(痛點直擊)
很多企業(yè)培訓就圖個“完成KPI”,教材老套、案例假大空,員工聽著犯困。關鍵問題這兒:缺乏落地的方案和效果評估機制!道德培訓不是念文件,得讓員工真往心里去,往行動上走。二、實操方案:三步讓培訓“接地氣”
(一)內(nèi)容設計:別整虛的,來點實的!
結合行業(yè)痛點:制造業(yè)重點講安全生產(chǎn)道德,金融業(yè)重點講合規(guī)操作。
案例要“扎心”:用真實案例,比如某企業(yè)因員工泄密倒閉,比空講理論強百倍。
互動不能少:搞情景模擬,讓員工角色扮演,比如處理客戶賄賂場景,當場討論咋辦。
(二)培訓形式:別光聽課,整點活的!
線上+線下結合:課程放平臺隨時學,線下搞辯論賽、道德困境投票。
領導帶頭學:老板親自參與,員工才當回事兒,別總讓HR唱獨角戲。
(三)激勵機制:干好了有甜頭!
培訓后考核,優(yōu)秀員工發(fā)證書、獎金,或者晉升優(yōu)先,讓員工知道“學好道德不吃虧”。三、效果咋評估?四招看真章!
(重點加粗)
問卷調(diào)研:培訓后發(fā)匿名問卷,問員工對道德規(guī)范理解深沒深,行為有沒有變化。
行為觀察:比如觀察員工處理客戶投訴時,是否按道德準則來,有沒有推諉。
數(shù)據(jù)對比:培訓前后,公司投訴率、違規(guī)事件數(shù)量降沒降,用數(shù)據(jù)說話。
長期追蹤:半年后隨機抽查,看員工是否還記得培訓內(nèi)容,是否應用到工作里。
四、*見解:評估不是“秋后算賬”,是持續(xù)改進!
(個人觀點)
不少企業(yè)評估就為了“抓典型”,這錯了!評估結果得反饋到培訓優(yōu)化上:比如員工對哪塊內(nèi)容理解差,下次就重點補。道德培訓是長期活兒,得像種地似的,年年施肥、年年調(diào)整。五、避坑指南:別踩這些雷!
雷區(qū)1:用考試代替評估??纪昃屯?,不如看實際行為。
雷區(qū)2:評估周期太短。道德習慣養(yǎng)成得三個月起步,別剛培訓完就查。
雷區(qū)3:只罰不獎。光抓違規(guī)員工,不表揚做得好的,員工沒積極性。
分割線
(案例分享)
某制造企業(yè)搞道德培訓后,員工舉報違規(guī)行為增多,一開始老板頭疼,后來發(fā)現(xiàn):舉報的都是小問題,及時整改避免了更大損失?,F(xiàn)員工敢說敢管,公司風氣好多了!總結陳詞:
轉載:http://runho.cn/zixun_detail/531503.html

