毛病1:培訓(xùn)內(nèi)容跟鬧著玩似的——不接地氣!
課程跟實際工作八竿子打不著,員工學(xué)完直撓頭:“這玩意兒咋用?”
照本宣科講理論,實戰(zhàn)案例少得憐,員工聽完就忘。
毛病2:員工積極性——比讓貓喝水還難!
培訓(xùn)時間總跟工作撞車,員工累得夠嗆還得請假聽“天書”。
考核走過場,學(xué)不學(xué)一個樣,誰還上趕著認(rèn)真聽?
毛病3:體系亂得像麻繩——沒章法!
今天搞個領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),明天整個技能課,東一榔頭西一棒槌。
沒評估、沒反饋,錢花哪兒了都不知道,老板心里直打鼓。
毛病4:成本高的嚇人——錢包遭不?。?/p>
請大咖講課,場地費、差旅費加起來能買輛車。
小公司咬牙搞一次,半年預(yù)算就沒了,長線培訓(xùn)根本玩不起。
二、中小企業(yè)破局秘籍——低成本高效果!
招兒1:需求調(diào)研得用“繡花功”!
別拍腦袋定課程!先問員工:“你缺啥技能?想學(xué)點啥?”
結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo),缺啥補啥,比如銷售要話術(shù)、技術(shù)要實操。
招兒2:內(nèi)容得“下飯”——實用才是硬道理!
砍掉高大上理論,多整點干活兒的:Excel技巧、客戶溝通話術(shù)、流程優(yōu)化案例。
用“情景模擬”教學(xué),比如讓員工現(xiàn)場模擬客戶投訴處理,立馬能上手。
招兒3:激勵得“上道”——讓員工搶著學(xué)!
培訓(xùn)后搞個“技能大比武”,誰用得好就發(fā)獎金、漲工資。
把培訓(xùn)成果跟績效、晉升掛鉤,學(xué)得好才能當(dāng)主管!
招兒4:工具得“省錢”——小成本大智慧!
用免費線平臺(比如某釘課堂)學(xué)基礎(chǔ)課,省下大筆講師費。
讓老員工當(dāng)“土專家”,分享實戰(zhàn)經(jīng)驗,既省錢還帶團隊凝聚力。
招兒5:效果評估得“較真”——別裝樣子!
培訓(xùn)完立馬考一考,實操不合格重學(xué),別讓錢白扔。
半年后看業(yè)績變化:客戶投訴少了、效率高了,就是培訓(xùn)有效果!
三、老板必看的實操錦囊
錦囊1: 每月搞一次“閃電培訓(xùn)”,午休1小時學(xué)個實用小技巧,不耽誤干活。
錦囊2: 建個內(nèi)部“知識庫”,把優(yōu)秀案例、操作手冊放進(jìn)去,員工隨時查。
錦囊3: 跟同行抱團,幾家小公司合請講師,分?jǐn)偝杀荆n程還更定制化。
*見解
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