很多企業(yè)搞培訓(xùn)就瞎整:要么課程內(nèi)容太虛,跟實(shí)際需求不挨邊;要么時(shí)間安排跟打仗似的,員工累得夠嗆還學(xué)不到啥;更有的錢(qián)花了不少,效果跟沒(méi)培訓(xùn)一樣。說(shuō)白了,就是缺個(gè)接地氣的實(shí)操方案!二、中小企業(yè)培訓(xùn)方案咋整?三步走模板奉上
第一步:摸底需求,別整“我以為”
別拍腦門(mén)定內(nèi)容!得問(wèn)問(wèn)員工和各部門(mén):技能短板是啥?最想學(xué)點(diǎn)啥?比如銷(xiāo)售部門(mén)急需談判技巧,技術(shù)崗得補(bǔ)新知識(shí)。
結(jié)合企業(yè)目標(biāo):今年要擴(kuò)市場(chǎng)?那培訓(xùn)重點(diǎn)得放營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理;要提效率?流程優(yōu)化和工具使用才是關(guān)鍵。
第二步:內(nèi)容安排,干貨+實(shí)用才是硬道理
基礎(chǔ)必修課:管理理念、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這些是“地基”,別省。
崗位定制課:不同部門(mén)別“一鍋燉”。生產(chǎn)崗搞安全操作培訓(xùn),管理層學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策方法。
靈活加餐:弄點(diǎn)案例研討、模擬演練,別光聽(tīng)理論。比如讓員工分組解決真實(shí)問(wèn)題,效果老帶勁了。
第三步:時(shí)間安排,別跟打仗似的
分階段推進(jìn):別指望幾天搞定!季度小課+年度大課結(jié)合。比如季度搞專(zhuān)項(xiàng)技能提升,年底搞總結(jié)和規(guī)劃。
避開(kāi)忙時(shí)段:生產(chǎn)旺季別搞大培訓(xùn),耽誤事兒。午休小課、線(xiàn)上自學(xué)模塊安排上。
三、省錢(qián)又高效的實(shí)操技巧,咱得會(huì)“算計(jì)”
內(nèi)部挖講師:別總找外邊的“大專(zhuān)家”。讓公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人上,省錢(qián)還更懂實(shí)際情況。
用線(xiàn)上平臺(tái):現(xiàn)不少免費(fèi)或便宜的線(xiàn)課程平臺(tái),能省場(chǎng)地費(fèi)和差旅費(fèi)。比如用直播課讓員工隨時(shí)學(xué),回放功能也方便。
考核別馬虎:培訓(xùn)完得測(cè)試或讓員工寫(xiě)反饋,別當(dāng)走過(guò)場(chǎng)。效果好的繼續(xù)搞,沒(méi)用的趕緊調(diào)整。
四、效果咋保證?跟蹤評(píng)估不能少
短期看反饋:課程結(jié)束后問(wèn)問(wèn)員工:內(nèi)容實(shí)用不?時(shí)間合適不?講師水平咋樣?
長(zhǎng)期看變化:培訓(xùn)后三個(gè)月,看看工作效率、團(tuán)隊(duì)配合有沒(méi)有提升,客戶(hù)投訴率降沒(méi)降。數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)最靠譜!
五、模板下載?這兒有現(xiàn)成的!
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“別墨跡,模板拿走不謝!根據(jù)自己公司情況改改就能用,省的從頭撓禿腦袋!”*見(jiàn)解
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