想當(dāng)EAP講師，光背心理學(xué)理論不行！企業(yè)員工要的是能解決實(shí)際問題的“干活兒人”。你得會(huì)這三板斧：
“察言觀色”的敏感度：?jiǎn)T工嘴上說“我沒事”，但表情僵硬、手抖，你得能看出他壓力爆表。
“嘮嗑式”溝通技巧：別整啥專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用員工聽得懂的話嘮。比如把“情緒管理”說成“咋整不讓自己憋出內(nèi)傷”。
“工具箱”得齊全：正念冥想、沙盤游戲、壓力測(cè)試量表，這些工具你得信手拈來，別現(xiàn)場(chǎng)抓瞎！
二、課程設(shè)計(jì)：別整教科書，得“對(duì)癥下藥”
企業(yè)找你來培訓(xùn)，不是聽你念PPT！你得會(huì)“量身定制”：
調(diào)研先行：先問HR：“你們員工最近為啥鬧心？是加班太多還是職場(chǎng)PUA？”
案例為主：別講空洞理論，直接上真實(shí)案例。比如“某大廠裁員時(shí)，員工集體焦慮咋處理？”
互動(dòng)拉滿：搞角色扮演！讓員工模擬“被領(lǐng)導(dǎo)罵了咋回話”，現(xiàn)場(chǎng)演練效果翻倍。
三、控場(chǎng)技巧：遇到“刺頭”員工，別慌！
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)總有人挑刺兒，咋辦？教你兩招：
“先接招再拆招”：?jiǎn)T工懟你“這培訓(xùn)沒用”，你先說“確實(shí)，理論聽多了都犯困”，再轉(zhuǎn)折“但咱試試這個(gè)減壓動(dòng)作……”。
“幽默破冰”：講個(gè)職場(chǎng)段子，比如“壓力像東北酸菜缸，壓久了就變味兒”，氣氛立馬活起來。
四、持續(xù)提升：別當(dāng)“老油條”，得會(huì)“升級(jí)裝備”
EAP行業(yè)更新快，你得天天“充電”：
考證書：EAP高級(jí)咨詢師、心理咨詢師證，有證說話才硬氣。
學(xué)新招：AI心理測(cè)評(píng)、VR減壓療法，新技術(shù)得跟上。
攢案例：每次培訓(xùn)后記筆記，把成功案例攢成“實(shí)戰(zhàn)寶典”。
五、避坑指南：這些雷區(qū)千萬別踩！
別當(dāng)“知心大姐”：?jiǎn)T工哭訴家事，記住保密原則，別轉(zhuǎn)頭跟HR瞎咧咧。
別“一刀切”：國(guó)企員工和互聯(lián)網(wǎng)大廠的痛點(diǎn)不一樣，方案得區(qū)別對(duì)待。
別“干巴巴”：培訓(xùn)沒互動(dòng)？趕緊加游戲環(huán)節(jié)，比如“壓力氣球大作戰(zhàn)”，保準(zhǔn)員工玩著就學(xué)了。
*見解
現(xiàn)EAP培訓(xùn)行業(yè)魚龍混雜，想出頭就得“走心+走實(shí)”！企業(yè)要的是能幫員工解壓、還能提升績(jī)效的講師。記住：理論是骨架，實(shí)戰(zhàn)是血肉，幽默是靈魂！把這三樣整明白了，你講課時(shí)員工不刷手機(jī)，搶著舉手提問，那才叫真牛X！未來趨勢(shì)
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