你是不是也遇到過(guò)這些糟心事兒：培訓(xùn)課程跟員工需求不沾邊，錢(qián)花了不少效果沒(méi)影兒，員工參訓(xùn)跟應(yīng)付差事似的。說(shuō)到底，就是缺個(gè)清晰的規(guī)劃！培訓(xùn)規(guī)劃不是拍腦門(mén)定課程，得先摸清楚企業(yè)到底缺啥，員工需要學(xué)點(diǎn)啥，不然就是瞎子打燈籠——白費(fèi)蠟！二、年度培訓(xùn)計(jì)劃咋整？5步實(shí)操指南（H2加粗）
第一步：把脈需求，找準(zhǔn)痛點(diǎn)
別光聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“要培訓(xùn)”，得真刀真*調(diào)研！發(fā)問(wèn)卷、開(kāi)座談會(huì)，問(wèn)問(wèn)員工工作中卡哪兒了，技能短板是啥。比如銷(xiāo)售部門(mén)是不是總丟單？管理層會(huì)不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)？把問(wèn)題列出來(lái)，培訓(xùn)才有靶子。
小技巧：用“崗位-能力矩陣”，把每個(gè)崗位需要的技能標(biāo)出來(lái)，缺啥補(bǔ)啥。
第二步：定目標(biāo)，別整虛的
目標(biāo)要像東北菜譜一樣實(shí)！比如“三個(gè)月內(nèi)讓新員工熟練掌握客戶溝通技巧，投訴率降20%”，別整“提升綜合素質(zhì)”這種空話，量化了才好評(píng)估。
分層次：新員工、中層、高層各有各的菜單，別一鍋燴。
第三步：課程得對(duì)味兒（H3）
基層重實(shí)操：比如銷(xiāo)售話術(shù)演練、辦公軟件技巧，像教包餃子一樣手把手教。
中層搞管理：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、跨部門(mén)協(xié)作，得有點(diǎn)理論高度，但得接地氣，別整太高深。
高層看戰(zhàn)略：行業(yè)趨勢(shì)、決策模擬，得開(kāi)眼界，不能光聽(tīng)成功學(xué)雞湯。
第四步：時(shí)間安排得合理
別搞突擊培訓(xùn)！把課程像串糖葫蘆似的排開(kāi)：季度有重點(diǎn)（Q1打基礎(chǔ)，Q2練技能，Q3搞復(fù)盤(pán)），每月有安排，別跟趕大集似的擠一塊兒。
溫馨提示：避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期，別讓員工培訓(xùn)完事兒回來(lái)加班補(bǔ)活兒。
第五步：錢(qián)得花刀刃上
預(yù)算別光砸請(qǐng)*講師上！內(nèi)部講師培養(yǎng)、線上平臺(tái)、教材開(kāi)發(fā)都得算進(jìn)去。比如用企業(yè)微信搞直播課，成本低還方便回放。
省錢(qián)妙招：和同行拼課，資源共享，或者把優(yōu)秀員工包裝成講師，省下一大筆。
三、效果咋評(píng)估？別光看“好評(píng)率”
考試？太老套！得看實(shí)際變化：?jiǎn)T工技能測(cè)試、業(yè)績(jī)提升數(shù)據(jù)、客戶反饋，甚至跟蹤培訓(xùn)后三個(gè)月的表現(xiàn)。
我的*招：搞“培訓(xùn)后行動(dòng)清單”，讓員工列出學(xué)完要改的3件事兒，月底對(duì)賬，誰(shuí)落實(shí)了誰(shuí)沒(méi)整，一目了然！
四、常見(jiàn)坑，你得繞著走
跟風(fēng)培訓(xùn)：別人家搞AI課你也搞？先看看自己企業(yè)用不用得上！
領(lǐng)導(dǎo)一言堂：培訓(xùn)計(jì)劃別光領(lǐng)導(dǎo)拍板，得讓用人部門(mén)、員工代表一起商量。
只培不練：課程結(jié)束就完事兒？得安排實(shí)操任務(wù)，比如學(xué)了溝通技巧，下周必須跟客戶練一次。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/525133.html