉升、獎(jiǎng)金掛鉤,學(xué)得好有獎(jiǎng)勵(lì),員工自然上心。
四、避坑指南:這2點(diǎn)千萬(wàn)別踩!
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別整“大鍋飯”培訓(xùn):課程內(nèi)容太泛,員工覺得沒用,錢白花。
別忽視長(zhǎng)期價(jià)值:短期看成本,長(zhǎng)期看回報(bào)。比如投入培訓(xùn)后員工效率提升,省下的時(shí)間和錯(cuò)誤成本遠(yuǎn)超培訓(xùn)費(fèi)!
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