為啥培訓(xùn)計劃老落空?多半是沒摸準(zhǔn)需求!管理者分基層、中層、高層,崗位不同痛點(diǎn)也不同。比如基層要執(zhí)行能力,高層得懂戰(zhàn)略。得用問卷、訪談、績效數(shù)據(jù)三合一,把需求挖透。記住,培訓(xùn)不是“有啥上啥”,得是“缺啥補(bǔ)啥”。二、定內(nèi)容:接地氣,別整虛的
課程內(nèi)容別搞高大上的理論堆砌,得實用!比如:
基層: 時間管理、溝通技巧、目標(biāo)分解,用情景模擬讓學(xué)員當(dāng)場練。
中層: 團(tuán)隊激勵、跨部門協(xié)作,用真實案例剖析,比如“華為的狼性團(tuán)隊咋帶的”。
高層: 行業(yè)趨勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,請專家講前沿,配沙盤推演練決策。
咱東北人講究實,培訓(xùn)也得來實的!
三、選方式:線上線下混搭,效率翻倍
線上: 用平臺學(xué)理論,碎片時間刷課,考試系統(tǒng)測掌握度。
線下: 工作坊、研討會,當(dāng)面解決實際問題。比如“管理者吐槽大會”,互相支招。
OJT(崗培訓(xùn)): 老帶新、輪崗制,邊干邊學(xué)效果最好。
四、搞評估:別光看“熱鬧”,得看“療效”
培訓(xùn)完就完事了?那不行!得用“三層評估法”:
反應(yīng)層: 問卷問學(xué)員“滿意不?有收獲不?”
學(xué)習(xí)層: 考試測理論,情景模擬看應(yīng)用。
行為層: 三個月后看績效,比如團(tuán)隊效率提沒提,客戶投訴少沒少。
五、迭代優(yōu)化:別“一條道走到黑”
培訓(xùn)不是一錘子買賣!得根據(jù)評估結(jié)果調(diào)方向。比如學(xué)員反饋案例太老,立馬換新鮮案例;線上平臺卡頓,趕緊換更順手的。記住,好計劃都是改出來的!*見解:
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